OlympHill
Xurrent logo

XurrentPlatforma pre správu služieb pomocou AI pre moderné podniky v oblasti IT, HR a prevádzky.

4.8 (4)
Daniel NikulshynRecenzované Daniel Nikulshyn·Aktualizované júl 2026
EnterpriseITSMAI-PoweredWorkflow AutomationHR TechCollaborationITIL

Prehľad

Xurrent je podniková platforma na správu služieb navrhnutá na zefektívnenie spôsobu, akým tímy IT, HR, zariadení a ďalších interných služieb spracúvajú žiadosti, incidenty a pracovné postupy. Na smerovanie lístkov, navrhovanie riešení a prepojenie práce cez oddelenia v jedinom systéme záznamu využíva umelú inteligenciu a automatizáciu. Vytvorené s dôrazom na rýchlosť a použiteľnosť, Xurrent zdôrazňuje čisté rozhranie, rýchle nasadenie a natívne viacnásobné spolupracujúce prostredie, aby poskytovatelia služieb a ich zákazníci mohli pracovať spolu v rovnakom prostredí. Podporuje procesy zosúladené s ITIL, pričom zostáva dostatočne flexibilný pre domény mimo IT služieb. Platforma sa zameriava na stredné až veľké organizácie, ktoré chcú modernizovať svoje zastarané nástroje ITSM pomocou AI-pohánanej produktivity, priebežných pracovných postupov a integrácií do širšieho softvérového stacku podnikového systému.

Kľúčové funkcie

  • Správa žiadostí a incidentov pomocou AI
  • Portál samoobsluhy a znalostná báza
  • Automatizovaný pracovný postup a motor schválení
  • Správa a vykazovanie úrovne služieb
  • Integrace s podnikovými aplikáciami
  • Spolupráca naprieč sieťami poskytovateľov služieb

Cenník

Model
Freemium
Kategória
Entrepreneur AI Agent
Hodnotenie
4.8 / 5 (4)

Prípady použitia

Správa IT incidentov pomocou AI

Tímy IT zaznamenávajú, smerujú a rýchlejšie riešia incidenty pomocou návrhov AI a automatizovaných pracovných postupov v rámci systému záznamu zosúladeného s ITIL.

Spracovanie žiadostí oddelenia ľudských zdrojov

Oddelenia ľudských zdrojov spravujú žiadosti zamestnancov prostredníctvom portálu samoobsluhy a znalostnej bázy, automatizujú schválenia a sledovanie SLA v jednotlivých prípadoch.

Viacúrovňová spolupráca poskytovateľov MSP

Poskytovatelia spravovaných služieb spolupracujú s organizačnými zákazníkmi v zdieľanom prostredí, koordinujú lístky a pracovné postupy bez prepínania nástrojov.

Pracovné postupy prevádzky naprieč oddeleniami

Oddelenia pre správu budov, IT a ľudské zdroje koordinujú spoločné žiadosti o nástup zamestnanca alebo žiadosti o kanceláriu pomocou prepojených pracovných postupov a jednotnej servisnej platformy.

Klady a zápory

Klady

  • Čisté, moderné rozhranie
  • Pracovné postupy služieb naprieč oddeleniami
  • Pomoc AI pri spracovaní lístkov
  • Viacúrovňová spolupráca zabudovaná
  • Zarovnanie s ITIL štandardmi

Zápory

  • Zameranie na podniky môže byť nadmerné pre malé tímy
  • Menej etablované ako tradiční poskytovatelia ITSM
  • Ceny nie sú verejné a transparentné

Recenzie

4.8

Priemer z 4 hodnotení.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Prihlás sa, aby si napísal recenziu.

Kwame Mensah

Kwame Mensah

Jan 29, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered request and incident management and cross-department service workflows. On balance the feature set — especially integrations with enterprise apps — justifies the 5 stars for our use case.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Jan 25, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Self-service portal and knowledge base fits neatly into how we already work, and aI-powered request and incident management removed a step we used to do by hand. Less established than legacy ITSM vendors, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

SG

Sanjay Gupta

Nov 13, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Service-level management and reporting just works and multi-tenant collaboration built in. Enterprise focus may overserve small teams can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Yuki Mori

Yuki Mori

Aug 3, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Service-level management and reporting fits neatly into how we already work, and self-service portal and knowledge base removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Otázky

What is the "Functionality: ITSM+ESM" and "Functionality: ITSM + Unlimited ESM"? What is the difference between them?

ITSM + ESM zahŕňa úplné schopnosti IT Service Management, vrátane podnikového služby riadenia pre vybrané oddelenie ako úloha alebo Priestorov. ITSM + Unlimited ESM rozširuje rovnaké schopnosti po každom oddelení v organizácii, ako umožní priblížiť na Finance, pre HR, pre predaj, a viac. Bez ďalších poplatkov za moduly.

Asked by Celia Ramirez · Jul 28, 2026

How does the licensing work for the "shared amongst customers" feature mentioned in the MSP plans?

Licencie MSP sú navrhnuté pre flexibilitu. Zdieľaná medzi zákazníkmi funkcia znamená, že celkový počet licencií môže byť rozdelený medzi viaceré zariadenia klientov v rámci Xurrent tenancie. To umožňuje MSP optimalizovať prístup na používateľa a udržiavať účinnosť výdavkov pri jednom mieste pri spracovávaní viacerých krajných zákazníkov bezpečne.

Asked by Ahmed Saleh · Jul 19, 2026

Nákia je rozdiel medzi "Pooled CSM" a "Named CSM"?

Pooled CSM poskytuje přístup k tímu dedikovaných odborníkov. Keď je požadovaná pomoc, jste spojení s CSM dostupných asistenca. Named CSM je dedikovaná bod kontakt, ktorý vie váš cieľ a História účtu, umožňuje osobnijšiu a proaktivnejšiu partnerství.

Asked by Ethan Brooks · Jun 27, 2026

Zodpovedte prosím na, čo je uvedené pod "Pristup ku podpore Xurrent" a "Podpora Xurrent Business Hours"?

Pristup ku podpore Xurrent poskytuje priamy přístup k globalnej podpore inžinierom cez podpory centrum a emaile. Podpora Xurrent Business Hours znamená, že dostanete pomoc v rámci vašich lokálnych pracovných hodín. Zlepšené plány vkladanie rozšírené alebo 24/7 pokrytie pre kritické incidenty.

Asked by Larisa Ionescu · Jun 20, 2026

Nabídnete zdarma skúšobny alebo freemium plán?

Nie je voľná verzia ITSM. Organiazácii môžu požiadať o vedenúukoncept testu alebo o sandbokový prostredie, aby skúšali platformu pred kúpu.

Asked by Rina Desai · Jun 12, 2026

Polož otázku

Alternatívy k Entrepreneur AI Agent

auxi logo

auxi

Entrepreneur AI Agent

Add-in PowerPoint s podporou AI navrhnutý na zjednodušenie tvorby snímok a zvýšenie produktivity pre odborníkov.

4.8 (6)
Freemium
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform logo

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

Entrepreneur AI Agent

Automatizuje nastavenie a spustenie reklamných kampaní na hlavných platformách pre agentúry a výkonných marketérov.

4.8 (5)
Freemium
Phos AI Labs logo

Phos AI Labs

Entrepreneur AI Agent

Partner pre implementáciu AI na podnikovej úrovni v oblastiach stratégie, školení a nasadzovania.

4.8 (4)
Freemium
Salesforce Agentforce logo

Salesforce Agentforce

Entrepreneur AI Agent

Autonómne AI agenti integrovaní do Salesforce CRM pre tímy predaja, služieb a marketingu.

4.7 (6)
Freemium
Parloa logo

Parloa

Entrepreneur AI Agent

Podniková platforma AI agentov na orchestráciu personalizovaných konverzácií so zákazníkmi v rozsahu.

4.7 (6)
Freemium
Looktara - AI photographer logo

Looktara - AI photographer

Entrepreneur AI Agent

Osobný AI fotograf, ktorý z 30 selfie vytvorí portréty štúdiovej kvality za niekoľko minút.

4.6 (5)
Freemium
Fixie AI logo

Fixie AI

Entrepreneur AI Agent

Podniková platforma pre tvorbu a nasadzovanie konverzačných AI agentov

4.5 (6)
Freemium
D

Decagon

Entrepreneur AI Agent

AI agentovia, ktoré automatizuje viacero spolupracovníkov pomocou kontaktovania, e-mailu, SMS a hovorov (PREVOZENSKI MĚNY)

4.5 (4)
Freemium