Enterprise AI Agent Obračun — 10. veljače 2024.

1

Cognigy.AI

Platforma za konverzacije na razini poduzetja koja omogućuje gradnju vozne i chat customer service agenata.

4.3 (6)

Freemium

Puna recenzija

Cognigy.AI je visoko kvalitetan platform za konverzacijalni AI dizajniran da pomaže velikim organizacijama u automatskom rukovanju interakcijama sa klijentima kroz glas, čat i poruke. Omogućava timovima da dizajniraju, rasporede i upravljaju AI agentima koji mogu riješiti složenosti klijentskih zahtjeva, integrirati se sa pozadinskim sustavima i funkcionirati u dizajniranim desetinkama jezika. Platforma kombinira low-code uređivač flusa sa sposobnostima koje generišu AI, dopuštaći obe razvojne i poduzetničke korisnike dagrade sofisticirane virtualne agente. Podržava integraciju s velikim kontakt centrima, CRM-ovima i sustavima za prebacivanje živih agenata, čime je pogodna za operacije usluge klijenata velikih obujama u industrijama kao što su avio-servis, prodaja, osiguranje i telekomunikacije.

• Editor strujanja konversacije s niskim pristupom koda
• Početna i instalacija agenata glasa i čata
• Integracija kreativnog AI i LLM-a
• Živi agenti koji preimenuju i integracije s kontakt centrom
• Višenaravnaniji NLU s više od 100 jezika
• Analitika i izvještaji o konverzaciji dashboard

2

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

Automatizira postavljanje i lansiranje kampanja za reklamiranje na glavna platforma za agencije i marketing u performing režimu.

4.8 (5)

Freemium

Puna recenzija

Harry je platforma za automatizaciju koja je dizajnirana za uklanjanje ruke, ponavljajućeg rada koji je sudjeluje pri pokretanju plaćenih oglasa. Uklanja se tehnička postavljanja (kampanje, skupina oglasa, kreacije, ciljevi objekata i praćenje), tako da će timovi moći postaviti live oglase za više omrežnih oglasa bez potrebe da klikaju kroz svako platformu pojedinačno. Projektiran uz drugevjeću za agencije i izvršenjača performanse, Harry standardizira konvencije imena, primjenjuje šablonirane strukture i spušta vrijeme izmedu odobravanja brife i aktivacije live kampanje. Time medija kupci mogu fokusirati na strategiju, testiranje i optimizaciju umjesto unosa podataka. Platforma se uklapa u postojeće protokole rada kad timovi moraju skalirati lansiranje diljem mnogobrojnih klijenata ili računa dok se održava konsistentnost i smanjuju se pogreške prilikom postavljanja.

• Lansiranje kampanja za reklamiranje na više platformi
• Šabloni strukture kampanje
• Automatizirano postavljanje ad seta i kreacije
• Standardizirane konvencije imenovanja
• Masovno razbacivanje kampanja
• Alati za tok za agency timove

3

Xurrent

Plataforma za upravljanje uslugama pomoću AI za moderne tvrtke koje su aktive u IT-u, HR-u te operacijama.

4.8 (4)

Freemium

Puna recenzija

Xurrent je platforma za upravljanje usluginskim timovima koje je dizajniran s ciljem olakšavanja kako IT, Odsjek za osoblje, prostorije i drugi unutarnji timovi riještavaju zahtjeve, incidente i tokove rada. Koristi se AI te automatizaciju za slanje uloga, sugeriranje rješenja i povezivanje rada preko odeljenja u jednoj sustavu za registriranje upravljanja. Izradio s naglaskom na brzinu i korisnost, Xurrent naglasava čisti interfejs, brzo pokretanje i potpuno integriranu međunaložnost tako da će službenici usluga i njihovi klijenti raditi zajedno u istom okruženju. Podržava procese usklađene s ITIL-ovim standardima dok ostaje dovoljno fleksibilna za ne-IT usluge koje se ne odnose na informatiku. Platforma je usmjerena srednjem do velikim organizacijama koje priznaju potrebu modernizacije klasičnih ITSM alata pomoću AI pokretnog rada, međutim radnih tokova između timova i integracije s šireg softverskog paketa za tvrtku.

• Napredno obućena uprava zahtjeva i Incidenti
• Portal za samo-službu i baza znanja
• Automatska radna tokova i pogon za odobrivanje
• Upravljanje razinu usluga i izvještavanje
• Sustavi povezani s aplikacijama na temelju tvrtki
• Saradnja preko mreža pružatelja usluga

4

auxi

Napredna AI podrška za dodatak PowerPoint uređivačku stranu koja je dizajnirana kako bi učinила stvaranje dijelova za prezentaciju lakše i poboljšala proizvodivnost za profesionalce.

4.8 (6)

Freemium

Puna recenzija

Auxi je dodatak za Slack i Teams koji automatizira zatraje zaposlenika pomoću AI-a. Spaja alate kao SharePoint, Jira i Workday da bi olakšao zapošljavanje zaposlenika, rešavanje ulaza i automatizaciju rada. Auxi je dizajniran da smanji vrijeme potrebno za izvršavanje poslova i smanji prijavu podrške za timove. Pomoću rješenja baziranog na AI-u od Auxia, timovi mogu automatizirati do 80% svojih kartića bez intervencije ljudi te tako omogućiti zaposlenicima da se fokusiraju na kompleksnije zadatke. Moći auxi uključuju upravljanje znanjem s poštivenim ovlastima, lagan ugradak dokumenata i opći unos sadržaja. Platforma je dizajnirana za široku skalabilnost i prilagodljivost, omogućavajući slanje različitih poslovnih potreba. Njegove ključne suobilke uključuju automatsko upravljanje protokom, automatsko upravljanje, bezkodni sučelje i odnosa rešeno rate od 80% +. Auxi služi timovima u različitim sektorima, kao što su zdravstvo, financije i Tehnologija. Upotrebom Auxija, timovi mogu izborno ukrcane potpore, prisvojiti tisuću sati koje se vraćaju, i smanjiti potrebe za održavanjem u toku časa. Na platformi nalazi se bezplatni ispitni vjera te integrira se sa popularnim vjezbama za saradnju kao što su Slack i Teams. Rješenje auxi obuhvaća upotrebu GenAI i bezkodnog protoka rada. Kombinacija ove dvije karakteristike omogućuje timovima lansiranje svojih automatskih rješenja u roku od dana i postići odličan omjer rješenih slučajeva od 80% ili više. Uspešne priče o aksiju prikazuju njenu učinkovitost u prekretnicama protoka rada i poboljšanju ukupnih produktivnosti. U konačnici, auxi je dodatak koji koristi AI tehnologiju kako bi timove učinio jačima automatisirajući rutinske zadaje i lakšavanjem protokola rada. Upotrebljavajući mogućnosti auxi, timovi mogu poboljšati učinkovitost, smanjiti pozadinu za podršku i poboljšati opću učinkovitost njihovog rada. auxi također nudi različite vrste AI agenata, kao što su upravljanje znanjem, workflow, trigger i prilagođeni agenati, koji se služe različitim poslovnim potrebama. Njegova dozvola-bazirani dizajn osigurava smjelu integraciju s postojećim fluxima rada i dozvolama. Daljnj, Auxi nudi kљuke integracije s različitim alatima za suradnju, uključujući Confluence, SharePoint, Google Drive i još mnogo toga. Njezina univerzalna značajka uvoza sadržaja omogućava članovima tima da pruže znanje iz bilo kojeg izvora, što lјakтитira automatsko uređivanje protokola i rješavanje prijedloga. U konačnici, Auxi predstavlja revolucionarnu platformu koja poboljšava produktivnost, smanjuje naznake odgovora korisnicima i olakšava tok radnih procesa koristeći se automatizacijom pohranjenu u tehnologiji AI. Rješenje Auxi, pokretano AI-tehnologijom, dizajnirano je takvo da se savršeno integriše s popularnim alatima za suradnju, omogućavajući timovima lako integraciju i automatizaciju njihovih radnih tokova. S Auxi-om, timovi mogu smanjiti vrijeme provedenog na poslu, poboljšati produktivnost i poboljšati opće operativne učinke.

• Automatizirani protokol rada i rješenja za problematična pitanja
• Pravna upozorenja znanje upravljanja
• Svojstvo integracije dokumenata bez prekida
• Uništena import univerzalne sadržaja
• Napredna automatizacija AI-a
• Bez kod interfejs

Decagon izrađuje umjetno inteligencijom pogonjene agente za podršku kupcima dizajnirane za rukovanje razgovorima o podršci preko kanala kao što su chat, e-mail, SMS i glas. Agenti se trenuju na znanstvenoj bazi kompanije, pomoćnim dokumentima i prošlih ulazaka tako da mogu riješiti probleme, odpisati pitanja i poduzeti akcije u ime kupaca. Platforma je namijenjena timovima za podršku i CX koji žele odbaciti ponavljajuće tickete dok održavaju konzistentan glas brenda. Obično se integrira s postojećim alatima za pomoć, CRM-ovima i internim sustavima kako bi agenti mogli dohvatiti kontekst kupaca i pokrenuti radne tokove. Analitika i alati za pregled pomažu timovima da prate performanse i kontinuirano usavršavaju ponašanje agenata.

• Agensi podrške za AI obučeni na podacima tvrtke
• Višekanalno uvođenje
• Integracije s helpdesk i CRM sustavima
• Automatizacija radnog toka i akcija
• Alati za analitiku performansi i QA
• Podrška za prebacivanje i eskalaciju ljudima

6

CopyMonkey

Pomoćni softver pokretnog učenja (AI), koji generira i optimira Amazon liste s kљucnim sadržajem riječi koje povećavaju vidljivost i prodaje.

4.3 (6)

Freemium

Puna recenzija

CopyMonkey je alat na osnovi AI koji je dizajniran da generira i optimizira Amazonovu promociju sa keyword-rich sadržajem. Cilja poboljšati vidljivost i prodaju tako što će u pronaalazak postaviti ključne riječi u pronaalazak, pomažući prodaođavcima da rangiraju organski na prvoj stranici. Alat koristi algoritam na osnovi AI da generira keyword-optimirane tačkice i opise, čime se obezbjeđuje da prodaođavci ne izostave važne riječi koje njihovi kupci traže. CopyMonkeyova strategija optimizacije uključe nekoliko jednostavnih koraka, kao što su utemeljeni na natjecateljima inspektari izvještaji i analiza onoga što funkcionira za njih. On također koristi Search Frequency Rank i Click Share & Conversion Share da primjenjuje relevantne i potencijalne riječi. Alat neprekidno optimizira liste temeljem rezultata prodaje, preporučujući poboljšanja za održavanje prodaje. Alat je namijenjen za Amazonove prodaođavce, uključujući i prodaođavnike koji rade sa FBA-iom, koji mogu koristiti alat kako bi što brže i učinkovito lansirali nove pronaalaze. On eliminira potrebu za zaposljavanjem pisca koji piše tekstove i čekati nekoliko dana, omogućavajući sadržaj koji je optimiran za ključne riječi u roku od sekunde. Alat nudi probni model, omogućavajući prodaođavcima da započnu besplatno i prijeupiti se na beskrajno generiranje pronaalazaka. On može biti korišten sa bilo kojim alatom za istraživanje riječi, što daje pristupnost i udobnost. Uz više od 2000 korisnika koji još uvek koriste CopyMonkey, dokazano je da je efektivan prema Amazonovim stručnjacima. Snaga CopyMonkey-a leži u njegovoj sposobnosti da pruža brzo i učinkovito optimiziranje pronaalazaka na Amazonu, koristeći AI-potencijale da poboljša prodaju i vidljivost.

• Generacija liste s korisnom teorijom o umjetnoj inteligenciji
• Bulbice i opisne linije optimizirane po ključnim riječima
• Insighti o suparnicima te their analiza
• Svjetski rang frekvencije pretraživanja te udjeli klika & pretvora
• Nestanaknuća optimizirala po rezultatima prodaje
• Integracija s alatima za istraživanje ključnih riječi