Enterprise AI Agent Obračun — 10. februar 2024

1

Cognigy.AI

Podjetniška platforma za konverzacijsko AI, ki omogoča ustvarjanje glasovnih in klepetalnih agentov za podporo strankam.

4.3 (6)

Freemium

Polna ocena

Cognigy.AI je podjetniško usmerjena konverzacijska AI platforma, zasnovana za pomoč velikim organizacijam pri avtomatizaciji interakcij v okviru storitev za stranke preko glasovnih, klepetalnih in sporočilnih kanalov. Omogoča ekipam, da oblikujejo, implementirajo in upravljajo AI agente, ki lahko obravnavajo kompleksne zahteve strank, se integrirajo z zalednimi sistemi ter delujejo v več desetih jezikih. Platforma združuje low-code urejevalnik tokov z generativnimi AI zmožnostmi, kar omogoča tako razvijalcem kot poslovnim uporabnikom, da ustvarijo napredne virtualne agente. Podpira integracije z glavnimi platformami kontaktnih centrov, CRM‑ji in sistemi za prehod na živih agentov, kar jo naredi primerno za obsežne operacije storitev za stranke v panogah, kot so letalske družbe, trgovina na drobno, zavarovalništvo in telekomunikacije.

• Urejevalnik tokov pogovora z nizko količino kode
• Izvajanje glasovnih in klepetalnih agentov
• Integracija generativne AI in LLM
• Predaja v živo agentom in integracije s kontakt centri
• Večjezična NLU s 100+ jeziki
• Nadzorna plošča analitike in vpogledov v pogovore

2

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

Automatizira nastavitev in zagon oglaševalskih kampanj na glavnih platformah za agencije in marketinške strokovnjake za uspešnost.

4.8 (5)

Freemium

Polna ocena

Harry je avtomatizacijska platforma, zasnovana za odstranitev ročnega, ponavljajočega se dela, povezane z zagonom plačanih oglasnih kampanj. Upravlja z nastavitvami – kampanjami, oglasnimi seti, kreativnimi elementi, ciljanjem in sledenjem – tako, da ekipe lahko pošiljajo kampanje v živo prek več oglasnih omrežij brez klikanja skozi vsako platformo posebej. Z namenom za agencije in performance marketinške strokovnjake je Harry standardiziral konvencije poimenovanja, uporablja predloge struktur in skrajša čas med odobritvijo briefa in zagonom kampanje. S tem media kupci lahko usmerjajo svojo pozornost na strategijo, testiranje in optimizacijo, namesto na vnos podatkov. Platforma se vključi v obstoječe delovne tokove, kjer ekipe potrebujejo razširjanje zagonov prek številnih strank ali računov, hkrati pa ohranjajo konzistentnost in zmanjšujejo napake pri nastavitvi.

• Multiplatformno zagon oglaševalskih kampanj
• Prednastavljene strukture kampanj
• Avtomatizirano nastavljanje oglaševalskih skupin in kreativnih elementov
• Standardizirane konvencije imenovanja
• Masovni prenos kampanj
• Orodja za delovne tokove za ekipe agencij

3

Xurrent

Platforma za upravljanje storitev z asistenco AI za sodobne organizacije v IT, HR in operacijah.

4.8 (4)

Freemium

Polna ocena

Xurrent je platforma za upravljanje podjetniških storitev, zasnovana za poenostavitev načina, kako IT, HR, upravljanje prostorov in drugi notranji timi za storitve obravnavajo zahteve, incidente in delovne tokove. Uporablja AI in avtomatizacijo za usmerjanje zahtevkov, predlaganje rešitev ter povezovanje dela med oddelki v enem sistemu zapisa. Zaradi poudarka na hitrosti in uporabnosti je Xurrent zasnovan z čistim vmesnikom, hitrim uvajanjem in nativen multi-tenant sodelovanjem, tako da ponudniki storitev in njihovi kupci lahko delujejo v istem okolju. Podpira ITIL usklajene procese, pri čemer ostaja dovolj fleksibilen za ne-IT storitvene domene. Platforma je namenjena srednje velikim do velikim organizacijam, ki si želijo modernizirati zastarela ITSM orodja z AI-odvisno produktivnostjo, medtimski delovnimi tokovi in integracijami v širši poslovni programski sistem.

• Upravljanje zahtevkov in incidentov podprto z AI
• Samoslužbeni portal in baza znanja
• Avtomatiziran tok dela in mehanizem odobravanja
• Upravljanje ravni storitve in poročanje
• Integracije z podjetnimi aplikacijami
• Sodelovanje preko omrežij ponudnikov storitev

4

auxi

Add-in za PowerPoint, ki ga poganja AI, zasnovan za poenostavitev ustvarjanja diapozitivov in povečanje produktivnosti strokovnjakov.

4.8 (6)

Freemium

Polna ocena

Auxi je dodatek za Slack in Teams, ki z uporabo AI avtomatizira zahteve zaposlenih. Povezuje orodja, kot so SharePoint, Jira in Workday, da poenostavi vnos novih zaposlenih, reševanje zahtevkov in avtomatizacijo delovnih tokov. Auxi je zasnovan za prihranek časa in zmanjšanje zapletov v podpori za ekipe. Z uporabo AI‑pogonjene rešitve Auxi lahko ekipe avtomatizirajo do 80 % svojih zahtevkov brez človeškega posredovanja, kar zaposlenim omogoča, da se osredotočijo na bolj zapletene naloge. Možnosti Auxi vključujejo upravljanje znanja z upoštevanjem dovoljenj, nemoteno integracijo dokumentov in univerzalni uvoz vsebin. Platforma je zasnovana tako, da je zelo razširljiva in prilagodljiva, kar zadovoljuje različne poslovne potrebe. Ključne funkcije vključujejo avtomatizacijo delovnih tokov, avtomatizacijo, no-code vmesnik in stopnjo reševanja nad 80%. Auxi je namenjen ekipam v različnih sektorjih, vključno z zdravilstvom, financami in tehnologijo. Z uporabo Auxi ekipe lahko izpraznijo zaplete podpore, pridobijo tisoče ur in zmanjšajo potrebe po stalnem vzdrževanju. Platforma nudi brezplačen preizkus in je integrirana z priljubljenimi orodji za sodelovanje, kot sta Slack in Teams. Rešitev Auxi vključuje uporabo GenAI in no-code workflow. Kombinacija teh lastnosti omogoča ekipam, da svoje avtomatizirane rešitve vžgejo v nekaj dneh in dosežejo stopnjo rešitev več kot 80 %. Priročni primeri uspeha Auxi poudarjajo njegovo učinkovitost pri preoblikovanju delovnih tokov in povečanju celovite produktivnosti. Na koncu je Auxi AI pogojen dodatkov, ki ekipam omogoča avtomatizacijo rutinskih nalog in poenostavitev delovnih tokov. S pomočjo zmogljivosti Auxi lahko ekipe izboljšajo produktivnost, zmanjšajo zaplete v podpori in povečijo skupno operativno učinkovitost. Auxi ponuja tudi različne vrste AI agentov, kot so agenti za upravljanje znanja, delovne tokove, sprožilce in po meri, ki izpolnjujejo različne poslovne potrebe. Njegova dovoljenjoma zavedena zasnova zagotavlja nemoteno integracijo z obstoječimi delovnimi tokovi in dovoljenji. Poleg tega Auxi nudi ključne integracije z različnimi orodji za sodelovanje, vključno z Confluence, SharePoint, Google Drive in še več. Njena univerzalna funkcija uvoza vsebine omogoča članom ekipe dostop do znanja iz katerega koli vira, kar olajša avtomatizacijo delovnih tokov in reševanje zahtev. V povzetku je Auxi prelomljiva platforma, ki povečuje produktivnost, zmanjšuje zaplete v podpori in poenostavlja delovne tokove s pomočjo AI avtomatizacije. Rešitev Auxi, ki jo poganja umetna inteligenca, je zasnovana tako, da se brezhibno integrira z najbolj priljubljenimi orodji za sodelovanje, kar ekipam olajša integracijo in avtomatizacijo njihovih delovnih tokov. Z Auxi lahko ekipe prihranijo čas, izboljšajo produktivnost in povečajo skupno operativno učinkovitost.

• Avtomatiziran tok dela in rešitev zahtevkov
• Upravljanje znanja z upoštevanjem dovoljenj
• Brezhibna integracija dokumentov
• Univerzalni uvoz vsebine
• Avtomacija, ki jo poganja AI
• Vmesnik brez kode

Decagon razvija agente za podporo strankam, ki temeljijo na umetni inteligenci, zasnovane za upravljanje podpornih pogovorov prek kanalov, kot so klepet, e‑pošta, SMS in glas. Agenti so usposobljeni na podlagi podjetjeve baze znanja, pomožnih dokumentov in preteklih zahtevkov, da lahko rešujejo težave, odgovarjajo na vprašanja in izvajajo dejanja v imenu strank. Platforma je namenjena podporni in CX ekipam, ki želijo odvrniti ponavljajoče se zahtevke, hkrati pa ohraniti dosleden glas blagovne znamke. Običajno se integrira z obstoječimi helpdesk orodji, CRM-ji in internimi sistemi, da lahko agenti pridobijo kontekst strank in sprožijo delovne tokove. Analitika in orodja za pregled pomagajo ekipam spremljati učinkovitost ter nenehno izpopolnjevati vedenje agentov.

• AI podporni agenti, usposobljeni na podatkih podjetja
• Večkanalna namestitev
• Integracije s pomočnim centrom in CRM-om
• Avtomatizacija delovnih tokov in dejanj
• Analitika zmogljivosti in orodja za zagotavljanje kakovosti
• Človeški prehod in podpora pri eskalaciji

6

CopyMonkey

Orodje, podprto z umetno inteligenco, ki ustvarja in optimizira Amazonove oglase z vsebino, bogato s ključnimi besedami, za izboljšanje vidnosti in prodaje.

4.3 (6)

Freemium

Polna ocena

CopyMonkey je napredno AI orodje, dizajnirano za ustvarjanje in optimizacijo seznamov Amazon z vsebinejo z imeni ključnih besed. Cilj je pospešiti vidljivost in prodaje s postavljanjem pomembnih ključnih besed v seznam, s čimer pospeši prodajalce doseči naravno razvrstitev na prvi strani. Orodje uporablja AI-algoritem za generiranje besedelnih ključev in opisov, s čimer zagotovi, da prodajalci ne zgrešijo pomembnih ključnih besed, po katerih so njihovi kupci iskalci.

• AI-powered seznam generiranja
• Zaključene ključne besede za optimalizacijo buližev in opisov
• Analiza konkurenca in ugotavljanje trenutnega stanja
• Rank in delni delež število iskalcev in klikov ter pretvorbe
• Nekončna optimalizacija na podlagi dobičkovnih rezultatov
• Integracija z orodji za raziskave ključnih besed