Takeorder AI전화로 음식점 주문을 받는 보이스 AI 어시스턴트, 24시간 365일

4.8 (6)

리뷰어 Daniel Nikulshyn·업데이트됨 2026년 7월

개요

Takeorder AI는 음성 자동화 플랫폼으로 dine-in 식당에 특화되어 있습니다. 고객의 전화 통화를 인식하여 음성으로 주문 요청을 인식할 수 있습니다. 또한 PICKUP, DELIVERY, 또는 예약 처리를 위해 직원 개입을 필요로 하지 않습니다. 이 시스템은 peak 시간 callers의 양을 다루고, 미스된 주문이 줄어들며, 직원들이 인사게스트들을 집중할 수 있도록 만들어졌습니다. 주문 매뉴, 수정자, 일반 POS 동작과 연동할 수 있습니다. 또한 다언어 지원을 제공하여 많은 상황에서 사용할 수 있습니다. 레스토랑 소유자들은 일반적으로 Takeorder AI를 통해 전화 번호를 잡지 못하는 수익을 잡기 위해 그리고 지점간 상관없이 일관된 주문 경험을 제공하기 위해 사용합니다.

주요 기능

전화로 자연어 보이스 주문
메뉴 및 수정자 구성
POS 및 주문 시스템 통합
다각어 음성 처리
중복 전화 지원으로 peak hour 볼륨
전화 전기록 및 주문 분석

가격

모델: Freemium
카테고리: 마스터 고객 서비스 에이전트
평점: 4.8 / 5 (6)

사용 사례

음식점 전화 주문

TakeOrder AI는 음식점전화를 24시간 언제든지 받을 수 있고 주문과 POS시스템으로 전송해 직원들이 손님들과 시간을 함께할 수 있도록 하는 AI입니다.

드라이브스루주문

이 AI를 사용하여 노이즈 환경에도 신속하고 정확하게 주문처리하는것으로 대기 시간을 줄여 드리며 대기 시간이 장시간인 음식점에서 주문처리에 많은 시간을 lãㅇ낼수 있습니다.

다언어 지원

TakeOrder AI에서 사용할 수있는 10개 이상의 언어를 비롯한 고객의 선호하는 언어로 지원하여 실시간으로 번역할 수 있습니다.

키오스크 및 예약 관리

AI가 voice-enabled self-service kiosks를 관리하여 예약, 대기명단 및 취소 처리를 24시간 언제든지 처리할 수 있습니다.

장단점

장점

일년 내내 24시간 고객응대 가능함으로 인한 인력비 절감
전화 주문미수로 인한 비용절감
대량 전화 주문에 대처하기 위한 최대 처리량 증가
(지점에 상관없이) 일관적인 주문진행 경험

단점

중화나고 또는 잡음인 호출자의 경우 Voice AI의 성능이 저하 될 수 있음
처음에 음식을 제공하는 메뉴 및 워크플로우 설정이 필요
한부자본으로 전화통화를 선호하는 고객이 존재

대결 기록

Pantheon에서 1회 대결.

1위

2위

3위

Last battle

#5
Customer Service Agent Showdown — February 13, 2024
Feb 13, 2024 · #5 of 5

리뷰

4.8

6개 평가의 평균.

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Grace Okafor

Mar 5, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: natural language voice ordering over the phone and handles peak-hour call volume in parallel. On balance the feature set — especially call transcripts and order analytics — justifies the 5 stars for our use case.

Linda Petersen

Jan 8, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on concurrent call support for busy periods, and reduces missed or abandoned phone orders caught me off guard. Voice AI may struggle with heavy accents or noisy callers is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Naomi Suzuki

Dec 13, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is concurrent call support for busy periods — handled better than most — and handles peak-hour call volume in parallel. Worth the time if this is your use case.

Ahmed Saleh

Nov 1, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Natural language voice ordering over the phone is exactly what I needed, and handles peak-hour call volume in parallel. I do wish some customers still prefer speaking with a human, but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Ethan Brooks

Oct 26, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: natural language voice ordering over the phone and consistent ordering experience across locations. On balance the feature set — especially concurrent call support for busy periods — justifies the 5 stars for our use case.

Rina Desai

Sep 19, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Concurrent call support for busy periods just works and answers calls 24/7 without staffing costs. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.