
Salesforce AgentforceAutonoma AI-agenter integrerade direkt i Salesforce CRM för försäljning, servicemedarbetare och marknadsavdelningar.
Översikt
Nyckelfunktioner
- Automatiska och assistiva AI-agenter
- Datorklippning och hämtning ur Data Cloud
- Arbetsytels med låg kod med ämnen och åtgärder
- Inbyggd integrering med Sales, Service och Marketing Clouds
- Räcken, tillstånd och loggning
- Preliminärare agentyper för vanliga roller
Priser
- Modell
- Freemium
- Kategori
- Affärssystem AI-agent
- Betyg
- 4.7 / 5 (6)
Användningsfall
Automatiserad Kundtjänsteklassificering
Dela med serviceagenter för att hantera inkommande kundsupportbilagor genom att resonera över CRM-data, svara på vanliga frågor samt öka komplexa fall till human reps
Kvalificering och Marknadsföring av Förda
Använd försäljningsagenter för att kvalificera inkommande försäljningsledningar, förbättra uppgifter från Data Cloud och skriva anpassade uppgifter direkt i Salesforce
Assistent för Försäljningsrepresentant
Hjälp mänskliga reps direkt i Salesforce UI med mötes förberedelser, konto sammanfattningar och nästa bästa åtgärdsföreslag grundade i live CRM-data
Marknadsföringskampanjassistans
Använd agenter över Marketing Cloud för att segmentera publik, skriva kampanjinhåll, och trigga arbete via Flow och Apex utan manuell inblandning
Fördelar och nackdelar
Fördelar
- djupt integrerat med Salesforce-datan och arbetsflöden
- arbetssytmell med låg kod med räcken och ämnen
- använder Data Cloud för markfästa responsiva
- omfattar försäljning, service, marknadsföring och handel
- levererar automatiserat respons och interaktion
- minimera manuell ingripande med automationsfunktioner
Nackdelar
- Mest värdefullt för kunder med befintliga Salesforce-kontakter
- Konsumtionsbaserad prissättning kan vara svårbekräftad
- Konfiguration och anpassning kräver Salesforce-kompetens
- Begränsad flexibilitet utanför Salesforce-ekosystemet
Recensioner
Genomsnitt från 6 betyg.
Logga in för att lämna en recension.
Does the job
Pretty happy overall. Native integration with Sales, Service, and Marketing Clouds just works and covers sales, service, marketing, and commerce use cases. Consumption-based pricing can be hard to predict can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is data Cloud grounding and retrieval — handled better than most — and deeply integrated with Salesforce data and workflows. Setup and tuning require Salesforce expertise is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. Autonomous and assistive AI agents is exactly what I needed, and covers sales, service, marketing, and commerce use cases. I do wish limited flexibility outside the Salesforce ecosystem, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Does the job
Pretty happy overall. Native integration with Sales, Service, and Marketing Clouds just works and low-code agent builder with guardrails and topics. Limited flexibility outside the Salesforce ecosystem can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on guardrails, permissions, and audit logging, and leverages Data Cloud for grounded responses caught me off guard. Most valuable only for existing Salesforce customers is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on data Cloud grounding and retrieval, and deeply integrated with Salesforce data and workflows caught me off guard. Most valuable only for existing Salesforce customers is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.
Frågor
Hur hjälper Salesforce CRM att få mitt litauiska företag att växa?
Salesforce erbjuder agenterbjudande CRM-lösningar som är anpassade för företag av alla storlekar, från startups och små företag till stora globala företag. Vår Headless 360-plattform är flexibel och skalbar, vilket gör att du kan börja med de grundläggande funktionerna du behöver - som försäljning, kundservice, handel eller marknadsföring - och lättare lägga till mer funktion under tiden din verksamhet växer. Detta säkerställer att du bara betalar för det du använder och har ett AI- och CRM-plattform som kan växa med ditt företag. Salesforce Starter hjälper dig att komma igång gratis, med en enkel, all-in-one-satsning med försäljnings-, kundservice- och marknadsföringsverktyg som utformats specifikt för de mindre företagens behov. Inställningsprocessen är enkel så du kan fokusera på att bygga kundrelationer omedelbart, med den lugna medvetandet att hela kraften i Salesforce-ekosystemet är redo när som helst det är dig.
Asked by Amara Chukwu · May 21, 2026
Vad är agentic AI och hur används det i Salesforce?
Agentic AI hänvisar till avancerade konstgjorda intelligenssystem som kan agera autonomt för att uppnå ett specifikt mål med minimal mänsklig inblandning. Till skillnad från traditionella AI som bara genererar innehåll eller analyserar data, kan agentic AI resonera, planera multifasiga åtgärder och utföra uppgifter. I Salesforce används agentic AI — som är en del av vår Agentforce-teknik — för att: • Automatisera komplexa arbetsflöden som kvalificering av leads eller uppgörelse av servicefall • Prognostisera företagsutgångar, såsom vilka affärer som är sannolikt att slutföras • Personifiera varje kundinteraktion över marknads-, försäljnings- och tjänstekanaler.
Asked by Fiorella Bianchi · Apr 18, 2026
Vad är CRM och varför behöver jag en?
CRM är ett förkortningar för kundrelationshantering. Det är en teknik för att hantera alla dina företags relationer och interaktioner med kunder och potentiella kunder. Ett CRM-system hjälper dig att: • Organisera kontaktinformation, leads och kundtjänstdata • Automatisera uppgifter som logging av samtal och skickande av uppföljningsmail • Analysera data för att förstå kundbeteende och företagsprestation En CRM, särskilt en som är drivet av AI som Salesforce, är essentiell för tillväxt eftersom det ger dig en enkel, 360-graders vy av varje kund, och möjliggör för dig att bygga starkare, mer lönsamma relationer på skala.
Asked by Gunnar Eriksson · Apr 13, 2026
Vad är Salesforce?
Salesforce är den #1 AI CRM-plattformen (kundrelationshantering). Vi för med bolag och kunder samman genom att erbjuda ett integrerat sätt till olika verktyg – i drift med agentisk AI och data – som hjälper varje afdelning, inklusive försäljning, service, marknadsföring, handel och IT, att arbeta som ett. Du kan lära dig mer om vad Salesforce är och vad Salesforce gör genom att besöka våra officiella resurser.
Asked by Wesley Adekunle · Apr 2, 2026
Kan Agentforce användas utanför Salesforce?
Agentforce har begränsad flexibilitet utanför Salesforce-ekoystemet.
Asked by Carmela Esposito · Oct 24, 2025
Ställ en fråga
Alternativ till Affärssystem AI-agent
auxi
Affärssystem AI-agent
Ett AI-drivet PowerPoint-tillägg som är utformat för att förenkla bildskapande och öka produktiviteten för yrkesverksamma.
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform
Affärssystem AI-agent
Automatiserar inrättandet och start av annonseringskampanjer över stora plattformar för myndigheter och prestationssäljare.
Xurrent
Affärssystem AI-agent
AI-assisterad servicemanagementsplattform för moderna företag över IT, HR och drift.
Phos AI Labs
Affärssystem AI-agent
Enterprise-överskådande samarbetspartner för implementering av strategi, utbildning och distributionslösningar.
Parloa
Affärssystem AI-agent
Plattform för företagets AI-agent för att orkestrera personliga kundkonversationer i stor skala.
Looktara - AI photographer
Affärssystem AI-agent
Personlig AI-fotograf som förvandlar 30 selfies till ateljekvalitetsporträtt på några minuter.
Fixie AI
Affärssystem AI-agent
Företagsplattform för byggnad och distribuering av konversationella AI-agenter
Decagon
Affärssystem AI-agent
AI-agenter som automatiserar kundsupport över alla kanaler
Trending now
Reducto AI
Plattformar för utveckling av AI-agenter
Dokumentintelligens-API som analyserar, delar ut, ifrågasätter och extraherar strukturerat data från komplexa PDF-filer, presentationer och kalkylblad.
AdCrier
Marknadsföring & Reklam
Sponsrade svar, betala per klick.
Biology AI
Undervisnings AI
Noggrann läxhjälp med fullständiga förklaringar
Pin AI
Flödessystemautomatisering
Agentbaserad rekryterare som automatiserar sökning, screening och outreach för att öka anställningshastigheten












