DialpadΠλατφόρμα επικοινωνιών επιχειρήσεων με υποστήριξη AI που συνιδιοποιεί κλήσεις, συνεδρίες και υποστήριξη πελατών.
Επισκόπηση
Βασικές λειτουργίες
- Ζωντανή μεταγλώσσισιs και μεταγραφή
- Άμεσος βοηθός και εκπαίδευση ατζέντη και
- Αναλυση φαινομενικής προτίμησης πελάτη
- Εγχειρίδια κέντρου επικοινωνιών σε облός
- Βίντεο συναντήσεις και_team messenger
- Ενοποίηση CRM και παραγωγικότητας
Τιμές
- Μοντέλο
- Freemium
- Κατηγορία
- Μηχανικά Πρόσωπα
- Βαθμολογία
- 4.6 / 5 (5)
Περιπτώσεις χρήσης
Χαιρετιστικός καθηγητής σε vivo πωλητή κλήσης
Βοηθός ατζέντη κατά τη διάρκεια ζωντανής κλήσης με υποστήριξη AI για μεταγλώσσιση, αναλυση φαινόμενομη προτίμησης πελάτη και άμεσες προτάσεις με σκοπό την υιοθέτηση και αποτελέσματα
Επιχειρησιακές επιχειρήσεις κέντρου επικοινωνιών σε cloud
Ρύθμιση κλαδικών υποστηρίξεων με υποστήριξη AI για εκπαίδευση ατζέντη και συστηματική καταγραφή προτίμησης πελάτη, ώστε να λυθούν τα προβλήματα γρήγορα και να βελτιωθεί η εμπειρία των πελατών
Ενοποίηση συνεργασίας ομάδας
Απενεργοποίηση των διαφορετικών εργαλείων με τη μελέτη της φωνής των κλήσεων, τις βιντεοσυνεδρίες και την έγκριση σε μια εργασιακή επιφάνεια με υποστήριξη AI για καταγραφή της συνεδρίας και τα δράσεις
Ενοποιημένη συζήτηση με το CRM πελάτη
Ενοποίηση προφίλ πελάτη με τη δέσμευση των καταγραφών κλήσης, μεταγλώσης και ενδείξεων direclt στο Salesforce, το Google Workspace ή το Microsoft 365 για αυτόματη ενημέρωση των καταγραφών
Υπέρ και κατά
Υπέρ
- Ζωντανή μεταγλώσσισις και περίληψη κλήσης
- Αναλιση φαινόμενομη προτίμηση πελάτης για άμεση εκπαίδευση
- Επιπεδότητα των φωνής, βίντεο και μήνυματος
- Ενοποίηση ισχυρών CRM
Κατά
- Priceing μπορεί να επικαλειται γρήγορα για μεγαλύτερες ομάδες
- Αυτοματοποίηση ακριβαιότητας varies με διάφορα ηχοι και ποιότητα ήχου
- Πρωθυπουργικά χαρακτηριστικά ασφαλείας σε υψηλοτερα στρώματα
Κριτικές
Μέσος όρος από 5 βαθμολογίες.
Σύνδεση για κριτική.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. CRM and productivity integrations is exactly what I needed, and real-time transcription and call summaries. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is customer sentiment analysis — handled better than most — and real-time transcription and call summaries. Advanced features locked to higher tiers is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: cloud contact center tools and unified voice, video, and messaging. On balance the feature set — especially aI-powered live transcription — justifies the 5 stars for our use case.
Does the job
Pretty happy overall. Real-time agent assist and coaching just works and sentiment analysis for live coaching. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and sentiment analysis for live coaching. Video meetings and team messaging fits neatly into how we already work, and real-time agent assist and coaching removed a step we used to do by hand. Advanced features locked to higher tiers, which is the main caveat, but it has held up under daily use.
Ερωτήσεις
What are the pros and cons of using Dialpad?
Pros include real-time transcription and call summaries, sentiment analysis for live coaching, and strong integrations with major CRMs. Cons include pricing that can scale up quickly for larger teams and AI accuracy that varies with accents and audio quality.
Asked by Petros Georgiou · Feb 8, 2026
What are the key features of Dialpad?
Key features include AI-powered live transcription, real-time agent assist and coaching, customer sentiment analysis, cloud contact center tools, and video meetings and team messaging.
Asked by Jana Krejčí · Jan 24, 2026
What integrations does Dialpad support?
Dialpad integrates with tools like Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365, Zendesk, and Microsoft Teams, making it adaptable to existing workflows.
Asked by Julia Steiner · Jan 23, 2026
What is Dialpad?
Dialpad is a cloud-based communications platform that combines voice calling, video meetings, messaging, and contact center capabilities into a single workspace.
Asked by Emiliano Vargas · Jan 13, 2026
Κάνε μια ερώτηση
Εναλλακτικές για Μηχανικά Πρόσωπα
Zapier's Agents
Μηχανικά Πρόσωπα
Πράκτορες με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιούν ροές εργασίας σε περισσότερα από 7.000 συνδεδεμένες εφαρμογές
NexusGPT
Μηχανικά Πρόσωπα
Πλατφόρμα χωρίς κώδικα για δημιουργία και ανάπτυξη προσαρμοσμένων agents τεχνητής νοημοσύνης για αυτοματοποίηση επιχειρηματικών ροών εργασίας.
AgentForge
Μηχανικά Πρόσωπα
Πλαίσιο low-code για τη δημιουργία αυτόνομων αυτομάτων ΑΙ και κογχητικών αρχιτεκτονικών
Maps Scraper AI
Μηχανικά Πρόσωπα
Ένα εργαλείο με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί την εξαγωγή επιχειρηματικών δεδομένων από το Google Maps, ενισχύοντας την παραγωγή πελατών και την έρευνα αγοράς.
Momentic AI
Μηχανικά Πρόσωπα
Γράψτε, διορθώστε και εκτελέστε τεστ λογισμικού με απλές αγγλικές προτάσεις
Micro Agent
Μηχανικά Πρόσωπα
Πρόγραμμα AI για κώδικα που επαναπροσαρμόζει μέχρι να περάσουν οι δοκιμές σας
Mogoj AI
Μηχανικά Πρόσωπα
Βελτιστοποίηση ροής εργασίας και αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών με AI
Charisma.ai
Μηχανικά Πρόσωπα
Εμπλοκημένη επικοινωνιακή AI για διαδραστικούς故ρα, εκπαίδευση και εκστρατείες μάρκετινγκ
Trending now
Reducto AI
Πλατφόρμες Ανάπτυξης Ασυνείδητων Αγωγών
API ευφυούς επεξεργασίας εγγράφων που αναλύει, χωρίζει, κάνει OCR και εξάγει δομημένα δεδομένα από σύνθετα PDF, διαφάνειες και λογιστικά φύλλα.
AdCrier
Κλλεκγθερόσ μεταβηαδεπημακη
Κομπολεπιθούμενοι απαντήσεις, ταμείνου ανά κλικ.
Biology AI
Εκπαίδευση AI
Σεμάντηση Έργο με Πλήρεις Ηλεκτρονικές Αποδευμάτων
Pin AI
Απλησύσ τπεκβνης
Αυτόνομος AI recruiter που αυτοματοποιεί την εύρεση, την αξιολόγηση και τις προσεγγίσεις, επιταχύνοντας τη διαδικασία πρόσληψης.