Robylon AIAIパワーで運営する顧客サポート自動化と、人間がチェックすることで99%の正解率達成

Robylonの価格は、Intercom、Zendesk、Freshdeskなどの競合他社と比べてどのような違いがありますか？

Robylonは、すべての料金階層で大幅にコストを抑えるよう設計されています。参考として、IntercomのAI解決策は1件あたり0.99ドル、Zendeskは1件あたり1.50〜2.00ドル、エージェント席は1席/月あたり55〜169ドルです。RobylonのAI解決策の実効コストは0.10〜0.30ドルで、競合他社より3〜10倍安価です。ライブエージェント席は1席/月あたり19ドルからで、競合他社が別途料金を請求するAI Copilotなどの機能は、RobylonのProおよびExpert席で含まれています。Starterプランは月300クレジットで提供され、多くの競合他社が提供しない機能で、より大きなプランにコミットする前に実働AIエージェントを起動できます。

Asked by Nadia Benali · May 21, 2026

利用可能なアドオンは何ですか？始めるのにそれらが必要ですか？

始めるのにアドオンは不要です。すべてのプランはデフォルトで完全に機能します。拡張していくにつれ、2つのオプションアドオンが利用可能です： • Custom Domains ($49/mo)：AIエージェントウィジェット、埋め込みスクリプト、共有リンクに独自のブランドドメインを使用します。 • Remove Branding ($29/mo)：顧客向けウィジェットとiframeから「Powered by Robylon」のバッジを除去します。両方のアドオンは年間請求時に10％割引が適用されます。

Asked by Idris Suleiman · May 17, 2026

Live Agent Seatsを購入する必要がありますか、それともAIエージェントだけでRobylonを使用できますか？

はい、AIエージェントだけでRobylonを使用することができます。多くのお客様はこの方法で始めています。AIエージェントは質問の70–90％を処理し、残りはFreshdesk、Zendesk、Zoho Deskなど既存ツールへの統合を通じてエスカレーションされます。Live Agent Seatsは、Robylonの組み込みインボックス内でエスカレーションされた会話を直接処理したいチーム向けです。AI Copilot、感情分析、統一顧客コンテキストなどの機能が含まれます。完全に任意です。

Asked by Stella Papadopoulos · May 15, 2026

クレジットがなくなるとどうなりますか？

クレジット残高が50%になったとき、さらに20%になったとき、そしてクレジットが完全に枯渇したときに通知が届きます。追加のクレジットが必要になった場合は、プラン内でより高いクレジットティアにアップグレードするか、1,000クレジット単位で$25で追加パッケージを購入する2つのオプションがあります。クレジット残高に関係なく、ライブエージェントの受信箱は完全に機能し続けます。AIエージェントの応答だけがクレジットが補充されるまで一時停止されます。

Asked by Nadia Petrova · Apr 11, 2026

年額請求で割引はありますか？

はい。年額請求のワークスペースプランは月額請求に比べて割引が適用され、さらにアドオンには10%の割引が適用されます。年額請求はすべての有料プランで利用可能です。

Asked by Anya Sokolova · Apr 12, 2026