OsamAI-robotar för självbetjäningscenter som svarar på varje anrop för bilsäljare, dygnet runt.

Osam är en AI-baserad röstagentlösning Designad för bilställen för att hantera inkommande samtal dygn runt om. Företaget siktar på att fånga varje möjlighet genom att erbjuda en 100% svarssättningsrate, och omsätta missade samtal till potentiell vinst. Osam använder tredjegenerations-röst-AI som är kraftad av stora språkmodeller (LLMs) för att underlätta naturliga, mänskliga konversationstillfällen. Systemet kan hantera ytterligheter, oplanerade inmatningar och komplexa, flermålstillfällen, inklusive utgående interaktioner. Lösningen riktar sig främst mot vanliga problem som bilförsäljningsföretag står inför, såsom missade led, snabb personalomsättning och svårigheter att hantera telefonsamtal utanför kontorstid. Osam hävdar att det kan leverera betydande resultat, inklusive en svarssäkerhet på 100% under peak timmar, 0 sekunder kundhållningstid, en omdeflectionshastighet på 70% och sparat över 45 timmar i personal per månad. Genom att automatisera vardagstråkande samtal tillåter Osam försäljningslagorna att fokusera på mer kritiska uppgifter, såsom personliga försäljningar och komplexa frågor. Lösningen ger också konsekventa, expertnivåsvar över alla kanaler, vilket minskar påverkan av skiftarbetsändringar eller pensionsutbetalningar. Osams funktioner inkluderar snabb installation med minimal konfiguration, hantering av rutinfrågor, schemaläggning av möten och svar på frågor i realtid, även efter kontorstid och på helgerna.