OlympHill
Xurrent logo

XurrentMākslīgā intelekta atbalstīta servisa pārvaldības platforma mūsdienu uzņēmumiem IT, HR un operāciju jomā.

4.8 (4)
Daniel NikulshynPārskatījis Daniel Nikulshyn·Atjaunināts 2026. g. jūlijs
EnterpriseITSMAI-PoweredWorkflow AutomationHR TechCollaborationITIL

Pārskats

Xurrent ir uzņēmuma servisa pārvaldības platforma, kas ir paredzēta, lai rationalizētu IT, HR, tehniskās apkalpošanas un citu iekšējo servisa komandu pieprasījumu, incidentu un darba procesu pārvaldību. Tā izmanto AI un automatizāciju, lai maršrutētu iepazīmes, ieteikt risinājumus un savienotu darbu starp dažādām nodaļām vienā reģistra sistēmā. UzbuĢvēts, īpaši ņemot vērā ātrumu un lietošanas vienkāršību, Xurrent uzsvēra sakārtotu lietotāja interfeisu, ātru izvietošanu un natīvo daudzu nomnieku sadarbību, lai pakalpojumu sniedzēji un to klienti varētu strādāt kopīgā vidē. Tas atbalsta ITIL-sakārtotas procesus, paliekot pietiekami elastīgs arī citiem, ne IT pakalpojumu jomām. Plateforme ir vērsta uz vidēji lieliem līdz lieliem uzņēmumiem, kuri vēlas modernizēt mantojuma ITSM rīkus ar AI vadītu ražīgumu, starpdisciplīnu darbplūsmām un integrācijām plašākā uzņēmuma programmatūras komplektā.

Galvenās funkcijas

  • Mākslīgā intelekta atbalstīta pieprasījumu un incidentu pārvaldība
  • Pašapkalpošanās portāls un zināšanu bāze
  • Automatizēta workflow un apstiprinājuma dzinējs
  • Servisa līmeņa pārvaldība un pārskati
  • Integrācijas ar uzņēmuma lietotnēm
  • Sadarbība starp servisa sniedzēju tīkliem

Cenas

Modelis
Freemium
Kategorija
Uzņēmuma AI aģents
Vērtējums
4.8 / 5 (4)

Lietošanas gadījumi

Mākslīgā intelekta atbalstīta IT incidentu pārvaldība

IT komandas reģistrē, nosaka un atrisinā incidentus ātrāk, izmantojot mākslīgā intelekta ieteikumus un automatizētus workflow ITIL-savietotā sistēmā.

HR servisa pieprasījumu apstrāde

HR nodaļas pārvalda darbinieku pieprasījumus caur pašapkalpošanās portālu un zināšanu bāzi, automatizējot apstiprinājumus un sekot līga SLA starp lietām.

Multi-tenant MSP sadarbība

Managed service sniedzēji sadarbojas ar klientu organizācijām kopīgā vidē, koordinējot biļešas un workflow bez rīku maiņas.

Starppakalpojumu operāciju workflow

Facilitāšu, IT un HR koordinē savā starpā saistītos darbinieku nokļūšanas vai biroja pieprasījumos, izmantojot savienotus workflow un viotā servisa platformu.

Plusi un mīnusi

Plusi

  • Saldzs, moderns interfeiss
  • Starppakalpojumu servisa workflow
  • Mākslīgā intelekta atbalstīta biļešu apstrāde
  • Multi-tenant sadarbība iebūvēta
  • ITIL-savietojams no paša sākuma

Mīnusi

  • Uzņēmuma fokuss var pārpārstāvēt mazās komandas
  • Mazāk izveidots nekā mantojuma ITSM izgatavotāji
  • Cenu politikai nav publiski pieejama

Atsauksmes

4.8

Vidējais no 4 vērtējumiem.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Pieslēdzies, lai atstātu atsauksmi.

Kwame Mensah

Kwame Mensah

Jan 29, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered request and incident management and cross-department service workflows. On balance the feature set — especially integrations with enterprise apps — justifies the 5 stars for our use case.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Jan 25, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Self-service portal and knowledge base fits neatly into how we already work, and aI-powered request and incident management removed a step we used to do by hand. Less established than legacy ITSM vendors, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

SG

Sanjay Gupta

Nov 13, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Service-level management and reporting just works and multi-tenant collaboration built in. Enterprise focus may overserve small teams can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Yuki Mori

Yuki Mori

Aug 3, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Service-level management and reporting fits neatly into how we already work, and self-service portal and knowledge base removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Jautājumi

Kas ir "Functionalitāte: ITSM+ESM" un "Functionalitāte: ITSM + Unlimited ESM"? Kādas ir starpību?

ITSM + ESM iekļauj pilnu IT pakalpojumu pārvaldības iespējas, kā arī Ģimenes pakalpojumu pārvaldību (ESM) izvēlētām departamentiem, piemēram, HR vai Infrastruktūrai. ITSM + Unlimited ESM paplašina šīs pašās iespējas uz visu organizācijas nodaļu, ļaujot mērogoties uz Finansēm, HR, pārdošanu un citām, bez papildus modula maksas.

Asked by Celia Ramirez · Jul 28, 2026

Kā darbojas licencēšana "kopīgojums starp klientiem" funkcijai, kas minēta MSP plānos?

MSP licencēm paredzēta elastība. Funkcija "kopīgojums starp klientiem" nozīmē, ka kopējais licenču skaits var tikt izkārtots vairākās klienta vidēs vienā Xurrent telpā. Tas ļauj MSP optimizēt lietotāju sadali un uzturēt izdevīgumu, vienlaikus droši pārvaldot vairākus galīgās lietotāja klientus vienā vietā.

Asked by Ahmed Saleh · Jul 19, 2026

Kāda ir atšķirība starp "Pooled CSM" un "Named CSM"?

Pooled CSM nodrošina piekļuvi dedicētā ekspertu komandai. Kad nepieciešams atbalsts, jūs tiktat pievienoti pie pieejamā CSM, kas jums var palīdzēt. Named CSM ir dedicēts kontakta punkts, kas zina jūsu mērķus un konta vēsturi, nodrošinot personalizētāku un proaktīvāku sadarbību.

Asked by Ethan Brooks · Jun 27, 2026

Vai varat skaidrot, ko nozīmē "Piekļuve Xurrent atbalstam" un "Xurrent atbalsta kluoda darba stundās"?

Piekļuve Xurrent atbalstam nodrošina tiešu piekļuvi globālajiem atbalsta inženieriem caur atbalsta centru un e-pastu. Xurrent atbalsta kluoda darba stundās nozīmē, ka saņemat palīdzību savās vietējās darba stundās. Uzlabotie plāni ietver paplašinātu vai 24x7 aptauju kritiskajiem incidentiem.

Asked by Larisa Ionescu · Jun 20, 2026

Vai piedāvājat bezmaksas izmēģinājuma versiju vai freemium plānu?

ITSM neietver freemium versiju. Organizatīvas var pieprasīt vadītu koncepcijas pierādījumu vai smēķētāja vidi, lai izpētītu platformu pirms pirkuma.

Asked by Rina Desai · Jun 12, 2026

Uzdod jautājumu

Uzņēmuma AI aģents alternatīvas

auxi logo

auxi

Uzņēmuma AI aģents

Pacelītāji izstrādes iekštelpa, kas izmanto AI un ir paredzēta profesionāļiem, lai uzlabotu prezentāciju veidošanas ietvarus un paaugstinātu produktivitāti.

4.8 (6)
Freemium
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform logo

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

Uzņēmuma AI aģents

Automatizē reklāmas kampaņu uzstādīšanu un izvietošanu galvenajās platformās aģentūrām un veiktspējas tirgotājiem.

4.8 (5)
Freemium
Phos AI Labs logo

Phos AI Labs

Uzņēmuma AI aģents

Uzņēmumu AI ieviešanas partneris stratēģijai, apmācībām un ieviešanai.

4.8 (4)
Freemium
Salesforce Agentforce logo

Salesforce Agentforce

Uzņēmuma AI aģents

Autonomi AI aģenti, integrēti Salesforce CRM pārdošanas, servisa un mārketinga komandām.

4.7 (6)
Freemium
Parloa logo

Parloa

Uzņēmuma AI aģents

Uzņēmumu līmeņa mākslīgā intelekta aģentu platforma personalizētu klientu sarunu koordinēšanai lielā mērogā.

4.7 (6)
Freemium
Looktara - AI photographer logo

Looktara - AI photographer

Uzņēmuma AI aģents

Personīgais AI fotošports, kas pārvērš 30 selfie uz studiju kvalitātes portreti minūtēs.

4.6 (5)
Freemium
Fixie AI logo

Fixie AI

Uzņēmuma AI aģents

Uzņēmumu platforma sarunu AI agentu izstrādei un izvietošanai

4.5 (6)
Freemium
D

Decagon

Uzņēmuma AI aģents

AI dzinēti agenti, kas automatizē klientu atbalstu visos kanālos

4.5 (4)
Freemium