OlympHill
Xurrent logo

XurrentPlatforma za upravljanje storitev z asistenco AI za sodobne organizacije v IT, HR in operacijah.

4.8 (4)
Daniel NikulshynPregledal Daniel Nikulshyn·Posodobljeno julij 2026
EnterpriseITSMAI-PoweredWorkflow AutomationHR TechCollaborationITIL

Pregled

Xurrent je platforma za upravljanje podjetniških storitev, zasnovana za poenostavitev načina, kako IT, HR, upravljanje prostorov in drugi notranji timi za storitve obravnavajo zahteve, incidente in delovne tokove. Uporablja AI in avtomatizacijo za usmerjanje zahtevkov, predlaganje rešitev ter povezovanje dela med oddelki v enem sistemu zapisa. Zaradi poudarka na hitrosti in uporabnosti je Xurrent zasnovan z čistim vmesnikom, hitrim uvajanjem in nativen multi-tenant sodelovanjem, tako da ponudniki storitev in njihovi kupci lahko delujejo v istem okolju. Podpira ITIL usklajene procese, pri čemer ostaja dovolj fleksibilen za ne-IT storitvene domene. Platforma je namenjena srednje velikim do velikim organizacijam, ki si želijo modernizirati zastarela ITSM orodja z AI-odvisno produktivnostjo, medtimski delovnimi tokovi in integracijami v širši poslovni programski sistem.

Ključne funkcije

  • Upravljanje zahtevkov in incidentov podprto z AI
  • Samoslužbeni portal in baza znanja
  • Avtomatiziran tok dela in mehanizem odobravanja
  • Upravljanje ravni storitve in poročanje
  • Integracije z podjetnimi aplikacijami
  • Sodelovanje preko omrežij ponudnikov storitev

Cene

Model
Freemium
Kategorija
Enterprizerska AI agenta
Ocena
4.8 / 5 (4)

Primeri uporabe

Upravljanje IT incidentov z asistenco AI

IT ekipe beležijo, usmerjajo in rešujejo incidente hitreje z uporabo predlogov AI in avtomatiziranih tokov dela v sistemu, usklajenem z ITIL.

Upravljanje zahtevkov HR storitev

Oddelki HR upravljajo zahteve zaposlenih prek samoslužbenega portala in baze znanja, avtomatizirajo odobravanje in spremljajo SLA-je v vseh primerih.

Sodelovanje MSP v večpodelnem okolju

Upravljani ponudniki storitev sodelujejo s strankami v skupnem okolju, koordinirajo zahteve in tokove dela brez preklopa orodij.

Tokovi dela v operacijah med oddelki

Opremljanje, IT in HR koordinirajo skupne zahteve za uvajanje zaposlenih ali pisarne z uporabo povezanih tokov dela in unificirane platforme za storitve.

Prednosti in slabosti

Prednosti

  • Čist in moderan vmesnik
  • Tokovi storitev med oddelki
  • Upravljanje zahtevkov z asistenco AI
  • Vgrajena večpodelna sodelovanja
  • Usklajen z ITIL izhaja že po namestitvi

Slabosti

  • Usmerjenost na velika podjetja lahko prevelika za male ekipe
  • Manj ustaljen kot starejši ponudniki ITSM
  • Cene niso javno pregledne

Ocene

4.8

Povprečje iz 4 ocen.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Prijavi se za oddajo ocene.

Kwame Mensah

Kwame Mensah

Jan 29, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered request and incident management and cross-department service workflows. On balance the feature set — especially integrations with enterprise apps — justifies the 5 stars for our use case.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Jan 25, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Self-service portal and knowledge base fits neatly into how we already work, and aI-powered request and incident management removed a step we used to do by hand. Less established than legacy ITSM vendors, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

SG

Sanjay Gupta

Nov 13, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Service-level management and reporting just works and multi-tenant collaboration built in. Enterprise focus may overserve small teams can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Yuki Mori

Yuki Mori

Aug 3, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Service-level management and reporting fits neatly into how we already work, and self-service portal and knowledge base removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Vprašanja

What is the "Functionality: ITSM+ESM" and "Functionality: ITSM + Unlimited ESM"? What is the difference between them?

ITSM + ESM includes full IT Service Management capabilities plus Enterprise Service Management for a select number of departments, such as HR or Facilities. ITSM + Unlimited ESM extends the same capabilities across every department in an organization, allowing scale to Finance, HR, Sales, and more without additional module fees.

Asked by Celia Ramirez · Jul 28, 2026

How does the licensing work for the "shared amongst customers" feature mentioned in the MSP plans?

MSP licenses are designed for flexibility. The shared amongst customers feature means the total number of licenses can be distributed across multiple client environments within a Xurrent tenancy. This lets MSPs optimize user allocation and maintain cost efficiency while managing multiple end customers securely from one place.

Asked by Ahmed Saleh · Jul 19, 2026

Kaj je razlika med 'Pooled CSM' in 'Named CSM'?

Pooled CSM vam zagotavlja dostop do ekipe posvečenih strokovnjakov. Ko potrebujete pomoč, vam se poveže CSM, ki je na voljo za pomoč. Named CSM je posvečena točka stika, ki seveda osebe in računsko zgodovino, kar omogoči bolj špecializirano in aktivenjšo partnerstvo.

Asked by Ethan Brooks · Jun 27, 2026

Kaj pomeni 'Dostop do Xurrent Support' in 'Xurrent Support Desk Business Hours'?

Dostop do Xurrent Support vam dajeta direktni dostop do svetovnih podporenih tehnikov prek podporecentra in po elektronski pošti. Xurrent Support Desk Business Hours vam zagotavljajo pomoč v vaših lokalnih delovnih urah. Izdelke za nadgradnjo vključujejo iztegnjeno ali 24/7 pokritje za kritične incidente.

Asked by Larisa Ionescu · Jun 20, 2026

Ali ponujate brezplastno razstavo ali frenomijni plan?

Ni frenomijne verzije ITSM. Organizacije lahko zahtevajo vodilno preizkusno izvedbo ali sandbox okolje, da bi iskale platformo pred pogodbo o nakumu.

Asked by Rina Desai · Jun 12, 2026

Postavi vprašanje

Alternative za Enterprizerska AI agenta

auxi logo

auxi

Enterprizerska AI agenta

Add-in za PowerPoint, ki ga poganja AI, zasnovan za poenostavitev ustvarjanja diapozitivov in povečanje produktivnosti strokovnjakov.

4.8 (6)
Freemium
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform logo

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

Enterprizerska AI agenta

Automatizira nastavitev in zagon oglaševalskih kampanj na glavnih platformah za agencije in marketinške strokovnjake za uspešnost.

4.8 (5)
Freemium
Phos AI Labs logo

Phos AI Labs

Enterprizerska AI agenta

Partner za implementacijo AI v podjetju – strategija, usposabljanje in izvedba.

4.8 (4)
Freemium
Salesforce Agentforce logo

Salesforce Agentforce

Enterprizerska AI agenta

Avtonomni AI agenti vgrajeni v Salesforce CRM za prodajne, servisne in marketinške ekipe.

4.7 (6)
Freemium
Parloa logo

Parloa

Enterprizerska AI agenta

Podjetniška platforma AI agenta za orkestracijo prilagojenih pogovorov z odjemalci na velikem obsegu.

4.7 (6)
Freemium
Looktara - AI photographer logo

Looktara - AI photographer

Enterprizerska AI agenta

Osebni AI fotograf, ki 30 selfii pretvori v portrete z kvaliteto studia v nekaj minutah.

4.6 (5)
Freemium
Fixie AI logo

Fixie AI

Enterprizerska AI agenta

Podjetniška platforma za ustvarjanje in uvajanje konverzacijskih AI agentov

4.5 (6)
Freemium
D

Decagon

Enterprizerska AI agenta

AI agenti, ki avtomatizirajo podporo strankam na vseh kanalih

4.5 (4)
Freemium