Ringly.ioПлатформа телефонного AI-агента для електронної комерції, автоматизація підтримки клієнтів, відновлення кошиків та продажних дзвінків.

Ringly.io — це платформа інтелектуальної телефонної служби для підприємств із торгівлею електронним способом, яка автоматизує підтримку клієнтів, відновлення кошиків та продажеві дзвінки. Вона інтегрується із Shopify та забезпечує те, щоб легкі запитання були вирішені роботом служби, звільняючи людську групу підтримки для роботи із високонаповненими або підвищеними дзвінками. Клієнти можуть спілкуватися із Роботом служби через дзвінки, а інструмент пропонує живі дії, такі як перегляд замовлень, запит на повернення та передача дзвінків, усередині стека клієнта. Ringly також пропонує функції звітності, включаючи приналежність рішень, відбиття та приналежність заробіток. Засновники стверджують про рівень вирішення AI-дзвінків на рівні 65% протягом 90 днів, пропонуючи гарантію повернення абонемента, якщо цей показник не досягнений. Інструмент призначений для масштабування та може бути розминаний через тестові виклики та аналіз реальної даних викликів. Він забезпечує підтримку брендів Shopify навіть із нижчим і вище рівнем обсягу викликів, з ціновими планами на $349 і $799 за місяць відповідно. Засновники також вказують на надання індивідуальної підтримки в разі виникнення будь-яких питань чи подальшої реалізації викликів. Хоча окремі показники та статистичні дані відображаються клієнтами Ringly, такі як вирішення 88% питань з телефонної підтримки без людської участі, ефективність агента AI при обробці закликів та генерації відмічених замовлень змінюється у різних онлайн-бізнесах.