OlympHill
Xurrent logo

XurrentPlataforma za upravljanje uslugama pomoću AI za moderne tvrtke koje su aktive u IT-u, HR-u te operacijama.

4.8 (4)
Daniel NikulshynRecenzirao Daniel Nikulshyn·Ažurirano srpanj 2026.
EnterpriseITSMAI-PoweredWorkflow AutomationHR TechCollaborationITIL

Pregled

Xurrent je platforma za upravljanje usluginskim timovima koje je dizajniran s ciljem olakšavanja kako IT, Odsjek za osoblje, prostorije i drugi unutarnji timovi riještavaju zahtjeve, incidente i tokove rada. Koristi se AI te automatizaciju za slanje uloga, sugeriranje rješenja i povezivanje rada preko odeljenja u jednoj sustavu za registriranje upravljanja. Izradio s naglaskom na brzinu i korisnost, Xurrent naglasava čisti interfejs, brzo pokretanje i potpuno integriranu međunaložnost tako da će službenici usluga i njihovi klijenti raditi zajedno u istom okruženju. Podržava procese usklađene s ITIL-ovim standardima dok ostaje dovoljno fleksibilna za ne-IT usluge koje se ne odnose na informatiku. Platforma je usmjerena srednjem do velikim organizacijama koje priznaju potrebu modernizacije klasičnih ITSM alata pomoću AI pokretnog rada, međutim radnih tokova između timova i integracije s šireg softverskog paketa za tvrtku.

Ključne značajke

  • Napredno obućena uprava zahtjeva i Incidenti
  • Portal za samo-službu i baza znanja
  • Automatska radna tokova i pogon za odobrivanje
  • Upravljanje razinu usluga i izvještavanje
  • Sustavi povezani s aplikacijama na temelju tvrtki
  • Saradnja preko mreža pružatelja usluga
  • Kolaboracija s multi-tanterima ugrađena

Cijene

Model
Freemium
Kategorija
Poduzećko AI Agent
Ocjena
4.8 / 5 (4)

Slučajevi uporabe

Asistirano rješavanje Incidenta u IT-u pomoću AI-a

Timovi IT-a logiraju, usmjeravaju i riješavaju incidente brže koristeći AI uvjete i automatizirane radne tokove unutar sustava s dokumentacijom vezan za ITIL.

Rješavanje zahtjeva za HR usluge

Odsjekovi za HR upravljaјu zahtjevima za zaposlenike pomoću samoslužnog portal za podršku i bazu znanja automatizirane odobrivanja i praćenja razina u skladu s slučajem SLA.

Kolaboracija MSP-a na mnoštvu klizbena

Pravci usluge upravljaju s organizacijama klijenata u zajedničkom okolišu, koordinirajući zahtjeve te radne tokove bez promjene instrumenata.

Radni tokovi za operacije preko više odjela

Oprema, IT-u i HR koordiniraju na zajedničkome zaposničenju ili zahtjevima za urede pomoću povezanih tokova rada i zajedničke platforme za usluge.

Prednosti i nedostaci

Prednosti

  • Čista, moderna korisnička površina
  • Radni tokovi preko odjela za usluge
  • AID-asistirana rješavanja zahtjeva
  • Graditi zahtjeva s multi-tanterima integrirana
  • Urađeno prema ITIL odmah na početku

Nedostaci

  • Usredsređenost na tvrtke može prekomerno usređivati male skupine
  • Malo utemeljena odnosno manki zahtjeva u odnosu na zastarjela tvrtke za upravljanje uslugama IT-a
  • Cijene nejasne u odnosu na publikaciju

Rekord bitaka

U 3 bitkama u Panteonu.

0
1.
1
2.
0
3.

Last 3 battles

Recenzije

4.8

Prosjek iz 4 ocjena.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Prijavi se za ostavljanje recenzije.

Kwame Mensah

Kwame Mensah

Jan 29, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered request and incident management and cross-department service workflows. On balance the feature set — especially integrations with enterprise apps — justifies the 5 stars for our use case.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Jan 25, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Self-service portal and knowledge base fits neatly into how we already work, and aI-powered request and incident management removed a step we used to do by hand. Less established than legacy ITSM vendors, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

SG

Sanjay Gupta

Nov 13, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Service-level management and reporting just works and multi-tenant collaboration built in. Enterprise focus may overserve small teams can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Yuki Mori

Yuki Mori

Aug 3, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Service-level management and reporting fits neatly into how we already work, and self-service portal and knowledge base removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Pitanja

Što je značajka 'Funkcionalnost: ITSM+ESM' i 'Funkcionalnost: ITSM + Neograničeno ESM'? Što je razlika između njih?

ITSM + ESM uključuje potpune mogućnosti upravljanja IT uslugama plus Enterprise Service Management za odabrani broj odjela, kao što su HR ili objekti. ITSM + Neograničeno ESM proširuje iste mogućnosti preko svih odjela u organizaciji, omogućavajući skalabilnost do financija, HR, prodaje i više bez dodatnih naknada za module.

Asked by Celia Ramirez · Jul 28, 2026

Kako funkcionira licenciranje za značajku 'dijeljeno među klijentima' spomenuto u planovima MSP?

Licence MSP dizajnirane su za fleksibilnost. Značajka dijeljeno među klijentima znači da se ukupan broj licenci može raspodijeliti preko višestrukih okruženja klijenata unutar Xurrent tenancije. To MSP-ovima omogućava optimizaciju raspodjele korisnika i održavanje učinkovitosti troška, te sigurno upravljanje višestrukim krajnjim klijentima s jednog mjesta.

Asked by Ahmed Saleh · Jul 19, 2026

Koji je razlika između „Pooled CSM“ i „Named CSM“?

Pooled CSM pruža pristup timu posvećenih stručnjaka. Kada je potrebna podrška, povezujete se s CSM-om koji je dostupan za pomoć. Named CSM je posvećenakontakta točka koja poznaje vaše ciljeve i povijest računa, omogućavajući više personaliziranu i proaktivnu suradnju.

Asked by Ethan Brooks · Jun 27, 2026

Možete li objasniti što se misli pod „Pristup podršci Xurrent“ i „Radno vrijeme podrške Xurrent“?

Pristup podršci Xurrent pruža direktan pristup globalnim inženjerima podrške putem centra podrške i e-pošte. Radno vrijeme podrške Xurrent znači da će te pomoći tijekom vaših lokalnih radnih sati. Nadogradnji plana uključuju proširenu ili 24x7 pokričenost za kritične incidente.

Asked by Larisa Ionescu · Jun 20, 2026

Da li nudite besplatnu probnu verziju ili freemium plan?

Nema freemium verzije ITSM-a. Organizacije mogu zatražiti vođenu probnu verziju ili sandbox okruženje kako bi iskusili platformu pre kupnje.

Asked by Rina Desai · Jun 12, 2026

Postavi pitanje

Alternative za Poduzećko AI Agent

auxi logo

auxi

Poduzećko AI Agent

Napredna AI podrška za dodatak PowerPoint uređivačku stranu koja je dizajnirana kako bi učinила stvaranje dijelova za prezentaciju lakše i poboljšala proizvodivnost za profesionalce.

4.8 (6)
Freemium
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform logo

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

Poduzećko AI Agent

Automatizira postavljanje i lansiranje kampanja za reklamiranje na glavna platforma za agencije i marketing u performing režimu.

4.8 (5)
Freemium
Phos AI Labs logo

Phos AI Labs

Poduzećko AI Agent

Partnerska kuća za provođenju AI na komercijalnoј razini za strateški razvoj, treniranje i ubacivanje.

4.8 (4)
Freemium
Salesforce Agentforce logo

Salesforce Agentforce

Poduzećko AI Agent

Avtonomno napravljene AI agenti integrirani u Salesforce CRM za timove prodaje, usluga i marketinga.

4.7 (6)
Freemium
Parloa logo

Parloa

Poduzećko AI Agent

Plataforma za AI-agente za uređenje personaliziranih klijentskih razgovora na masovnoj razini u tvrtkama.

4.7 (6)
Freemium
Looktara - AI photographer logo

Looktara - AI photographer

Poduzećko AI Agent

Osobni AI fotograf koji pretvara 30 samohvale u studijske kvalitete portrete u minuta.

4.6 (5)
Freemium
Fixie AI logo

Fixie AI

Poduzećko AI Agent

Poslovna platforma za izgradnju i implementaciju agenata konverzacije umjetne inteligencije

4.5 (6)
Freemium
D

Decagon

Poduzećko AI Agent

Agensi AI koji automatiziraju podršku kupcima preko svih kanala

4.5 (4)
Freemium