Regal AI Phone AgentAI-орієнтовані телефонні агенти для обробки вхідних та вихідних дзвінків клієнтів у масштабі.

4.5 (6)

Перевірено Daniel Nikulshyn·Оновлено липень 2026 р.

Voice AI Conversational AI Customer Support Sales Automation CRM Integration Contact Center Enterprise

Огляд

Regal AI Phone Agent - це платформа конверсаційний штучний інтелект, яка допомагає автоматизувати взаємодії з клієнтами по телефону в сфері продажів, підтримки та управління. Воно використовує природоподібні голосові агенти, здатні обробляти реалті часові розмови, передавати складні питання та інтегруються з існуючими процесами CRM та центрів обробки звернень. Цей інструмент призначений для бізнесу, які мають високий об'єм викликів і хочуть скоротити час очікування, зменшити операційні витрати і забезпечити цілісні досвіди клієнтів. Агенти можна налаштувати для створення голосу бренду, бізнес-логіки та правил підвищення prioорітету, що дозволяє командам розгортати їх за різними застосуваннями, наприклад, для відрізнення потенційних клієнтів, бронювання візитів, повідомлення про замовлення та запитів щодо рахунків.

Ключові функції

Вхідні та вихідні AI телефонні агенти
AI-голосова розмова в реальному часі
Інтеграція з CRM та контакт-центром
Налаштовувані сценарії та логіка ескалації
Аналіз дзвінків та відстеження продуктивності
Підтримка різноманітних випадків використання в продажах та обслуговуванні

Ціни

Модель: Freemium
Категорія: Агенти штучного інтелекту
Рейтинг: 4.5 / 5 (6)

Кейси використання

Автоматизована кваліфікація лідів

Використовуйте вихідних AI телефонних агентів для дзвінків та кваліфікації вхідних лідів, збирайте ключову інформацію та перенаправляйте перспективних клієнтів із високим потенціалом до живих продавців для подальшої роботи.

Бронювання зустрічей 24/7

Обробляйте вхідні дзвінки для планування, підтвердження або перенесення зустрічей 24/7, зменшуючи пропущені бронювання і звільняючи персонал від повторюваних задач планування.

Запити щодо статусу замовлення та облікового запису

Використовуйте AI голосових агентів для відповіді на поширені запитання клієнтів про замовлення, облікові записи та їх деталі, ескалації складних питань до живих агентів за потреби.

Підтримка клієнтів у великих обсягах

Управляйте підйомами вхідного обсягу дзвінків без додавання персоналу, зменшуючи час очікування та підтримуючи послідовну якість обслуговування під час взаємодій.

Плюси і мінуси

Плюси

Обробляє великі обсяги дзвінків без обмежень щодо персоналу
Інтеракції з природним звучанням голосу
Налаштовується під бренд та бізнес-процеси
Інтегрується з CRMs та системами контакт-центру

Мінуси

Може мати труднощі з надзвичайно складними або емоційними розмовами
Налаштування та підгонка потребують часу та даних
Ціни для підприємств можуть не підходити малим бізнесам

Відгуки

4.5

Середнє з 6 оцінок.

Увійди, щоб залишити відгук.

Leila Hassan

May 16, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is customizable scripts and escalation logic — handled better than most — and handles high call volumes without staffing constraints. May struggle with highly complex or emotional conversations is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Pierre Dubois

May 2, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on customizable scripts and escalation logic, and handles high call volumes without staffing constraints caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Ingrid Bauer

Feb 21, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on inbound and outbound AI phone agents, and natural-sounding voice interactions caught me off guard. Setup and tuning require time and data is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Fatima Zahra

Dec 2, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Multi-use case support across sales and service is exactly what I needed, and handles high call volumes without staffing constraints. I do wish may struggle with highly complex or emotional conversations, but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Naomi Suzuki

Jul 23, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: call analytics and performance tracking and natural-sounding voice interactions. Where it lags: enterprise pricing may not suit small businesses. On balance the feature set — especially inbound and outbound AI phone agents — justifies the 4 stars for our use case.

Devin Walker

Jun 2, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Call analytics and performance tracking is exactly what I needed, and handles high call volumes without staffing constraints. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Питання

How does Regal pricing work?

You pay for the features you use, which aligns our success with yours. And as you commit to higher spend and longer contracts, pricing is discounted.

Asked by Ximena Torres · Feb 27, 2026

Who is Regal built for?

Regal is for enterprises in industries like financial services, healthcare, education, local services, and eCommerce. If you need to build trust with customers, Regal is built for you.

Asked by Dovid Klein · Jan 9, 2026

Does Regal work for my size contact center?

Regal works with enterprise companies. A good proxy is having at least 25 agents and at least 100k minutes of calls a month.

Asked by Ahmed Saleh · Dec 4, 2025