doable.shАгент AI для клієнтського шляху B2B SaaS від визнання відвідувачів до підтримки і ввідналаштування

Метою Aimdoc (презентованого у сервісі doable.sh) є створення штучного інтелекту для використання по всьому бізнес-додатками (B2B SaaS) циклі життєво важливих подій клієнтів, від невідомих відвідувачів вебсайтів до підписання попередньої випробувальної версії та надання післяпродажної підтримки. Його мета — інтегрувати функції, звичайно оброблені окремими інструментами, такі як: розпізнавання відвідувачів, кваліфікація лідів, навчання клієнтів щодо продукту, та надання клієнтської підтримки, у єдиного агента штучного інтелекту, котрий переноситиме контекст протягом усіх етапів. Платформа починається зі визначення відвідувачів, відкриває інформацію про компанії та людей, розташованих за анонімніми трафіком веб-сайтів, і надсилає повідомлення в Slack, коли високозапитуємий обліковий запис відвідує ключові сторінки, такі як ціни або реєстрація. АІ-агент чат збудований за допомогою продукту тоді вступає в будь-якій мові зі відвідувачами, кваліфікує їх відповідно до критеріїв компанії ICP та критеріїв, передає їх відповідно до підходу і може призначати демонстрації безпосередньо в чаті. У межах цієї продукції агент змінює свій рівень активності і підтримки. Він може навігацію по застосунку, здійснювати кліки по завданнях та проводити користувачів через робочі процеси в режимі реального часу з метою швидкого досягнення нових користувачів їх «моменту розуміння». Цей ж агент продовжує працювати після продажу, виконуючи завдання подібні до експорту та змін відповідно до налаштувань клієнтів та вирішуючи їх питання щодо використання без будь-якої людської участі. Команди можуть навчати нових завдань записуючись самі під час виконання та додаючи додатковий контекст для краще розуміння. Aimdoc звертається до бізнес-компаній з обіговою ліцензією SaaS, які бажають розширювати і зберігати користувачів з меншим ручним спілкуванням. Вона висвітлює готовність до роботи зі співробітниками, включно із сертифікацією SOC 2 Тип II, дотриманням стандарту GDPR, журналом аудиту, посилами на роль та AI red teaming. Безвісна пробна версія триває протягом 14 днів без використання картки за місцем. Як і будь-який агент, який виконує операції всередині живого продукту, ефективність залежить дуже сильно від якості навчання та встановлення і від того, чи здійснює інтелектна система дії від імені користувача, із ризиками накладені щодо точності та вірності. Ширина пропозиції - від охоплення торгівлі, реалізації та інтеграції нових клієнтів, а також забезпечення підтримки – також викликає необхідність співіснуванню з декількома спеціалізованими категоріями інструментів, які глибоко спеціалізуються тільки на окремій області.