Tenyx AIAI голосові агенти від Tenyx — тепер частина Salesforce — що автоматизують дзвінки підтримки клієнтів із природною, діалоговою взаємодією.

4.3 (4)

Перевірено Daniel Nikulshyn·Оновлено липень 2026 р.

Voice AI Conversational AI Customer Service Call Automation Enterprise Salesforce

Огляд

Tenyx AI розробляє голосові агенти з підтримкою AI, які автоматизують дзвінки підтримки клієнтів із природною, діалоговою взаємодією. Компанію придбала Salesforce у вересні 2024 року. Технологія Tenyx призначена для створення захоплюючих діалогових досвідів, що трансформують обслуговування клієнтів. Її голосові AI‑рішення спеціально налаштовані під сценарії сервісу і очікується, що інтегруватимуться з Agentforce Service Agent від Salesforce, просуваючи AI‑орієнтовані рішення для більш інтуїтивного та безперервного спілкування з клієнтами. Команда Tenyx, включаючи співзасновників Ітамар Арел і Адам Еарл, приєднається до Salesforce, щоб допомогти створити майбутнє пропозицій Agent від Salesforce.

Ключові функції

AI‑підсилені голосові агенти
природні та захоплюючі діалогові взаємодії
трансформуючи обслуговування клієнтів
автономні можливості агентів
голосові AI‑рішення для сценаріїв сервісу

Ціни

Модель: Freemium
Категорія: Голосові Агенти AI
Рейтинг: 4.3 / 5 (4)

Кейси використання

Автоматизовані вхідні дзвінки підтримки клієнтів

Обробляйте велику кількість вхідних дзвінків підтримки клієнтів за допомогою AI‑голосових агентів, які ведуть природний діалог, зменшуючи час очікування та звільняючи людей для вирішення складних питань.

24/7 телефонна підтримка з діалогами

Надавайте безперервну телефонну підтримку 24/7 за допомогою голосових агентів, що ведуть природний діалог без потреби у живих працівниках.

Інтегроване автоматизоване обслуговування Salesforce

Розширте робочі процеси обслуговування клієнтів Salesforce за допомогою голосових AI‑агентів, що автоматизують рутинні дзвінки в екосистемі Salesforce.

Плюси і мінуси

Плюси

Дозволяє створювати природні та захоплюючі діалогові взаємодії у сфері обслуговування клієнтів
Направлено спеціально для сценаріїв сервісу
Покращує AI‑орієнтовані рішення для взаємодії з клієнтами
Розташовує Salesforce як лідера у встановленні нових стандартів досвіду клієнтів

Мінуси

Немає доступної інформації

Відгуки

4.3

Середнє з 4 оцінок.

Увійди, щоб залишити відгук.

Marcus Bell

Apr 19, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: the automation and it is genuinely easy to set up. Where it lags: pricing gets steep at scale. On balance the feature set — especially the integrations — justifies the 4 stars for our use case.

Hannah Goldberg

Nov 27, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. The onboarding is exactly what I needed, and support is responsive. I do wish a few rough edges remain, but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Fatima Zahra

Sep 13, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the integrations — handled better than most — and support is responsive. Worth the time if this is your use case.

Gunnar Eriksson

Jun 1, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the dashboard — handled better than most — and the value for money is strong. The mobile experience lags is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Питання

Яка головна сфера застосування голосових агентів Tenyx AI?

Основне застосування — автоматизація телефонних дзвінків служби підтримки клієнтів, де AI‑агенти спілкуються з абонентами природньою розмовною мовою, вирішуючи їхні запити і зменшуючи навантаження на людські команди підтримки.

Asked by Aisha Khan · Aug 29, 2025

Чи є Tenyx AI все ще незалежною компанією?

Ні. Tenyx зараз входить до складу Salesforce, тому технологія голосових агентів пропонується як частина екосистеми Salesforce, а не як окремий незалежний продукт.

Asked by Marcus Bell · Aug 26, 2025

Що робить Tenyx AI?

Tenyx AI надає голосових AI‑агентів, які автоматизують дзвінки служби підтримки клієнтів, використовуючи природний, розмовний діалог, допомагаючи бізнесу обробляти взаємодії без залучення людських операторів.

Asked by Nadia Petrova · Jul 2, 2025