OsamAgentes de voz de IA que atendem todas as chamadas para concessionárias de automóveis, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A Osam é uma solução de agente de voz AI projetada para concessionárias de automóveis para lidar com as chamadas de entrada 24/7. O objetivo é capturar todas as oportunidades, fornecendo uma taxa de resposta de 100%, tornando as chamadas perdidas em potenciais receitas. A Osam utiliza a inteligência artificial de terceira geração alimentada por modelos de linguagem grande (LLMs) para facilitar conversas naturais e semelhantes às humanas. O sistema pode lidar com casos de borda, entradas inesperadas e interações complexas e multivoltas, incluindo interações de saída. A solução visa principalmente resolver problemas comuns enfrentados por concessionárias de carros, como leads perdidos, alta rotatividade de funcionários e a dificuldade de atender ligações fora do horário de trabalho. A Osam afirma alcançar resultados significativos, incluindo uma taxa de resposta de 100% nas horas pico, 0 segundos de tempo de espera para clientes e uma taxa de desvio de 70% das ligações, além de 45+ horas de trabalho de funcionários salvos mensalmente. Ao automatizar conversas diárias, a Osam permite que as equipes de concessionárias se concentrem em tarefas mais críticas, como vendas presenciais e questões complexas. A solução também fornece respostas consistentes e de nível-experto em todos os canais, reduzindo o impacto das alterações de turnos ou de rotatividade de pessoal. Osam inclui capacidades de setup rápido com configuração mínima, atendimento a perguntas rotineiras, agendamento de compromissos e resposta a perguntas em tempo real, mesmo após horas extras e nos fins de semana.