XurrentПлатформа за управление на услуги помагаща от ай-интелигента за съвременни предприятия в IT, HR и операции.
Преглед
Ключови функции
- Услуга за управление на заявлени и инциденти на база AI
- Портал за самоуслуга и базата знаения
- Автоматизирана система за потоци на работа и подписание
- Управление с по- високи нива на услуги и отчетност
- Можност за интеграция с корпоративни приложения
- Сътрудничество между множество мрежи за доставчик на услуги
Цени
- Модел
- Freemium
- Категория
- Дестраетны AI Агінт
- Оценка
- 4.8 / 5 (4)
Случаи на употреба
Услуга за управление на инциденти в IT с помагане от AI
Отборите за IT записват, рутват и решават инциденти по-бързо с помощ от препоръки на AI и автоматизирани потоци на работа в една ITIL-определена система на регистрация.
Ръководство на заявлени за услуги в отдел HR
Отделите за персонал отговарят на заявлени на служителите чрез портал за самоуслуга и база знаения, automatizing подписванията и отслежването на SLA-та между случаи.
Сътрудничество на множество MSP в една общ среда
Доставчици на мрежи за услуги сътрудничават със организациите-клиенти в обща среда, координират заявлени и потоци на работа без да меният инструменти.
Медийно-отделни потоци на работа при операции
Операциите за съоръжение на място, IT и персоналът координират на общи случаи за настаняване на служител или офис с въвъдени потоци на работа и единна платформа за услуги.
Плюсове и минуси
Плюсове
- Чист и модерен интерфейс
- Мультиотделен поток за услуги между отдели
- Услуга за помагане на AI за ръководство на заявлени
- Вградено сътрудничество с множество клиенти
- Услугата е съобразена с ITIL из коробката
Минуси
- Възможство за фокус към предприятията със залив на малки отбори
- Много по-малко установена от класическите доставчици на системи за управление на услуги
- Цената не е публично изцяло ясна
Отзиви
Средно от 4 оценки.
Влез, за да оставиш отзив.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered request and incident management and cross-department service workflows. On balance the feature set — especially integrations with enterprise apps — justifies the 5 stars for our use case.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Self-service portal and knowledge base fits neatly into how we already work, and aI-powered request and incident management removed a step we used to do by hand. Less established than legacy ITSM vendors, which is the main caveat, but it has held up under daily use.
Does the job
Pretty happy overall. Service-level management and reporting just works and multi-tenant collaboration built in. Enterprise focus may overserve small teams can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Service-level management and reporting fits neatly into how we already work, and self-service portal and knowledge base removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Въпроси
Какво е „Functionality: ITSM+ESM“ и „Functionality: ITSM + Unlimited ESM“? Каква е разликата между тях?
ITSM + ESM включва пълни възможности за управление на ИТ услуги (IT Service Management) плюс Enterprise Service Management за избран брой отдели, като HR или Facilities. ITSM + Unlimited ESM разширява същите възможности за всеки отдел в организацията, позволявайки мащабиране към Финанси, HR, Sales и др., без допълнителни такси за модули.
Asked by Celia Ramirez · Jul 28, 2026
Как работи лицензирането за функцията „споделено между клиенти“, спомената в MSP плановете?
MSP лицензите са създадени за гъвкавост. Функцията „споделено между клиенти“ означава, че общият брой лицензии може да бъде разпределен между множество клиентски среди в рамките на едно Xurrent наемане. Това позволява на MSP‑овете да оптимизират разпределянето на потребителите и да поддържат ефективност на разходите, докато управляват различни крайни клиенти сигурно от едно място.
Asked by Ahmed Saleh · Jul 19, 2026
Каква е разликата между „Pooled CSM“ и „Named CSM“?
„Pooled CSM“ осигурява достъп до екип от специализирани експерти. Когато се нуждаете от поддръжка, се свързвате с наличния CSM от екипа. „Named CSM“ е конкретно назначен контакт, който познава вашите цели и история на акаунта, което позволява по-персонализирано и проактивно партньорство.
Asked by Ethan Brooks · Jun 27, 2026
Можете ли да уточните какво означава „Access to Xurrent Support“ и „Xurrent Support Desk Business Hours“?
„Access to Xurrent Support“ предоставя директен достъп до глобалните инженери по поддръжка чрез центъра за поддръжка и имейл. „Xurrent Support Desk Business Hours“ означава, че получавате помощ по време на вашите локални работни часове. Надградените планове включват разширено или 24/7 покритие за критични инциденти.
Asked by Larisa Ionescu · Jun 20, 2026
Предлагате ли безплатен пробен период или freemium план?
Няма freemium версия на ITSM. Организациите могат да поискат ръководен proof of concept или sandbox среда, за да изпробват платформата преди покупка.
Asked by Rina Desai · Jun 12, 2026
Задай въпрос
Алтернативи на Дестраетны AI Агінт
auxi
Дестраетны AI Агінт
АИ-подобрен инструмент за ускоряването на създаването на приложения за презентация и повишаването на ефективността за професионалисти.
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform
Дестраетны AI Агінт
Аутоматира конфигурирането и стартирането на кампании за рекламиране на големите платформи за агенции и изпълнителни маркетолози.
Phos AI Labs
Дестраетны AI Агінт
Партньор за реализиране на корпоративни AI решения за стратегия, обучение и деплояване.
Salesforce Agentforce
Дестраетны AI Агінт
Постоянен Ай на строенията на Salesforce за екипите по продажби, услуги и реклама.
Parloa
Дестраетны AI Агінт
Платформа за предприемачески AI агент за координиране на персонализирани клиентски разговори в масова шкала.
Looktara - AI photographer
Дестраетны AI Агінт
Умната AI фотографка, която превръща 30 самоуникови снимки в студийни качество портрети само за минути.
Fixie AI
Дестраетны AI Агінт
Платформа за изгради и деплояване на предприемачески общувателен AI агент
Decagon
Дестраетны AI Агінт
Агенти за AI, които изтребват клиентското съветничество по всички канали
Trending now
Reducto AI
Платформи за разработка на Агенти на ИКР
API за документарна интелегенция, който парсира, разделя, използва OCR и извлича структурирана информация от сложни PDF, презентации и таблици.
AdCrier
Маркетинг & Реклама
Раждане на спонсорираните отговори, заплатено за клик.
Biology AI
Образователни AI инструменти
Представи Скоро и Сигурно Задачите по Биология с Пълни Обяснения
Pin AI
Навигация по потоци на работа
Агентен АИ-рекрутер, който автоматизира източничеството, оценяването и изискването за запълване на работните места за ускоряване на процеса на най-отговорните кандидати.