XurrentAI-asszisztált szolgáltatásmenedzsment platform modern vállalkozások számára IT, HR és üzemeltetési területeken
Áttekintés
Fő funkciók
- AI-vezérelt kérés- és incidenskezelés
- Önszolgáltató portál és tudásbázis
- Automatizált munkafolyamat- és jóváhagyási motor
- Szolgáltatási szintű menedzsment és jelentéstétel
- Integrációk vállalati alkalmazásokkal
- Együttműködés a szolgáltató hálózatokon
Árazás
- Modell
- Freemium
- Kategória
- Vállalati AI Ügynök
- Értékelés
- 4.8 / 5 (4)
Felhasználási esetek
AI-asszisztált IT incident menedzsment
IT csapatok gyorsabban rögzítik, útvonalazzák és megoldják az incidenseket AI javaslatok és automatizált munkafolyamatok segítségével egy ITIL-hez igazodó rendszerben.
HR szolgáltatási kérelemkezelés
HR osztályok kezelik az alkalmazotti kéréseket egy önszolgáltató portálon és tudásbázison keresztül, automatizálva a jóváhagyásokat és nyomon követve a SLA-kat az ügyekhez.
Több bérlős MSP együttműködés
A kezelt szolgáltatók együttműködnek az ügyfél szervezetekkel egy megosztott környezetben, koordinálva a jegyeket és munkafolyamatokat anélkül, hogy eszközt váltanának.
Keresztosztályú üzemeltetési munkafolyamatok
Létesítmények, IT és HR osztályok együttműködnek a közös alkalmazotti bevezetésen vagy irodai kéréseken keresztül kapcsolt munkafolyamatokkal és egy egységes szolgáltatási platformmal.
Előnyök és hátrányok
Előnyök
- Tiszta, modern felület
- Keresztosztályú szolgáltatási munkafolyamatok
- AI-asszisztált jegykezelés
- Több bérlős együttműködés beépítve
- ITIL-hez igazodó azonnal
Hátrányok
- A vállalati fókusz túlzottan kiszolgálhatja a kis csapatokat
- Kevésbé ismert, mint a hagyományos ITSM szállítók
- Árazás nem átlátható nyilvánosan
Értékelések
Átlag 4 értékelésből.
Jelentkezz be értékelés írásához.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered request and incident management and cross-department service workflows. On balance the feature set — especially integrations with enterprise apps — justifies the 5 stars for our use case.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Self-service portal and knowledge base fits neatly into how we already work, and aI-powered request and incident management removed a step we used to do by hand. Less established than legacy ITSM vendors, which is the main caveat, but it has held up under daily use.
Does the job
Pretty happy overall. Service-level management and reporting just works and multi-tenant collaboration built in. Enterprise focus may overserve small teams can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Service-level management and reporting fits neatly into how we already work, and self-service portal and knowledge base removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Kérdések
Mi az "Funkció: ITSM+ESM" és a "Funkció: ITSM + Korlátlan ESM"? Mi a különbség közöttük?
Az ITSM + ESM magában foglalja a teljes IT-szolgáltatás menedzsment képességeit, valamint a vállalati szolgáltatás menedzsmentet egy bizonyos számú részleg, például HR vagy létesítmények számára. Az ITSM + Korlátlan ESM kiterjeszti ugyanezeket a képességeket az egész szervezetre, lehetővé téve a skálázást a Pénzügy, HR, Értékesítés és egyéb részlegek számára további modul-díjak nélkül.
Asked by Celia Ramirez · Jul 28, 2026
Hogyan működik a licencelés a az "ügyfelek között megosztott" funkció esetében, amely a MSP tervekben van említve?
Az MSP licencelése rugalmasan van kialakítva. A megosztott funkció azt jelenti, hogy a licencelési mennyiséget több ügyfél-környezetben is el lehet osztani egy Xurrent bérlői környezeten belül. Ez lehetővé teszi az MSP-k számára, hogy optimalizálják a felhasználókiosztást, és költséghatékonyak maradjanak, miközben több végfelhasználót is biztonságosan kezelhetnek egy helyről.
Asked by Ahmed Saleh · Jul 19, 2026
Mi a különbség a "Pooled CSM" és a "Named CSM" között?
A Pooled CSM hozzáférést biztosít egy dedikált szakértői csapathoz. Amikor támogatásra van szükség, akkor a rendelkezésre álló CSM-hez kapcsolódnak. A Named CSM egy dedikált kapcsolattartó, aki ismeri a céljait és a fióktörténetét, lehetővé téve egy személyre szabottabb és proaktívabb partnerséget.
Asked by Ethan Brooks · Jun 27, 2026
Magyarázza el, mit jelent a "Hozzáférés a Xurrent támogatáshoz" és a "Xurrent támogatási asztal üzleti órái"?
A hozzáférés a Xurrent támogatáshoz közvetlen hozzáférést biztosít a globális támogatási mérnökökhöz a támogatási központon és e-mailen keresztül. A Xurrent támogatási asztal üzleti órái azt jelenti, hogy a helyi üzleti óráid alatt kapsz segítséget. A frissített tervek magukban foglalják a kritikus incidensek 24x7-es lefedettségét.
Asked by Larisa Ionescu · Jun 20, 2026
Kínál ingyenes próbaverziót vagy freemium csomagot?
Nincs freemium verzió az ITSM-hez. A szervezetek kérhetnek irányítottProof of Conceptot vagy homokozó környezetet a platform kipróbálására, mielőtt megvásárolnák.
Asked by Rina Desai · Jun 12, 2026
Kérdezz
Vállalati AI Ügynök alternatívái
auxi
Vállalati AI Ügynök
AI‑alapú PowerPoint‑kiegészítő, amely a diakészítés egyszerűsítésére és a szakemberek termelékenységének növelésére lett tervezve.
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform
Vállalati AI Ügynök
Automatizálja a hirdetési kampányok beállítását és indítását az adott alapokra a könyvelő ügynökségek és a teljesítmény-kereskedők számára.
Phos AI Labs
Vállalati AI Ügynök
Stratégiai partnerek az ügyfeleknek a céges AI végrehajtásban, fejlesztésben és üzembe helyezésében.
Salesforce Agentforce
Vállalati AI Ügynök
Autonóm, emberi beavatkozást nem igénylő AI ügynökök a Salesforce CRM-ben az értékesítési, szolgáltatási és marketingcsapatok számára.
Parloa
Vállalati AI Ügynök
Iratkozási AI ügynök platform az ügyfélbeszélés széles körű személyre szabásáért.
Looktara - AI photographer
Vállalati AI Ügynök
Saját AI fotós, ami 30 önarcképet 10 percben profi arcképpé alakítja.
Fixie AI
Vállalati AI Ügynök
Vállalati platform beszélgetős AI-ügynökök létrehozására és telepítésére
Decagon
Vállalati AI Ügynök
Azok az AI ügynökök, amelyek automatizálják a ügyfélkénti támogatást minden csatornán
Trending now
Reducto AI
AI Ügynökfejlesztési Platformok
Dokumentum intelligencia API, amely szövegen, szétválasztja, szöveget felismeri, és strukturált adatokat kímél ki összetett PDF-kből, előadásokból és összehasonlító dokumentumokból.
AdCrier
Marketing & Reklám
Támogatott válaszok, fizetés per kattintás.
Biology AI
Oktatási AI eszközök
Pontos Magyarázatok a Hetedkérdésekkel
Pin AI
Munkafolyamat-automatizálás
Ügynöki AI-felvételi szakértő, amely automatizálja a forráskeresést, a szűrését és a kontaktálását, hogy felgyorsítsa a kiválasztást.