OlympHill
Xurrent logo

XurrentPlatформа pro službanou správu asistovaná inteligencí pro moderní organizace z IT, HR a provozu.

4.8 (4)
Daniel NikulshynRecenzováno Daniel Nikulshyn·Aktualizováno červenec 2026
EnterpriseITSMAI-PoweredWorkflow AutomationHR TechCollaborationITIL

Přehled

Xurrent je platforma pro řízení podnikových služeb navržená tak, aby zefektivnila způsob, jakým IT, HR, facility a další interní týmy správy služeb zpracovávají požadavky, incidenty a pracovní postupy. Využívá umělou inteligenci a automatizaci k směrování tiketů, navrhování řešení a propojení práce napříč odděleními v jediném systému evidence. Vytvořeno s důrazem na rychlost a použitelnost, Xurrent zdůrazňuje čisté rozhraní, rychlé nasazení a nativní víceuživatelskou spolupráci, aby poskytovatelé služeb a jejich zákazníci mohli pracovat společně ve stejném prostředí. Podporuje procesy odpovídající ITIL, přičemž zůstává flexibilní pro ne-IT servisní domény. Platforma se zaměřuje na středně velké a velké organizace, které chtějí modernizovat své zastaralé ITSM nástroje pomocí AI poháněné produktivity, průřezových pracovních toků a integrací do širšího softwarového stacku podniku.

Klíčové funkce

  • Zlepšená službanou správa pomocí inteligence AI
  • Samostatně spravovaná portál pro uživatelé a znalostní základy
  • Automatizovaná pracovní proces a schvalovací stroj
  • Správa a reporting podle SLA
  • Integrace s aplikacemi podniku
  • Koordinace služeb mezi poskytovatelskými sítěmi

Ceník

Model
Freemium
Kategorie
Bussiness AI Agent
Hodnocení
4.8 / 5 (4)

Případy užití

Sloučená službanou správa pro IT incidenty asistovaná inteligencí

Týmy z IT zaznamenávají, směrují a vyřizují incidenty rychleji s pomocí návrhů AI a automatizovaných pracovních procesů ve Systému evidence ITIL srovnatelném.

Rychlá obsluha požadavků HR

Oddělení HR zpracovávají požadavky zaměstnanců prostřednictvím Samostatně spravované portálu pro uživatelé a znalostní základ, automaticky se schvalujících a sledujíce SLA napříč případy.

Spolupráce MSP v jedné multi-tenanční platformě

Poskytovatelé služeb MSP spolupracují s organizacemi zákazníků ve sdíleném prostředí, koordinují pokladěnky a pracovní procesy bez měnění nástroje.

Společné operační pracovní procesy napříč odděleními

Zařízení, IT a HR koordinují na sdílený zájezd zaměstnanců nebo požadavky na kanceláře pomocí spojených pracovních procesů a sdílené platformy pro služby.

Pro a proti

Pro

  • Čisté a moderní rozhraní
  • Servisní práce mezi odděleními
  • Asistovaná AI pro zpracovávání pokladenek
  • Nativní spolupráce mezi více tenancy v rámci jedné platformy
  • ITIL srovnatelné procesy automaticky nastavené

Proti

  • Fokus na podnik může přehlédnout malé týmy
  • Dost často má menší reprezentaci než tradiční dodavatelé pro SLM
  • Nelze najít transparentní cenovou strukturu

Recenze

4.8

Průměr z 4 hodnocení.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Přihlas se, abys mohl napsat recenzi.

Kwame Mensah

Kwame Mensah

Jan 29, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered request and incident management and cross-department service workflows. On balance the feature set — especially integrations with enterprise apps — justifies the 5 stars for our use case.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Jan 25, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Self-service portal and knowledge base fits neatly into how we already work, and aI-powered request and incident management removed a step we used to do by hand. Less established than legacy ITSM vendors, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

SG

Sanjay Gupta

Nov 13, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Service-level management and reporting just works and multi-tenant collaboration built in. Enterprise focus may overserve small teams can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Yuki Mori

Yuki Mori

Aug 3, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Service-level management and reporting fits neatly into how we already work, and self-service portal and knowledge base removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Otázky

Co jsou funkce Functionality: ITSM+ESM a Functionality: ITSM + Unlimited ESM? Co je rozdíl mezi nimi?

ITSM + ESM zahrnuje kompletní schopnosti pro správu služeb IT plus obchodní správu pro omezený počet oddělení, jako třeba HR nebo Provozy. ITSM + Unlimited ESM rozšiřuje tyto schopnosti na každé oddělení v organizaci, čímž umožňuje škálovat Finance, HR, Sales a více bez dalších modulových poplatků.

Asked by Celia Ramirez · Jul 28, 2026

Jak funguje licenční model pro funkcionalitu "sdíleno mezi zákazníky", která je zmíněna v plánech MSP?

Licence MSP jsou navržené pro flexibilitu. Funknost sdíleno mezi zákazníky znamená, že celkový počet licencí může být rozdělený přes několik klientských prostředích v rámci Xurrent tenance. To umožňuje MSP optimalizovat alokaci uživatelů a udržovat efektivitu nákladů, zatímco bezpečně spravujete několik zákaznických koncových bodů z jednoho místa.

Asked by Ahmed Saleh · Jul 19, 2026

Co je rozdíl mezi „Pooled CSM“ a „Named CSM“?

Pooled CSM poskytuje přístup k týmu specializovaných expertů. Při potřeba pomoci jsou spojeni s CSM dostupným k asistenci. Použité CSM je osobní kontakt znázející vaše cíle a historii účtu, což umožňuje zajištění osobního partnerství.

Asked by Ethan Brooks · Jun 27, 2026

Je možné vysvětlení toho, co je „Přístup k Xurrent Support“ a „Xurrent Support Desk Business Hours“?

Přístup k Xurrent Support poskytuje přímý přístup k globální podporám inženýrů prostřednictvím podpůrného centra a prostřednictvím e-mailu. Xurrent Support Desk Business Hours znamená, že obdržíte pomoc v místní pracovní době. Rozšířené plánů zahrnuje rozšířené nebo 24x7 krytí pro kritické incidenty.

Asked by Larisa Ionescu · Jun 20, 2026

Lze získat bezplatnou zkušební verzi nebo nějakou freemium variantu?

Žádná freemium verze služby ITSM existuje. Organizace se mohou hlásit žádosti o zajištěnou důkaznou verzi nebo sandboxové prostředí, aby mohli před koupením zkušební platformu vyzkoušet.

Asked by Rina Desai · Jun 12, 2026

Polož otázku

Alternativy k Bussiness AI Agent

auxi logo

auxi

Bussiness AI Agent

Inteligentní AI-powered Přidání pro PowerPoint pro zrychlení tvorby prezentací a zvýšení produktivity pro profesionály.

4.8 (6)
Freemium
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform logo

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

Bussiness AI Agent

Automatizuje nastavení a spuštění kampaní reklam na hlavních platformách pro agentury a specializované marketingové týmy.

4.8 (5)
Freemium
Phos AI Labs logo

Phos AI Labs

Bussiness AI Agent

Partner pro implementaci podnikových AI řešení pro strategii, školení a nasazení.

4.8 (4)
Freemium
Salesforce Agentforce logo

Salesforce Agentforce

Bussiness AI Agent

Samostatní AI agenti postavené přímo do CRM Salesforce pro prodej, služby a marketingové týmy

4.7 (6)
Freemium
Parloa logo

Parloa

Bussiness AI Agent

Platforma Enterprise AI pro orchestraci zákaznických konverzací na velkém stupni

4.7 (6)
Freemium
Looktara - AI photographer logo

Looktara - AI photographer

Bussiness AI Agent

Osobní AI fotograf, který během minut převede 30 selfie na kvalitní portréty.

4.6 (5)
Freemium
Fixie AI logo

Fixie AI

Bussiness AI Agent

Platforma pro podniky k budování a nasazení konverzačních AI agenty

4.5 (6)
Freemium
D

Decagon

Bussiness AI Agent

Agenti AI automatizující zákaznickou podporu po každé směře

4.5 (4)
Freemium