OlympHill
Xurrent logo

XurrentAI-assisteeritud teenusehaldusplatvorm kaasaegsetele ettevõtetele IT, HR ja operatsioonide valdkonnas.

4.8 (4)
Daniel NikulshynVaadanud Daniel Nikulshyn·Uuendatud juuli 2026
EnterpriseITSMAI-PoweredWorkflow AutomationHR TechCollaborationITIL

Ülevaade

Xurrent on ettevõtte teenusehaldusplatvorm, mis on loodud selleks, et sujuvamaks muuta, kuidas IT, HR, rajatiste ja muud sisemised teenindusmeeskonnad käsitlevad taotlusi, intsidente ja töövooge. See kasutab AI-d ja automatiseerimist piletite marsruutimiseks, lahenduste soovitamiseks ja töö ühendamiseks osakondade vahel ühes ainsas rekordisüsteemis. Platvorm on ehitatud kiiruse ja kasutusmugavuse rõhuasetusega, rõhutades puhtast liidest, kiiret juurutamist ja loomulikku mitme üürnikuga koostööd, et teenusepakkujad ja nende kliendid saaksid töötada samas keskkonnas. See toetab ITIL-iga joondatud protsesse, jäädes samas paindlikuks mittek- IT teenindusvaldkondade jaoks. Platvorm sihib keskmise suurusega kuni suuri organisatsioone, kes soovivad moderniseerida vanu ITSM tööriistu AI-põhise tootlikkuse, ristmeeskonna töövoogude ja integreerimistega laiemasse ettevõtte tarkvarapakkki.

Põhifunktsioonid

  • AI-põhine taotluse ja intsidentide haldamine
  • Iseteenindusportaal ja teadmusbaas
  • Automatiseeritud töövoo ja kinnitusmootor
  • Teenustaseme haldus ja aruandlus
  • Integreerimised ettevõtte rakendustega
  • Koostöö teenusepakkuja võrkudes

Hinnad

Mudel
Freemium
Kategooria
Ettevõtteenuste Andekas Agent
Hinnang
4.8 / 5 (4)

Kasutusjuhud

AI-assisteeritud IT intsidentide haldamine

IT meeskonnad logivad, marsruutivad ja lahendavad intsidente kiiremini, kasutades AI soovitusi ja automatiseeritud töövooge ITIL-iga joondatud rekordisüsteemis.

HR teenuse taotluste käsitlemine

HR osakonnad haldavad töötaja taotlusi iseteenindusportaali ja teadmusbaasi kaudu, automatiseerides heakskiite ja jälgides SLA-sid juhtumite lõikes.

Mitme üürnikuga MSP koostöö

Hallatavad teenusepakkujad koostöötavad klientorganisatsioonidega jagatud keskkonnas, koordineerides pileteid ja töövooge ilma tööriistade vahetamiseta.

Ristosakonna operatsioonide töövoog

Rajatised, IT ja HR koordineerivad ühise töötaja sissejuhatuse või bürootaotluste puhul, kasutades ühendatud töövooge ja ühtset teenuseplatvormi.

Plussid ja miinused

Plussid

  • Puhas, kaasaegne liides
  • Ristosakonna teenuse töövoog
  • AI-assisteeritud piletite käsitlemine
  • Mitme üürnikuga koostöö on sisse ehitatud
  • ITIL-iga joondatud väljalülitatult

Miinused

  • Ettevõtte fookus võib olla väikestele meeskondadele üleliigne
  • Vähem väljakujunenud kui pärilikud ITSM müüjad
  • Hinnangut ei avalikustata

Lahingute rekord

3 lahingus Panteonis.

0
1.
1
2.
0
3.

Last 3 battles

Arvustused

4.8

Keskmine 4 hinnangust.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Logi sisse arvustuse jätmiseks.

Kwame Mensah

Kwame Mensah

Jan 29, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered request and incident management and cross-department service workflows. On balance the feature set — especially integrations with enterprise apps — justifies the 5 stars for our use case.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Jan 25, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Self-service portal and knowledge base fits neatly into how we already work, and aI-powered request and incident management removed a step we used to do by hand. Less established than legacy ITSM vendors, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

SG

Sanjay Gupta

Nov 13, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Service-level management and reporting just works and multi-tenant collaboration built in. Enterprise focus may overserve small teams can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Yuki Mori

Yuki Mori

Aug 3, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Service-level management and reporting fits neatly into how we already work, and self-service portal and knowledge base removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Küsimused

Mis on "Functionality: ITSM+ESM" ja "Functionality: ITSM + Unlimited ESM"? Mis on nende erinevus?

"ITSM + ESM" hõlmab täielikke IT Service Managementi võimalusi koos Enterprise Service Managementiga piiratud arvu osakondadele, näiteks HR‑ile või haldusüksusele. "ITSM + Unlimited ESM" laiendab samu võimalusi kogu organisatsiooni kõigile osakondadele, võimaldades skaleerida finantside, personaliosakonna, müügi jne jaoks ilma täiendavate moodulitasudeta.

Asked by Celia Ramirez · Jul 28, 2026

Kuidas töötab litsentsimine funktsiooni „shared amongst customers”, mis on mainitud MSP plaanides?

MSP litsentsid on loodud paindlikkuse jaoks. Funktsioon „shared amongst customers” tähendab, et kogu litsentside arv võib jagada mitme kliendi keskkonna vahel Xurrenti tenantuuris. See võimaldab MSP-del optimeerida kasutajate jaotust ja säilitada kuluefektiivsuse, haldades samal ajal mitut lõppklienti turvaliselt ühest kohast.

Asked by Ahmed Saleh · Jul 19, 2026

Mis on erinevus "Pooled CSM" ja "Named CSM" vahel?

Pooled CSM pakub ligipääsu pühendatud ekspertide meeskonnale. Kui abi on vaja, ühendatakse teid saadaval oleva CSM‑iga, kes aitab. Named CSM on kindel kontaktisik, kes tunneb teie eesmärke ja konto ajalugu, võimaldades isikupärasemat ja proaktiivsemat koostööd.

Asked by Ethan Brooks · Jun 27, 2026

Kas saate selgitada, mida tähendab "Juurdepääs Xurrenti tugiteenusele" ja "Xurrenti tugiteenuse tööaeg"?

Juurdepääs Xurrenti tugiteenusele annab otsese ligipääsu globaalsele tugitehnika meeskonnale läbi tugikeskuse ja e-posti. Xurrenti tugiteenuse tööaeg tähendab, et saate abi oma kohalike tööaegade jooksul. Uuendatud plaanid sisaldavad laiendatud või 24/7 katet kriitiliste intsidentide korral.

Asked by Larisa Ionescu · Jun 20, 2026

Kas pakute tasuta prooviperioodi või freemium-plaani?

ITSM-i freemium-versiooni ei ole. Organisatsioonid saavad taotleda juhendatud tõestuskontseptsiooni või liivakasti keskkonda, et platvormi enne ostmist proovida.

Asked by Rina Desai · Jun 12, 2026

Esita küsimus

Ettevõtteenuste Andekas Agent alternatiivid

auxi logo

auxi

Ettevõtteenuste Andekas Agent

AI-põhine PowerPointi lisandmoodul, mis kiirendab slaidide loomist ja suurendab professionaalide tootlikkust.

4.8 (6)
Freemium
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform logo

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

Ettevõtteenuste Andekas Agent

Automatiseerib reklaamikampaaniate seadistamise ja käivitamise peamistes platvormides agentuuridele ja performance‑turundajatele.

4.8 (5)
Freemium
Phos AI Labs logo

Phos AI Labs

Ettevõtteenuste Andekas Agent

Viralühendus ja vigalane töökoormus

4.8 (4)
Freemium
Salesforce Agentforce logo

Salesforce Agentforce

Ettevõtteenuste Andekas Agent

Autonoomsed AI-agendid, integreeritud Salesforce CRM-i müügi-, teenindus- ja turundustiimidele.

4.7 (6)
Freemium
Parloa logo

Parloa

Ettevõtteenuste Andekas Agent

Teenuse tagline (ei liiku kasutamisega)

4.7 (6)
Freemium
Looktara - AI photographer logo

Looktara - AI photographer

Ettevõtteenuste Andekas Agent

Isiklik AI fotograaf, kes teisendab 30 selfie pilti stuudio-kvaliteediga portreedeks mõne minuti jooksul.

4.6 (5)
Freemium
Fixie AI logo

Fixie AI

Ettevõtteenuste Andekas Agent

Ettevõtteplatvorm vestluslike AI-agentide loomiseks ja juurutamiseks

4.5 (6)
Freemium
D

Decagon

Ettevõtteenuste Andekas Agent

AI-agentid, mis automatiseerivad klienditoe kõigil kanalitel

4.5 (4)
Freemium