XurrentΠλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών με υποστήριξη AI για σύγχρονες επιχειρήσεις σε IT, HR και λειτουργίες.

Τι σημαίνει το «Functionality: ITSM+ESM» και το «Functionality: ITSM + Unlimited ESM»; Ποια είναι η διαφορά μεταξύ τους;

ITSM + ESM περιλαμβάνει πλήρεις δυνατότητες Διαχείρισης Πληροφορικής (IT Service Management) συν Enterprise Service Management για έναν περιορισμένο αριθμό τμημάτων, όπως HR ή Facilities. ITSM + Unlimited ESM επεκτείνει τις ίδιες δυνατότητες σε όλα τα τμήματα ενός οργανισμού, επιτρέποντας κλίμακα σε Οικονομικό, HR, Πωλήσεις και άλλα, χωρίς επιπλέον χρεώσεις για πρόσθετα modules.

Asked by Celia Ramirez · Jul 28, 2026

Πώς λειτουργεί η αδειοδότηση για τη δυνατότητα «κοινή χρήση μεταξύ πελατών» που αναφέρεται στα πλάνα MSP;

Οι άδειες MSP σχεδιάζονται για ευελιξία. Η δυνατότητα κοινής χρήσης μεταξύ πελατών σημαίνει ότι ο συνολικός αριθμός αδειών μπορεί να διανεμηθεί σε πολλαπλά περιβάλλοντα πελατών μέσα σε μία ενοικίαση Xurrent. Αυτό επιτρέπει στα MSP να βελτιστοποιούν την κατανομή χρηστών και να διατηρούν την αποδοτικότητα κόστους, ενώ διαχειρίζονται πολλούς τελικούς πελάτες με ασφάλεια από ένα ενιαίο σημείο.

Asked by Ahmed Saleh · Jul 19, 2026

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ «Pooled CSM» και «Named CSM»;

Ένα Pooled CSM παρέχει πρόσβαση σε μια ομάδα αφιερωμένων εμπειρογνωμόνων. Όταν χρειάζεστε υποστήριξη, συνδέεστε με τον CSM που είναι διαθέσιμος για να σας βοηθήσει. Ένα Named CSM είναι ένα αφιερωμένο σημείο επαφής που γνωρίζει τους στόχους και το ιστορικό του λογαριασμού σας, επιτρέποντας πιο εξατομικευμένη και προληπτική συνεργασία.

Asked by Ethan Brooks · Jun 27, 2026

Μπορείτε να διευκρινίσετε τι σημαίνει «Πρόσβαση στην Υποστήριξη του Xurrent» και «Ωράριο Επιχειρήσεων του Xurrent Support Desk»;

Η Πρόσβαση στην Υποστήριξη του Xurrent παρέχει άμεση πρόσβαση σε παγκόσμιους μηχανικούς υποστήριξης μέσω του κέντρου υποστήριξης και του email. Το Ωράριο Επιχειρήσεων του Xurrent Support Desk σημαίνει ότι λαμβάνετε βοήθεια κατά τις τοπικές σας εργάσιμες ώρες. Τα αναβαθμισμένα πακέτα περιλαμβάνουν εκτεταμένη ή 24x7 κάλυψη για κρίσιμα περιστατικά.

Asked by Larisa Ionescu · Jun 20, 2026

Προσφέρετε δωρεάν δοκιμή ή πρόγραμμα freemium;

Δεν υπάρχει έκδοση freemium για το ITSM. Οι οργανισμοί μπορούν να ζητήσουν μια καθοδηγούμενη proof of concept ή ένα sandbox περιβάλλον για να δοκιμάσουν την πλατφόρμα πριν από την αγορά.

Asked by Rina Desai · Jun 12, 2026