OlympHill
Xurrent logo

XurrentAI-assisterad servicemanagementsplattform för moderna företag över IT, HR och drift.

4.8 (4)
Daniel NikulshynGranskat av Daniel Nikulshyn·Uppdaterad juli 2026
EnterpriseITSMAI-PoweredWorkflow AutomationHR TechCollaborationITIL

Översikt

Xurrent är en plattform för entreprenörs servicemanagement som är utformad för att effektivisera hur IT, HR, fastigheter och andra interna servicegrupper handskas med förfrågningar, inträffanden och flöden. Den utnyttjar AI och automatisering för att routa kunder, lägga fram lösningar och knyta samman arbete över avdelningar i ett enda register. Byggd med fokus på hastighet och användarvänlighet, Xurrent betonar en reningsskärm, snabb deployment och nativ multi-tenant samarbete så att serviceleverantörer och deras kunder kan arbeta tillsammans inom samma miljö. Det stödjer ITIL-liknande processer medan det å andra sidan förblir tillräckligt flexibelt för icke-IT-serviceområden. Plattformen riktar sig till medelstora till större organisationer som vill modernisera sina legacy-verktyg inom ITSM med AI-driven produktivitet, korsvis arbetsflöden och integreringsmöjligheter i större affärssystemsmiljö.

Nyckelfunktioner

  • Artificiell intelligens-styrda begäran- och incidenthantering
  • Självservicportaler och kunskapsbas
  • Automatiserad arbetsflöde och godkännandesystem
  • Servicenivålåtergivning och rapportering
  • Anslutningar med företagsapplikationer
  • Samarbete över serviceleverantörsnätverken

Priser

Modell
Freemium
Kategori
Affärssystem AI-agent
Betyg
4.8 / 5 (4)

Användningsfall

AI-assisterad IT-incidenthantering

IT-team loggar, hanterar och löser incidenter snabbare med hjälp av AI-baserade förespåslingar och automatiska arbetsflöden inom ramen för ett ITIL-anpassat system med register.

HR-tjänsteprutanhantering

Avdelningar för personal hanterar arbetstagares begäran via en självservicportalen och kunskapsbas, med automatisk godkännande och spårning av SLA över ärenden.

Multi-Tenant MSP-samarbete

Hållbara serviceleverantörer samarbetar med kundorganisationer i ett delat kundmiljö, koordinerar ticketer och arbetsflöden utan byte av verktyg.

Korsföretagsarbetsflöden för drift

Fastigheter, IT och HR koordinerar med hjälp av anslutna arbetsflöden och en enhetlig servicemiljö för gemensamt arbetstagare anställning eller kontors begäran.

Fördelar och nackdelar

Fördelar

  • Ren och modern känsla
  • Korsföretagsarbetsflöden för service
  • Artificiell intelligens-assisterad hantering av ticketer
  • Inbyggt samarbete i flera klienter
  • ITIL-justerad 'out of the box'

Nackdelar

  • Förstoringen av fokus på företag kan överleverera små team
  • Mindre etablerad än äldre ITSM-tillverkare
  • Pricing inte transparent offentligt

Recensioner

4.8

Genomsnitt från 4 betyg.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Logga in för att lämna en recension.

Kwame Mensah

Kwame Mensah

Jan 29, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered request and incident management and cross-department service workflows. On balance the feature set — especially integrations with enterprise apps — justifies the 5 stars for our use case.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Jan 25, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Self-service portal and knowledge base fits neatly into how we already work, and aI-powered request and incident management removed a step we used to do by hand. Less established than legacy ITSM vendors, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

SG

Sanjay Gupta

Nov 13, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Service-level management and reporting just works and multi-tenant collaboration built in. Enterprise focus may overserve small teams can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Yuki Mori

Yuki Mori

Aug 3, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Service-level management and reporting fits neatly into how we already work, and self-service portal and knowledge base removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Frågor

Vad är "Funktion: ITSM+ESM" respektive "Funktion: ITSM + obegränsad ESM"? Vad är skillnaden mellan dessa?

ITSM + ESM inkluderar fullständigt IT servicemanagementskapacitet samt Enterprise Service Management för ett select antal avdelningar, som till exempel HR eller Faciliteter. ITSM + obegränsad ESM utökar samma kapacitet över varje avdelning i en organisation, för att i stort sett slippa andra modulavgifter.

Asked by Celia Ramirez · Jul 28, 2026

Hur fungerar licensiering för "deltat mellan kunder" funktion som nämns i MSP-planen?

MSP licenser är utformad för flexibilitet. Den delade funktionen bland kunder betyder att det totala antalet licenser kan fördelas på flera klientmiljöer inom ett Xurrent-tennancy. Detta möjliggör för MSP:er att optimera användarallokering och upprätthålla kostnadseffektivitet samtidigt som man hanterar flera slutkunder säkert ifrån ett ställe.

Asked by Ahmed Saleh · Jul 19, 2026

Vad är skillnaden mellan "Pooled CSM" och "Named CSM"?

En Pooled CSM ger tillgång till en tim av dedikerade experter. När stöd behövs ansluts du med CSM som är tillgänglig för att assistera dig. En Named CSM är en dedikerad kontaktpunkt som känner till dina mål och konto historia, möjliggör en mer anpassad och proaktiv samarbete partnership.

Asked by Ethan Brooks · Jun 27, 2026

Kan ni förklara vad "Tillgång till Xurrent Support" och "Xurrent Support Desk Business Hours" innebär?

Tillgång till Xurrent Support ger direkt tillgång till globala supporttekniker via supportcentret och e-post. Xurrent Support Desk Business Hours innebär att du får hjälp under dina lokala affärsår. Uppgraderade planer inkluderar mer tillämplig eller 24x7-täckning för kritisksituationer.

Asked by Larisa Ionescu · Jun 20, 2026

Erbjuder ni en gratis provversion eller ett freemiumalternativ?

Det finns ingen freemiumversion av ITSM. Organisationer kan begära en vägledande bevisning av koncept eller ett sandlådekanaliseringskonto för att uppleva plattformen innan en köp.

Asked by Rina Desai · Jun 12, 2026

Ställ en fråga

Alternativ till Affärssystem AI-agent

auxi logo

auxi

Affärssystem AI-agent

Ett AI-drivet PowerPoint-tillägg som är utformat för att förenkla bildskapande och öka produktiviteten för yrkesverksamma.

4.8 (6)
Freemium
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform logo

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

Affärssystem AI-agent

Automatiserar inrättandet och start av annonseringskampanjer över stora plattformar för myndigheter och prestationssäljare.

4.8 (5)
Freemium
Phos AI Labs logo

Phos AI Labs

Affärssystem AI-agent

Enterprise-överskådande samarbetspartner för implementering av strategi, utbildning och distributionslösningar.

4.8 (4)
Freemium
Salesforce Agentforce logo

Salesforce Agentforce

Affärssystem AI-agent

Autonoma AI-agenter integrerade direkt i Salesforce CRM för försäljning, servicemedarbetare och marknadsavdelningar.

4.7 (6)
Freemium
Parloa logo

Parloa

Affärssystem AI-agent

Plattform för företagets AI-agent för att orkestrera personliga kundkonversationer i stor skala.

4.7 (6)
Freemium
Looktara - AI photographer logo

Looktara - AI photographer

Affärssystem AI-agent

Personlig AI-fotograf som förvandlar 30 selfies till ateljekvalitetsporträtt på några minuter.

4.6 (5)
Freemium
Fixie AI logo

Fixie AI

Affärssystem AI-agent

Företagsplattform för byggnad och distribuering av konversationella AI-agenter

4.5 (6)
Freemium
D

Decagon

Affärssystem AI-agent

AI-agenter som automatiserar kundsupport över alla kanaler

4.5 (4)
Freemium