OsamOtomotiv dükkanlarına yönelik olarak 24/7 her çağrıya cevap veren AI ses temsilcileri.

Osam, oto satış şirketlerine 7/24 gelen aramaları yönetmek için tasarlanmış bir AI ses agent çözümüdür. Her fırsatı yakalamak amacıyla her an 100'de 100 doğru yanıt sunmak, kaçırdığınız aramaları olası gelir haline dönüştürmektir. Osam, büyük dil modelleri (LLMs) tarafından güçlendirilen üçüncü Nesil ses AI'sini kullanarak doğal, insan gibi konuşmaları kolaylaştırır. Sistem, edge cases'i, beklenmeyen girişleri ve kompleks, multiple-turn olayları ve dışa doğru etkileşimleri dahil olmak üzere, yönetebilir. Araç satıcıları için sıklıkla karşılaşılan sorunlara odaklanılan bu çözüm, kaçırılmış potansiyeller, yüksek personel değişimleri ve iş saatleri dışında aramaları işleyememe gibi problemleri çözmeye yardımcı olur. Osam, önemli sonuçlar elde edildiğini iddia ediyor. Bu sonuçlar arasında iş saatlerinin tepkime oranı %100'dür, müşteri bekletme süresi 0 saniyedir, çağrı atlatma oranı %70'dir ve aylık 45'den fazla personelin saatini kazandırmaktadır. Günlük sohbetleri otomatikleştirerek, Osam dealership ekibinin daha önemli görevlere yoğunlaşılmasına izin vermektedir, bu da in-person satışlar ve karmaış sorunlar gibi. Çözüm aynı zamanda tüm kanallarda tutarlı, uzmandan expert-seviyesinde yanıtlar sunarak personelin değişen shiftleri veya işten çıkarma etkisini azaltmaktadır. "Osam, hızlı kurulum ve minimal yapılandırma ile, rutin soruları işleyerek randevuları zamanlaştırmayı ve gerçek zamanlı olarak, iş saatleri sonrası ve hafta sonları bile soruları yanıtlayabilmeyi içerir.