#Omnichannel
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モバイル用途、メッセージングアプリ、SMS、ウェブなどを横断したAIエージェントによるカスタムサポート

ビジネス機能の幅広い分野にわたって仮想エージェントおよびデジタルワーカーを構築するためのエンタープライズ コンステレーショナルAI プラットフォーム

チャット、メール、メッセージングチャンネルを横断するAIパワードクラスタマーサポートの自動化

オーナー後部エリアの高度な自動化と統合された顧客サポート用のカスタムAIエージェント

コードなしのプラットフォームで、音声、チャット、またはアプリを跨ぐ機械学習エージェントを作成して、作業を自動化します。

多言語対応型会話AIプラットフォームによる、チャット、ビョー、メッセージングチャネルでの顧客サポート自動化を支援

すべてのチャネルで自動化される顧客サポートのエージェント

AIパワーによるバーチャルエージェントを用いた自社サービスのオートメーション

会話AIプラットフォームを開発、テスト、展開するための自動音声認識、自然言語理解、テキストを音声に変換、オムニアチャネル連携の統合。

カスタマーサービスプラットフォーム、AIを活用しチャンネルを越えてサポート会話を自動化します。

AIチャットボット、ライブチャット、オムニチャネルメッセージングに対応するカスタマーサポートの自動化にAI技術を活用します。

ビジネスエンタープライズ向けのコミュニケーションAIエージェントとしてのカスタマーサポートが自動化される

大規模サポートに対応する個人化されたサポートのためのAIパワーによるカスタマーサポート自動化

カスタマイズ可能なAIエージェントのためのマルチラングーコミュニケーション

大規模組織の用語におけるコミュニケーション AI プラットフォーム

Freshworks の AI アシスタントが、チャット、Eメール、音声チャネルを通じて顧客サービスの自動化をサポートしています。

大規模企業向けの会話型ベンチャーの作成、展開を支援するプラットフォームです。

企業レベルのコミュニケーション アライブ プラットフォームで、ビッグデータの電話やチャットの顧客サービスエージェントを構築します。

AIを駆使した多エージェントソリューションを提案するプラットフォーム、カスタマーアクティビティのさまざまなチャネルを一新する。

チャットボットとボイスアシスタントを活用した顧客サポート、営業、エンゲージメントを自動化する会話AIプラットフォーム。

オムニチャネルカスタマーサービスプラットフォーム

AIを取り入れた顧客エンゲージメントプラットフォームがデータ、ジャーニー、そしてオムニチャネルメッセージングを統合します。

企業向けのAIエージェントプラットフォームで、チャット、メール、ボイス、および言語に対する確実性とブランド管理の自動化

ヘルプデスクとライブチャットプラットフォームに AI 機能を搭載することで、クライアントサポートが速くなる

AIパワード リアルタイム カスタマーエンゲージメント

チャット ボットを利用したバランスのとれたサポート対応が可能な、会社を代表するAIコンシェルジーを簡単に作成できるプラットフォーム。

クレジットや収益管理、催促に特化した会話型AI

Web、WhatsApp、メッセンジャー、SMSなど多様なチャネルで、顧客コミュニケーションを自動化するAIチャットプラットフォームでした。

web、WhatsApp、Social Channelをまたがるサポートとセールスを取り扱うMultilingual AIエージェント

複合型AIとLive Chatによるマルチメッシングでの顧客サポート統合

チャット、メール、ボイス対応する顧客サポートエージェントの自動化にAIが駆ける

大規模企業向けのオンプレミス向けAIエージェントがチャット、メール、ビデオを通じて顧客サポートを自動化します。