Robylon AIMit künstlicher Intelligenz unterstützte Automatisierung des Kundensupports mit menschlicher Überwachung für 99% Genauigkeit

Wie verhält sich die Preisgestaltung von Robylon im Vergleich zu Wettbewerbern wie Intercom, Zendesk oder Freshdesk?

Robylon ist so konzipiert, dass es in jeder Stufe deutlich günstiger ist. Zum Vergleich: Intercoms AI‑Lösung kostet $0,99 pro Lösung, Zendesk verlangt $1,50–$2,00 pro Lösung, und deren Agentenplätze liegen zwischen $55–$169 pro Platz/Monat. Der effektive Kosten pro AI‑Lösung bei Robylon liegen bei $0,10–$0,30 — immer noch 3–10‑fach günstiger als die Konkurrenz. Live Agent Seats starten bei nur $19 pro Platz/Monat, und Funktionen wie AI Copilot, die Konkurrenten separat berechnen, sind in den Pro‑ und Expert‑Plätzen von Robylon enthalten. Der Starter‑Plan mit 300 Credits/Monat ist etwas, das die meisten Wettbewerber überhaupt nicht anbieten — Sie können bereits mit einem funktionsfähigen AI‑Agenten live gehen, bevor Sie einen größeren Plan wählen.

Asked by Nadia Benali · May 21, 2026

Welche Add‑Ons stehen zur Verfügung und muss ich eines davon nutzen, um loszulegen?

Für den Start sind keine Add‑Ons erforderlich – jeder Plan ist sofort voll funktionsfähig. Mit dem Wachstum stehen zwei optionale Add‑Ons zur Verfügung: • Custom Domains ($49/Monat): Verwenden Sie Ihre eigene, markengestützte Domain für das AI‑Agent‑Widget, das Embed‑Script und geteilte Links. • Remove Branding ($29/Monat): Entfernen Sie das "Powered by Robylon"‑Badge von Ihrem kundensichtbaren Widget und iframe. Beide Add‑Ons erhalten einen Rabatt von 10 % bei jährlicher Abrechnung.

Asked by Idris Suleiman · May 17, 2026

Muss ich Live‑Agent-Seats kaufen oder kann ich Robylon nur mit AI‑Agents nutzen?

Sie können Robylon absolut nur mit AI‑Agents nutzen und keine menschlichen Agentenplätze benötigen. Viele Kunden beginnen auf diese Weise – der AI‑Agent bearbeitet 70–90 % der Anfragen, der Rest wird über Integrationen an bestehende Tools wie Freshdesk, Zendesk oder Zoho Desk eskaliert. Live‑Agent-Seats sind für Teams gedacht, die eskalierte Gespräche direkt innerhalb des integrierten Postfachs von Robylon führen wollen, mit Funktionen wie AI Copilot, Sentiment‑Analyse und einheitlichem Kundenkontext. Es ist völlig optional.

Asked by Stella Papadopoulos · May 15, 2026

Was passiert, wenn ich keine Credits mehr habe?

Du erhältst Benachrichtigungen, wenn dein Guthaben 50 % erreicht, erneut bei 20 % und ein letztes Mal, wenn die Credits vollständig erschöpft sind. Wenn du mehr Credits benötigst, hast du zwei Optionen: Upgrade auf einen höheren Credit‑Stufe innerhalb deines Plans oder Kauf zusätzlicher Credit‑Pakete von 1 000 Credits für jeweils 25 $. Dein Live‑Agent‑Postfach bleibt unabhängig vom Credit‑Guthaben voll funktionsfähig — nur die Antworten der AI‑Agenten werden angehalten, bis Credits wieder aufgefüllt sind.

Asked by Nadia Petrova · Apr 11, 2026

Gibt es einen Jahreszahlungsrabatt?

Ja. Workspace‑Pläne, die jährlich abgerechnet werden, erhalten einen Rabatt im Vergleich zur monatlichen Abrechnung, zusätzlich zu einem 10 % Rabatt auf Add‑Ons. Jahreszahlung ist bei allen bezahlten Plänen verfügbar.

Asked by Anya Sokolova · Apr 12, 2026