Kuinka voin ostaa lisää Freddy AI Agent -istuntoja?

Voit ostaa haluamasi määrän Freddy AI Agent -istuntopaketteja. Pakettien voimassaolo vastaa maksusyklisi pituutta. Jos esimerkiksi valitset neljännesvuosittaisen maksun, myös istuntosi vanhenevat neljännesvuosittain.

Freddy AIFreshworks'n AI-asentaja automaattiseen asiakaspalveluun chat, sähköposti- ja äänikanaviereissa.

4.5 (4)

Arvostellut Daniel Nikulshyn·Päivitetty heinäkuu 2026

Customer Service Conversational AI Chatbots Omnichannel Enterprise Generative AI Automation

Yleiskatsaus

Freddyn AI on Freshworksin artifisiallinen älykkyyden kerros suunniteltu automatisoimaan ja kehittämään asiakaspalvelu operaatioita. Se toimittaa itsepalvelu botsseja, agenttikelpoisuutta, ja analytiikkaa koko Freshworks suunnitelman sisällä, auttaen tuen tahot käsittämään kysymyksiä nopeammin samalla kun ylläpitää henkilökohtaista kokemusta pääkäyttäjälle. Freddy AI:n alusta yhdistää generaatiota koskevaa älyä konversaation automaatioon, mahdollistaen yrityksille siirtää aina käytössä olevia virtuaaliohjaimeita yleisiä ongelmia ratkaistakseen, ohjata raskaita lippuja ihmisiin ja esittää soveltuvan kontekstin tukea nauttivia avukset. Freddy AI toimii useilla kanavailta, mukaan lukien web chat, viestintäsovellukset, sähköpostit ja ääniohjaus, tehdäkseen sen soveltuvaksi monikanavaiselle asiakaspalveluille. Tavoitteena on lähinnä keskisuurten ja tärkeimpien liikekumppanien tiimien, jotka ovat jo investoineet Freshworks-ekosysteemissä, mutta kykyjään se kehittää myös myynti- ja markkinoinnin automaatioon suuntaan.

Pääominaisuudet

Teknistä tiedonhallintaa ai-pohjaisilla robochattiluomia
Agentti-apu vastaustarjoamiseksi
Automaattinen ticket-rooli ja lausunto
Konversaatioanalytiikka ja tiedot
Monikielisyys kanaalialueilla
Yhtiöllinen AI generaatio tarjoama teksti
Sylkymätön AI generaatio tarjontaa

Hinnat

Malli: Freemium
Kategoria: asiakaspalveluyksikkö
Arvio: 4.5 / 5 (4)

Käyttötapaukset

Käytä Ticketit Sylkeä Botsin kautta

Laita AI-tukiasentajat selaimessa ja messaagin sovelluksilla ratkaistaviksi 24/7 yleisten asiakastietoja, jolloin saadaan asiakaskysymykset tuotteessa vastaavat tuotteet.

Kiihdytä Vastaukset Agentin avulla

Käytä agentti-assistenttia vastausideoilla ja generi-ai yhteenvetojen avulla tuotteessa, jonka tuotteet avulla on nopeampi tuotevastaus ja enemmän tuotteessa vastaava tekstiä.

Luota Ticket-erotelmia ja Ohjausta

Luomalla yksinkertaista autometrotyistä ja ai-ohjaustekniikoissa käytössä, käytää tuotteet älyn ai-tyyppisin tekojen avulla tuotteessa, joilla saadaan nopeammin ratkaistua suoritteet tiukasti yhteen

Monikielinen Ohjeistus tuotteissa ääni, chat

Tarjoa samalla aikataululla äänimääräisessä, ja äänimäärää muuten

Plussat ja miinukset

Plussat

Tarkka integraatio Freshworks tuotteisiin
Monikanavainen toiminta äänen ja chatin kera
Pienten tiennäyttökertojen määrä muodostuu automaattisesti
Agentti-apu toimii erittäin nopeammin vastauskertoihin
Muuten ei riipu ai-pohjaista agentti-apun mukaan

Miinukset

Todellinen paras arvostus tarvitsee Freshworks-serviisiin sitoutumista
Etulyöntiasemia ollaan jättämässä huomattavissa huipputasoissa
Tiedot ja huolellinen valmistelu vaativat aikaa

Taisteluennätys

2 taistelussa Panteonissa.

Last 2 battles

Arvostelut

4.5

Keskiarvo 4 arviosta.

Kirjaudu sisään jättääksesi arvostelun.

Yuki Mori

Mar 26, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and reduces ticket volume through self-service. Generative AI for summaries and responses fits neatly into how we already work, and automated ticket routing and triage removed a step we used to do by hand. Setup and training may require time investment, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

Tomáš Novák

Mar 13, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is agent assist with reply suggestions — handled better than most — and tight integration with Freshworks products. Worth the time if this is your use case.

Naomi Suzuki

Nov 26, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Conversational analytics and insights just works and agent assist features speed up response times. Best value requires committing to Freshworks suite can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Robert Ainsworth

Sep 29, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is agent assist with reply suggestions — handled better than most — and agent assist features speed up response times. Setup and training may require time investment is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Kysymykset

Miten 14 päivän ilmainen kokeilu toimii?

Kun rekisteröidyt, saat heti pääsyn Enterprise‑suunnitelmaan 14 päivän ajaksi. Ilmoitamme sinulle ennen kokeilujakson päättymistä. Tämän jälkeen voit valita suunnitelman ja maksaa luottokortilla jatkaaksesi tuotteen käyttöä. Jos päätät olla jatkamatta, tilisi jäädytetään.

Asked by Noor Siddiqui · Apr 3, 2026

Kuinka turvallista tietoni ovat?

Otamme turvallisuuden vakavasti, ja voit valita datakeskuksen heti alusta alkaen. Palvelimemme sijaitsevat huippuluokan datakeskuksissa, joissa on biometriset lukot ja 24‑tunnin valvonta. Käytäntömme on suunniteltu varmistamaan, että sovelluksemme pysyvät ajan tasalla viimeisimpien tietoturvapäivitysten kanssa.

Asked by Nadia Benali · Mar 26, 2026

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme Visa-, Mastercard-, Discover- ja American Express -kortit. Emme hyväksy PayPalia. Emme pysty vastaanottamaan puhelimitse tehtäviä tilauslaskuja. Kaikki offline-maksut noudattavat USD-hinnoittelua.

Asked by Mustafa Yilmaz · Feb 24, 2026

Mitä istunto tarkoittaa Freddy AI Agentissa?

Istunto on ainutlaatuinen vuorovaikutus loppukäyttäjän ja AI‑Agentin välillä. Freddy AI Agent Studiossa Chat AI -agenttien osalta kaikki loppukäyttäjän ja AI‑Agentin vuorovaikutukset 24 tunnin sisällä istunnon aloituksesta lasketaan yhdeksi istunnoksi. Email AI -agenttien osalta istunto määritellään 72 tunnin aikaväliksi, joka alkaa asiakkaan ensimmäisestä sähköpostista. Kaikki AI‑vastaukset kyseisenä aikana lasketaan yhdeksi istunnoksi riippumatta vastausten määrästä.

Asked by Hosanna Marte · Jan 16, 2026

Saanko ilmaisia Freddy AI Agent -istuntoja millään suunnitelmalla?

Tarjoamme 500 ilmaista istuntoa Growth-, Pro- ja Enterprise‑suunnitelmissa Freddy AI Agentin kokeiluun. Tämä etu on rajoitettu yhteen kertaan per tili. Kun ilmaiskierrokset on käytetty, sinun on ostettava lisää istuntoja tarpeidesi mukaan.

Asked by Dara Fitzgerald · Jan 13, 2026

Kysy kysymys

asiakaspalveluyksikkö vaihtoehdot

Agent1o1 AIasiakaspalveluyksikkö

It-prospekttietojen agentti, joka löytää, arvioi ja aktivoi asiakkaita automaattisesti.

4.8 (6)

Freemium

Aiseraasiakaspalveluyksikkö

Agenteisen AI:n kehitysalusta, joka automatisoi yrityskeskusta- ja tuen palvelimet IT, HR- ja asiakaspalvelun aloilla.

4.8 (6)

Freemium

Nurix AIasiakaspalveluyksikkö

Räätälöidyt AI-agentit, jotka on rakennettu automatisoimaan ja muuttamaan yritysten työnkulut.

4.8 (6)

Freemium

Speaq.aiasiakaspalveluyksikkö

AI-driven alustan tarjoama markkinapaikka suomenkielisille ääninimille auttaa myynti- ja tukiasemia automatisoimaan ja parantaa asiakaskäyttäytymistä sekä toiminnallista tehokkuutta.

4.8 (6)

Freemium