Robylon AIAutomação de suporte ao cliente com IA e supervisão humana para 99% de precisão

Como o preço do Robylon se compara aos concorrentes como Intercom, Zendesk ou Freshdesk?

O Robylon foi projetado para ser significativamente mais econômico em todos os níveis. Para contextualizar: a resolução de IA do Intercom custa US$ 0,99 cada, o Zendesk cobra entre US$ 1,50 e US$ 2,00 por resolução, e os assentos de agentes variam de US$ 55 a US$ 169 por assento/mês. O custo efetivo do Robylon por resolução de IA fica entre US$ 0,10 e US$ 0,30 — ainda 3 a 10 vezes mais barato que os concorrentes. Os assentos de Agente ao Vivo começam a apenas US$ 19 por assento/mês, e recursos como AI Copilot, que os concorrentes cobram separadamente, estão incluídos nos níveis Pro e Expert. O plano Starter com 300 créditos/mês também é algo que a maioria dos concorrentes não oferece — você pode colocar um agente de IA em funcionamento antes de se comprometer com um plano maior.

Asked by Nadia Benali · May 21, 2026

Quais complementos estão disponíveis, e preciso de algum deles para começar?

Nenhum complemento é necessário para começar — todos os planos são totalmente funcionais prontamente. À medida que você cresce, dois complementos opcionais estão disponíveis: • Domínios Personalizados ($49/mês): use seu próprio domínio de marca para o widget do agente de IA, script de incorporação e links compartilháveis. • Remover Marca ($29/mês): remova o selo "Powered by Robylon" do seu widget e iframe voltados ao cliente. Ambos os complementos recebem 10% de desconto na cobrança anual.

Asked by Idris Suleiman · May 17, 2026

Preciso comprar assentos de Agente ao Vivo, ou posso usar o Robylon apenas com agentes de IA?

Você pode usar o Robylon apenas com agentes de IA e sem assentos de agentes humanos. Muitos clientes iniciam dessa forma — o agente de IA lida com 70–90% das consultas, e o restante é escalado via integrações com ferramentas existentes como Freshdesk, Zendesk ou Zoho Desk. Assentos de Agente ao Vivo são destinados a equipes que desejam lidar com conversas escaladas diretamente no inbox integrado do Robylon, com recursos como Copiloto de IA, análise de sentimento e contexto unificado do cliente. É totalmente opcional.

Asked by Stella Papadopoulos · May 15, 2026

What happens when I run out of credits?

You'll receive notifications when your credit balance drops to 50%, again at 20%, and once more when credits are fully exhausted. When you need more credits, you have two options: upgrade to a higher credit tier within your plan, or purchase additional credit bundles of 1,000 credits for $25 each. Your live agent inbox remains fully operational regardless of your credit balance — only AI agent responses are paused until credits are replenished.

Asked by Nadia Petrova · Apr 11, 2026

Is there an annual billing discount?

Yes. Workspace plans billed annually receive a discount compared to monthly billing, along with a 10% discount on add-ons. Annual billing is available on all paid plans.

Asked by Anya Sokolova · Apr 12, 2026