Question 1

Čo sa deje s onboardingu a podpornou pre podnikové nasadenia AI?

Accepted Answer

Všetky plány zahrňujú 24/7 technickú podporu. Pro a vyššie dostanú dedikovaných manažérov úspechu, ktorí pomáhajú optimalizovať vaše pracovné procesy, zverejňujú performanceskú metriku, navrhnú aj zlepšenia. Podnikovým zákazníkom poskytujú custom onboardingu, prioritnú podporu s odpočítávanými času pod 15 minút a štandardné podnikové review v 4 ročníkoch. Bolo zistené, že väčšina tímov dosiahne úplné nasadenie v 7 dní.

Question 2

Co je zamestnanec AI:

Accepted Answer

Zamestnanec AI, tiež nazývaný zamestnanec AI alebo agent AI, je nezávislý digitálny pracovník ktorý vlastní kompletnú podnikovou funkciu, ne len odpovedá na otázky. Na Teammates.ai, Raya je zamestnanec AI pre služby zákazníkov, Adam pre predaj a Sara pre rekrutáciu. Oproti chatbotom, ktorých úloha je riešiť jednotlivé dotázky, zamestnanci AI riadia komplexné pracovné procesy: Raya rieši hlášenia a vykonalé vrátenia, Adam kvalifikuje leads a zarezervuje stretnutia, Sara vykonáva struktúrované rozhovory a hodnotí kandidátov. Pracujú 24/7, v +50 jazykoch a onboarding trvá len 10 minút.

Question 3

Môžu AI zamestnanci vystriedať ľudských zamestnancov?

Accepted Answer

AI zamestnanci sa zaoberajú opakovanými, vysoké produkcie pracovnými úlohami, ktoré aktuálne vynáša väčšinu času zamestnancov vášim tímom — odpovedávanie žiadosťám pomocou podporu, kvalifikácii chladných nájaukých, screeningu prvých kol prvých kandidátov. Váš týmaj prechádza k práci vyžadujúcej súdičné, empatii a stratégiu. Podporní agenti sa zameria na zložitý prenášanie. Predajní špecialisti sa zameria na uzatváranie. Rekrutéři sa zaoberajú ponukovaniu a kulturními fitmi. AI zamestnanci ušetri svoj tím času - nepostupujte riešťi ľudských rozhodnutí. Víťazi vidia, ktoľko ich tímovej výkon zobrazil dvojnásobne do 90 dní.

Question 4

Ak sa líšia AI tímovia od ChatGPT a LLM?

Accepted Answer

ChatGPT čaká na podmienky a dá odpoveď. AI tímy berú iniciatívu a dokončujú prácu. Integrujú sa s Vaším CRM, pomocou, kalendarom, a potom činnia sa samonárodne v týchto systémech. Pamätajú si kontext po rozhovoroch, súhlasia s Vašimi obchodnými predpismi a neprestávajú sa zlepšovať na základe zpovedí. ChatGPT pomáha; AI tímy dodávajú výsledky.

Question 5

Ako automatizujúť podporu pomocou AI zákazníckej služby?

Accepted Answer

Raya odstráňuje problémy zákazníkov po telefone, po email, cez chat, WhatsApp a sociálne médiá v  50+ jazykoch. Nie je to FAQ robot – procesuje vrátenie úveru, upraviuje objednávky, vyhľadáva podrobnosti o účte a iba eskaluje problémy, ktoré vážne vyžadujú ľudskú hodnotenie. Tvorcovia tímu získavajú plný kontext, kedy ich prijímajú, takže zákazníci nikdy nenapíšu opakované odpovede.

Question 6

Ako dlho môžu AI predajné agenti automatizovať zákaznícku podporu?

Accepted Answer

Adam zabezpečuje všetky druhy predajných aktivit 24/7. Odporúča web stránkový lead už v sekundách; vykonáva externé hovorové rozhovory so studenými kandidátmi; kvalifikuje leady prostredníctvom rozhovorov; rezervuje stretnutia v kalendári vaše tímu; a automaticky upravuje CRM systémy. Predstavia svoju obľúbenú SDR – agente, ktorý pracuje v každého čase, nikdy neupustí, až kým nebude skontrolovaná kvalita, a vyhodí kandidátov do tímu, ktorí len kvalifikované príležitosti môžu vyčleniť.

Question 7

Ako si AI riaditeľ riadi kandidátov?

Accepted Answer

Sára koná živé videorozhovory s každým kandidátom v 50+ jazykoch. Zadáva otázky, ktoré sú špecifické pre pozíciu, navzájom reaguje a skóruje každú zodpovednosť podľa vašej zásady. Výsledky zvyčajne zahŕňajú zoznamy rankingovaných kandidátov, pre-otázková analýza a doporučení na najťažšiu pracovnú pozíciu (Hire/NoHire). Vaši rekrutátori môžú riadiť struktúrované správy vďaka tomuto systému prevedeného rokovania, namesto čoho by mohli stráviť čas pri prvobehových rozhovoroch.

Question 8

Ako dlho trvá nasadzovanie AI kolegoviacov?

Accepted Answer

Meno či viac minút pre zjednodušene nastavenie. OAuth okamžite spojí vaše nástroje, naše modely sú predškolené a kľúčové pracovné procesy sa aktivujú okamžite. Väčšina tímov rieši reálne záujmové stretávky, predajné rozhovory alebo pohovory s uchádzcami už za hodinu po registrácii. Pokročilá konfigurovanie sa odohráva po prvom týždni, keď si upravíte príkaz na eskaláciu, pridáte playbooky a školenie je vykonané na vašom konkrétnom používanej scénáriu.

Question 9

Aký sú poplatky týkajúce sa tým, že ich vymení s ľuďmi?

Accepted Answer

Pôžičkové poplatky začínajú na 25 dolárovach denne za 50 pôžičiek v Pro plánu. Pôžičky súčastne na každú zo tří teammátov: 10 pôžitkových lístkov = 1 rozhovor s Sarou = 100 Raya odpovedí = 30 minút voči Ade. Bezplatný plány include 10 pôžitkových lístkov denne. Scalovanie ($100/mesačník) zahrnutie 200 pôžitkových lístkov. Priemerné získa custom objem. Nezobrazuje priamé posteľovanie poplatky, bez poplatkov za nastavovací.

Question 10

Jsou AI teamienky bezpečné a zodpovedajú na obmedzenia práv na ochranu osobných údajov a databázy?

Accepted Answer

SOC 2 Type II alighovanie, GDPR a CCPA súhlasné. všetky udaje sú kryptované, akež je aj pri prevôzoch. AI tímy nikdy nechovajú heslá, platebné informácie alebo citlivé PII nad rámec potrebného na rozprávanie konverzácie. Podobné zákazníci majú dedikovaný prístup k podnikným úrovňam údajov a databáz, aj tiež integráciu z jedného vstupu na SSO/SAML.

Question 11

Ktoré jazyky podporujú vaše AI tímy a družiny?

Accepted Answer

50+ jazykov vrátane angličtiny, arabského jazyka (+20  dialaktov vrátane gulf, egyptského, levitického a magrebského), španielskeho jazyka, francúzskeho jazyka, mandarínskeho jazyka, hindi jazyka, portugalskeho jazyka, nemeckého jazyka, japonského jazyka a viac. Teámi tým znieumenia rozumejú a menia jazyk počas konverzácie a arabčina sa znižuje s najväčšou hlbokou v trhu — kritické pre podniky vo vzdialenom východe.

Question 12

Ako sa odrážajú na produktivite pracovných síl cez použitie zväčšenia týmové s AI?

Accepted Answer

Vaše tímy sa stávajú strategickými riaditeľmi umiestnením umiestneným v miestach, kde sa používa zväčšený pracovný zbor, napr. predajníci sa sú zaoberajú uzavretím dealov, zamestnanec Adam si kvalifikuje všetky nápadníky, podporu zamestnanec zohľadní komplexné výšky pomocou Raya, ktorý si pripravuje routine výšky a zamestnanec Sara vyberie všetkých nápadníci aplikovaných priamo.

Raya by Teammates.aiAutonómny AI kolega, ktorý rieši zákaznícke servisné požiadavky od začiatku do konca, 24/7.

Prehľad

Kľúčové funkcie

Cenník

Prípady použitia

Jednoduché riešenie požiadaviek

24/7 pokrytie podpory

Integrácia chatbotov a live podpory

Podpora ľudských tímov

Klady a zápory

Klady

Zápory

Recenzie

Use it every day

Skeptical, then convinced

Compared a few options

Does the job

Otázky

Polož otázku

Alternatívy k Zaměstnanec zákaznické podpory