Robylon AIУправляемо използване на AI за автоматизация на клиентския сервис със следеност от човек за 99% точност

Как се сравняват цените на Robylon с конкуренти като Intercom, Zendesk или Freshdesk?

Robylon е проектиран да бъде значително по-достъпен във всяко ниво. За контекст: AI резолюциите в Intercom струват 0,99 $ всяка, Zendesk таксува 1,50–2,00 $ за резолюция, а местата за агенти варират от 55–169 $/място/месец. Ефективната цена на AI резолюция в Robylon е 0,10–0,30 $ – все още 3–10 пъти по-евтина от конкурентите. Местата за живи агенти започват от 19 $/място/месец, а функции като AI Copilot, за които конкурентите таксуват отделно, са включени в Pro и Expert нива. Планът Starter с 300 кредита/месец също не се предлага от повечето конкуренти – можете да стартирате жив AI агент, преди да се ангажирате с по-голям план.

Asked by Nadia Benali · May 21, 2026

Какви добавки са налични и нуждая ли се от някоя от тях, за да започна?

Не са необходими добавки, за да започнете – всеки план е напълно функционален от първия момент. С нарастването на нуждите ви са налични две опционални добавки: • Custom Domains (49 $ /месец): използвайте свой собствен брандован домейн за AI агент widget, embed скрипт и споделими линкове. • Remove Branding (29 $ /месец): премахнете етикета „Powered by Robylon“ от вашия клиентски widget и iframe. И двете добавки се предлагат с 10 % отстъпка при годишно плащане.

Asked by Idris Suleiman · May 17, 2026

Трябва ли да купувам Live Agent Seats, или мога да използвам Robylon само с AI агенти?

Можете напълно да използвате Robylon само с AI агенти, без човешки места за агент. Много клиенти започват по този начин – AI агентът обработва 70–90 % от запитванията, а останалото се ескалира чрез интеграции към съществуващи инструменти като Freshdesk, Zendesk или Zoho Desk. Live Agent Seats са за екипи, които желаят да управляват ескалираните разговори директно в вградената пощенска кутия на Robylon, с функции като AI Copilot, анализ на настроение и унифициран клиентски контекст. Те са напълно опционални.

Asked by Stella Papadopoulos · May 15, 2026

What happens when I run out of credits?

Ще получавате известия, когато вашият баланс на кредити падне до 50 %, отново при 20 % и още веднъж, когато кредитите се изчерпят напълно. Когато имате нужда от повече кредити, имате две възможности: да преминете към по-висок кредитен слой в плана си или да закупите допълнителни пакети от 1 000 кредита за 25 $ всеки. Пощенската кутия за живи агенти остава напълно функционална, независимо от баланса ви — само отговорите от AI‑агентите се спират, докато не се попълнят кредитите.

Asked by Nadia Petrova · Apr 11, 2026

Is there an annual billing discount?

Да. Плановете за работно пространство, фактурирани годишно, получават отстъпка в сравнение с месечното таксуване, както и 10 % отстъпка за добавки. Годишното таксуване е налично за всички платени планове.

Asked by Anya Sokolova · Apr 12, 2026