Breeze Customer AgentAI клієнтський агент служби підтримки, який використовує власні матеріali для відповідей на запитання навколо години дня.
Огляд
Ключові функції
- AI-агент, навчений за свої матеріалів знань компанії
- Автоматизована обробка звичайних запитань клієнтів
- Відповіді клієнту 24/7 по годині
- Шляхи підвищення для складних питань
- Єдина, відповідаюча вимогам відповідь
- Інтеграція з існуючими схемами роботи служби підтримки
Ціни
- Модель
- Free
- Категорія
- Обслуговування клієнтів
- Рейтинг
- 4.6 / 5 (5)
Кейси використання
Цілодобова підтримка
Надавайте миттєві, точні відповіді на запити клієнтів у будь-який час, скорочуючи затримки та підвищуючи рівень задоволеності.
Кваліфікація лідів
Автоматично кваліфікуйте ліди та ведіть перші розмови, звільняючи людських агентів для роботи над складними випадками.
Вирішення тикетів
Автоматично вирішуйте заявки підтримки, з можливістю передавати розмови людським агентам за потреби, і відстежуйте вирішені питання та ресурси, що забезпечують результати.
Омніканальна підтримка
Підтримуйте клієнтів на їх улюблених каналах, включаючи чат, електронну пошту, голос та соцмережі, та керуйте розмовами на кількох платформах одночасно.
Плюси і мінуси
Плюси
- Доступний 24/7 для запитань клієнта
- Связаний з власним вмістом компанії для відповідних відповідей
- Зменшує відтворювану роботу персоналу служби підтримки
- Є спричинником швидших термінів відповіді
- Представництво швидкої відповіді клієнтові
Мінуси
- Якість відповідає на якістю джерел матеріалів, які подавались
- Є скінченність у справі дуже своєрідних або особливих випадків.
- Требує встановлення та подальше забезпечення вмісту
Бойовий рекорд
У 2 битвах у Пантеоні.
Last 2 battles
Відгуки
Середнє з 5 оцінок.
Увійди, щоб залишити відгук.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and available 24/7 for customer questions. Integrates with existing support workflows fits neatly into how we already work, and escalation paths for complex issues removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and helps deliver faster response times. Around-the-clock customer responses fits neatly into how we already work, and aI agent trained on your knowledge base removed a step we used to do by hand. Requires setup and ongoing content maintenance, which is the main caveat, but it has held up under daily use.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: automated handling of common inquiries and reduces repetitive workload on support staff. Where it lags: quality depends on the source content provided. On balance the feature set — especially around-the-clock customer responses — justifies the 4 stars for our use case.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and reduces repetitive workload on support staff. Consistent, on-brand replies fits neatly into how we already work, and consistent, on-brand replies removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on integrates with existing support workflows, and reduces repetitive workload on support staff caught me off guard. Requires setup and ongoing content maintenance is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.
Питання
Can you customize agents?
Yes! Customer agent is highly customizable. You can feed unstructured data like PDFs, meeting transcripts, and company documents so customer agent provides accurate, contextual responses based on your business information. You can also tailor how customer agent interacts with customers and convert existing context into helpful answers — all without any coding required. Additionally, HubSpot Marketplace offers a library of HubSpot-built agents and custom assistants that you can discover and install to expand your AI capabilities.
Asked by Ravi Kapoor · Aug 20, 2025
What's the difference between AI customer support and traditional chatbots?
Traditional chatbots follow scripts. Customer agent uses AI to understand context, respond naturally, and improve over time. It can handle nuanced questions, know when to escalate, and deliver fast, human-like support — without feeling robotic.
Asked by Hosanna Marte · Jul 31, 2025
How does customer agent automate customer conversations?
Customer agent uses AI to handle customer inquiries in real-time, provide instant responses, and intelligently route complex issues to human agents when needed. It can handle multiple conversations at once — all while staying accurate and on-brand.
Asked by Zara Ahmed · Jul 7, 2025
Which languages does customer agent support?
Customer agent is available in all HubSpot-supported languages.
Asked by Paloma Ruiz · May 28, 2025
How much does customer agent cost?
Customer agent is priced per conversation resolved, at $0.50 per resolution. A resolution means support was provided by the agent, and the conversation was not handed to a human rep for 72 hours. A resolution can also occur if customer agent qualifies a lead. Learn more about how customer agent resolves conversations in our knowledge base. Customer agent is included in Professional and Enterprise subscriptions and runs on HubSpot Credits. Some subscriptions include monthly credits; more can be purchased as needed. Visit our pricing page for full details.
Asked by Gabriel Duarte · May 7, 2025
Постав питання
Альтернативи Обслуговування клієнтів
PolyAI agentОбслуговування клієнтівГолосові AI‑агенти, що обробляють дзвінки в контакт‑центрі та перетворюють розмови клієнтів у практичні інсайти.
Gradient Labs AIОбслуговування клієнтівАгенти AI, які керують складними розмовами обслуговування клієнтів у кінці.
LyroОбслуговування клієнтівПідсвічування клієнтських питань за допомогою AI-агента підтримки Tidio, яке обробляє звичайні запитання клієнтів по всіх чатах, електронній пошті та системах допомоги.
MasterОбслуговування клієнтівAI агент призначений для автоматизації та підвищення якість клієнтського обслуговування.
Triage AgentОбслуговування клієнтівAI‑агент, який автоматично виявляє, діагностує та вирішує проблеми сервісу та підтримки.
Parloa AI Agent Management PlatformОбслуговування клієнтівEnd-to-end платформа для проектування, розгортання та моніторингу AI‑агентів у сфері обслуговування клієнтів.
AirkitAIОбслуговування клієнтівПлатформа за допомогою штучного інтелекту для обслуговування клієнтів, розробована для брендів електронної торгівлі.
eesel AIОбслуговування клієнтівАгент підтримки клієнтів на основі AI, який вчиться у своїх документах допомоги, повідомлень та інструментів для автоматизації підтримки
Trending now
Biology AIОсвітня технологія AIДовірена Поміч із Поясненнями по Біології
Reducto AIПлатформи розробки штучного інтелекту та агентівAPI розумного документу, що парсить, розділяє, виконує OCR і видобуває структуру даних з комплексних PDF, презентацій та електронних таблиць.
Pixtral 12B 24.09ЛМК (Модель Мислення Лінійної Зв'язковості)Відкрита багатомодальна модель 12B, що обробляє перемішані зображення та текст з контекстним вікном 128K токенів.
AdCrierРинок реклами та маркетингуСпонсорські відповіді за гроші за клік