Xurrent logo

XurrentAI-assisteret tjenesteledelseplattform for moderne enheter over IT, HR og operasjoner.

4.8 (4)
Daniel NikulshynAnmeldt av Daniel Nikulshyn·Oppdatert juli 2026
EnterpriseITSMAI-PoweredWorkflow AutomationHR TechCollaborationITIL

Oversikt

Xurrent er en forretningsplattform for serviceadministrasjon som er tilrettelagt for å forbedre hvordan IT, HR, faciliteter og andre interneserviceavdelinger håndterer forespørsler, hendelser og arbeidsflyter. Plattformen bruker AI og automatisering for å lede innkommende forespørsler, foreslå løsninger og kobler samarbeid mellom avdelinger innenfor et enkelt system for registrering av data. Bygd med et fokus på hastighet og brukervennlighet betoner Xurrent et ren design, hurtig deployering og nativ multi-tenantsamhandling slik at serviceleverandører og deres kunder kan jobbe sammen i samme miljø. Det støtter prosesser som er i samsvars med ITIL-standarden, samtidig som det er tilstrekkelig fleksibelt for ikke-IT-serviceområder. Plattformen retter seg mot mellomstore til store organisasjoner som søker å modernisere sine klassiske ITSM-verktøy med AI-drevet produktivitet, tverrfaglige fløyer og integrasjoner med det bredere føretaksprogramvare-systemet.

Nøkkelfunksjoner

  • AI-drevet krav- og ulykkehåndtering
  • Selvbetjeningsportal og kunnskapsbase
  • Automatisert arbeidsflyt og godkjenningssystem
  • Tjenestenivåstyring og rapportering
  • Integreringer med bedriftsapplikasjoner
  • Samarbeid over tjenesteprovidernettverk

Priser

Modell
Freemium
Kategori
Bedrifts-AI-agent
Vurdering
4.8 / 5 (4)

Brukstilfeller

AI-utdykkede IT-ulykkehåndtering

IT-team logger, ruter og løser ulykker fort med AI-baserte forslag og automatiserte arbeidsflyter innenfor ett ITIL-konsistent system for registrering.

Hendig å håndtere HR-tjenesteanmodninger

HR-enheter håndterer medarbeidere påkrav gjennom en selvbetjeningsportal og kunnskapsbase, automatisk godkjenning og overvåking av SLA-krav over saker.

Samhandelse for flere klienter mellom MSP og kundene

Ledere leverer samhandel med kundens organisasjon i en delt miljø, koordinerer tickets og arbeidsflyter uten å bytte verktøy.

Korsavdeling operasjonsarbeidsflyt

Administrasjon, IT og HR samvirker på felles medarbeider påbyr eller kontorkrav på koblet arbeidsflyt og en forent tjenesteplass.

Fordeler og ulemper

Fordeler

  • Rent og moderne brukergrensesnitt
  • Tvetydsige arbeidsflyt for avdelinger
  • AI-assisteret ticketbehandling
  • Flere klienter samtidig samarbeider
  • ITIL-konsistent utover avboks

Ulemper

  • Fokus på bedrifter kan overser små-team
  • Mindre etablert enn klassiske ITSM-vender
  • Pregning ikke publikk transparent

Kamprekord

I 3 kamper i Panteon.

0
1.
1
2.
0
3.

Last 3 battles

Anmeldelser

4.8

Gjennomsnitt fra 4 vurderinger.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Logg inn for å legge igjen en anmeldelse.

Kwame Mensah

Kwame Mensah

Jan 29, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered request and incident management and cross-department service workflows. On balance the feature set — especially integrations with enterprise apps — justifies the 5 stars for our use case.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Jan 25, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Self-service portal and knowledge base fits neatly into how we already work, and aI-powered request and incident management removed a step we used to do by hand. Less established than legacy ITSM vendors, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

SG

Sanjay Gupta

Nov 13, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Service-level management and reporting just works and multi-tenant collaboration built in. Enterprise focus may overserve small teams can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Yuki Mori

Yuki Mori

Aug 3, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Service-level management and reporting fits neatly into how we already work, and self-service portal and knowledge base removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Spørsmål

Hva er "Funksjonalitet: ITSM+ESM" og "Funksjonalitet: ITSM + Ubegrenset ESM"? Hva er forskjellen på dem?

ITSM + ESM inkluderer full IT-tjenestehantering samt Enterprise-tjenestehantering for et begrenset antall avdelinger, som for eksempel HR eller Facilities. ITSM + Ubegrenset ESM utvider de samme funksjonene over hele organisasjonen, slik at det er mulig å skala opp til Finans, HR, Salg og mer uten ekstra modul-gebyrer.

Asked by Celia Ramirez · Jul 28, 2026

Hvordan fungerer lisensieringen for funksjonen "delt blant kunder" som er nevnt i MSP-planene?

MSP-lisenser er designet for fleksibilitet. Funksjonen delt blant kunder betyr at det totale antallet lisenser kan distribueres over flere kunde-miljøer innen en Xurrent-leier. Dette lar MSP-er optimalisere tilordningen av brukere og opprettholde kostnadseffektivitet mens de håndterer flere slutkunder på ett sikkerhetsmessig forsvarlig vis.

Asked by Ahmed Saleh · Jul 19, 2026

Hva er forskjellen på «Pooled CSM» og «Named CSM»?

En Pooled CSM gir tilgang til et team av dedikerte eksperter. Når support er nødvendig, kobles du til den CSM som er tilgjengelig for å hjelpe deg. En Named CSM er en dedikert kontaktperson som kjenner dine mål og konto-historikk, hvilket muliggjør en mer personlig og proaktiv samarbeid.

Asked by Ethan Brooks · Jun 27, 2026

Kan dere forklare hva som menes med «Tilgang til Xurrent Support» og «Xurrent Support Desk Forretningsåpningstider»?

Tilgang til Xurrent Support gir direkte tilgang til globale supportteknikere via supportcenteret og e-post. Xurrent Support Desk Forretningsåpningstider betyr at du får hjelp under dine lokale forretningsåpningstider. Oppgraderte planer inkluderer utvidet eller 24x7 dekning for kritiske hendelser.

Asked by Larisa Ionescu · Jun 20, 2026

Tilbyr dere en gratis prøveperiode eller en gratisplan?

Det finnes ingen gratisversjon av ITSM. Organisasjoner kan be om en vejledet proof of concept eller en sandkasse-miljø for å oppleve plattformen før kjøp.

Asked by Rina Desai · Jun 12, 2026

Still et spørsmål

Alternativer til Bedrifts-AI-agent

auxi interface preview
auxiBedrifts-AI-agent

Et AI-drevet PowerPoint-tillegg designet for å effektivisere lysbildefremgang og forbedre produktiviteten for profesjonelle.

4.8 (6)
Freemium
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform interface preview
Harry – Automated Ad Campaign Launch PlatformBedrifts-AI-agent

Automatiserer oppsett og lansering av annonsekampanjer på tvers av store plattformer for byråer og performance‑markedsførere.

4.8 (5)
Freemium
Phos AI Labs interface preview
Phos AI LabsBedrifts-AI-agent

Bedrifts‑AI‑implementeringspartner for strategi, opplæring og distribusjon.

4.8 (4)
Freemium
Salesforce Agentforce interface preview
Salesforce AgentforceBedrifts-AI-agent

Autonome AI-agenter innebygd i Salesforce CRM for salg, service og markedsføringsteam.

4.7 (6)
Freemium
Parloa interface preview
ParloaBedrifts-AI-agent

Enterprise AI-agentplattform for å orkestrere personlige kundeinteraksjoner i stor skala.

4.7 (6)
Freemium
Looktara - AI photographer interface preview
Looktara - AI photographerBedrifts-AI-agent

Personlig AI-fotograf som forvandler 30 selfie‑bilder til studiokvalitet portretter på minutter.

4.6 (5)
Freemium
Fixie AI interface preview
Fixie AIBedrifts-AI-agent

Bedriftsplattform for bygging og distribusjon av konversasjons‑AI‑agenter

4.5 (6)
Freemium
Decagon interface preview
DecagonBedrifts-AI-agent

AI‑agenter som automatiserer kundeservice på alle kanaler

4.5 (4)
Freemium