OlympHill
Salesforce Agentforce logo

Salesforce AgentforceAutonomi AI aģenti, integrēti Salesforce CRM pārdošanas, servisa un mārketinga komandām.

4.7 (6)
Daniel NikulshynPārskatījis Daniel Nikulshyn·Atjaunināts 2026. g. jūlijs
EnterpriseCRMAI AgentsLow-CodeSalesCustomer ServiceMarketingAutomation

Pārskats

Salesforce Agentforce ir uzņēmumu līmeņa platforma, kas iegulda autonomus AI aģentus tieši Salesforce ekosistēmā. Šie aģenti var analizēt CRM datus, aktivizēt darbplūsmas un veikt darbības pārdot, servisa, mārketinga un komercijas procesos bez pastāvīgas cilvēka iejaukšanās. Tas savienojas ar Data Cloud, lai iegūtu informāciju, izmanto Flow un Apex izpildei, un ļauj administratoriem definēt aģentu tēmas, instrukcijas un aizsargierīces, izmantojot zemkoda būvētāju. Izplatīti lietošanas gadījumi ietver atbalsta biļešu apstrādi, potenciālo klientu kvalificēšanu, sasniegšanas projektu sagatavošanu un cilvēku pārstāvju palīdzību Salesforce UI iekšienē. Agentforce ir paredzēts vidējiem un lieliem klientiem, kuri jau ir ieguldījuši Salesforce un vēlas automatizēt rutīnas darbu, vienlaikus saglabājot datus, atļaujas un revīzijas ierakstus savā esošajā CRM.

Galvenās funkcijas

  • Autonomi un asistējoši AI aģenti
  • Data Cloud informācijas iegūšana un izguve
  • Zemkoda aģentu būvētājs ar tēmām un darbībām
  • Dzimta integrācija ar Sales, Service un Marketing Clouds
  • Aizsargierīces, atļaujas un revīzijas žurnāli
  • Iepriekš izveidoti aģentu šabloni biežām lomām

Cenas

Modelis
Freemium
Kategorija
Uzņēmuma AI aģents
Vērtējums
4.7 / 5 (6)

Lietošanas gadījumi

Automātiska klientu atbalsta triāža

Izvietojiet servisa aģentus, lai apstrādātu ienākošās atbalsta biļetes, analizējot CRM datus, atbildot uz biežiem jautājumiem un escalējot sarežģītus gadījumus cilvēku pārstāvjiem.

Potenciālo klientu kvalificēšana un sasniegšana

Izmantojiet pārdošanas aģentus, lai kvalificētu ienākošos potenciālos klientus, bagātinātu ierakstus no Data Cloud un sagatavotu personalizētas sasniegšanas e-pastus tieši Salesforce iekšienē.

Pārdošanas pārstāvju copilots

Palīdziet cilvēku pārstāvjiem Salesforce UI iekšienē ar sanāksmju sagatavošanu, kontu kopsavilkumiem un nākamo labāko darbību ieteikumiem, pamatotiem ar tiešajiem CRM datiem.

Mārketinga kampaņu palīdzība

Izmantojiet aģentus visā Marketing Cloud, lai segmentētu auditoriju, sagatavotu kampaņu saturu un aktivizētu darbplūsmas, izmantojot Flow un Apex bez manuālas iejaukšanās.

Plusi un mīnusi

Plusi

  • Dziļi integrēts ar Salesforce datiem un darbplūsma
  • Zemkoda aģentu būvētājs ar aizsargierīcēm un tēmām
  • Izmanto Data Cloud, lai iegūtu pamatotās atbildes
  • Pārklāj pārdot, servisa, mārketinga un komercijas lietošanas gadījumus

Mīnusi

  • Visvērtīgāk tikai esošajiem Salesforce klientiem
  • Patēriņa cenu noteikšana var būt grūti prognozējama
  • Iestatīšana un pielāgošana prasa Salesforce zināšanas
  • Ierobežota elastība ārpus Salesforce ekosistēmas

Atsauksmes

4.7

Vidējais no 6 vērtējumiem.

5
4
4
2
3
0
2
0
1
0

Pieslēdzies, lai atstātu atsauksmi.

DW

Devin Walker

Jan 23, 2026

Does the job

Pretty happy overall. Native integration with Sales, Service, and Marketing Clouds just works and covers sales, service, marketing, and commerce use cases. Consumption-based pricing can be hard to predict can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

VN

Victor Nguyen

Jan 7, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is data Cloud grounding and retrieval — handled better than most — and deeply integrated with Salesforce data and workflows. Setup and tuning require Salesforce expertise is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Margaret Whitfield

Margaret Whitfield

Dec 26, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Autonomous and assistive AI agents is exactly what I needed, and covers sales, service, marketing, and commerce use cases. I do wish limited flexibility outside the Salesforce ecosystem, but I reach for it almost every day now and it just clicks.

TA

Tariq Aziz

Sep 5, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Native integration with Sales, Service, and Marketing Clouds just works and low-code agent builder with guardrails and topics. Limited flexibility outside the Salesforce ecosystem can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

LP

Linda Petersen

Aug 21, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on guardrails, permissions, and audit logging, and leverages Data Cloud for grounded responses caught me off guard. Most valuable only for existing Salesforce customers is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

CL

Camille Laurent

Jun 16, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on data Cloud grounding and retrieval, and deeply integrated with Salesforce data and workflows caught me off guard. Most valuable only for existing Salesforce customers is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Jautājumi

Kā Salesforce CRM palīdz manai mazo uzņēmuma augšanai?

Salesforce piedāvā agentisko CRM risinājumu, kas pielāgots vismazākiem, līdz lielākajiem globālajiem uzņēmumiem. Mūsu Headless 360 platforma ir elastīga un mērogojama, ļaujot sākt ar to, kas jums vajadzīgs — piemēram, pārdošanu, servisu, tirdzniecību vai mārketingu — un viegli pievienot vēl vairāk funkcionalitātes, kā jūsu bizness pieaug. Tas nodrošina, ka maksājat tikai par to, ko lietojat, un jums ir AI un CRM platforma, kas var augt kopā ar jūsu uzņēmumu. Salesforce Starter ļauj jums bez maksas uzsākt darbu un piedāvā visu vienā komplektu ar pārdošanas, servisa un mārketinga rīkiem, kas īpaši izstrādāti mazos uzņēmumiem. Konfigurēšanas process ir vienkāršs, lai jūs varētu uzreiz koncentrēties uz klientu attiecību izveidi, ar mieru, ka pilns Salesforce ekosistēmas spēks ir gatavs jebkurā brīdī.

Asked by Amara Chukwu · May 21, 2026

Kas ir agentic AI un kā tas tiek izmantots Salesforce?

Agentic AI attiecas uz augstas izpausmes mākslīgā intelekta sistēmām, kas var pašpārvaldieti rīkoties, lai sasniegtu konkrētu mērķi ar minimālu cilvēka ietekmi. Atšķirībā no tradicionālā AI, kas tikai ģenerē saturu vai analizē datus, agentic AI var izdarīt secinājumus, plānot vairāku soļu darbības un izpildīt uzdevumus. Salesforce, agentic AI — daļa no mūsu Agentforce tehnoloģijas — tiek izmantots: • Automatizēt sarežģītus darba plūsmas, piemēram, potenciālo klientu kvalifikāciju vai pakalpojuma gadījumu izšķiršanu • Prognozēt biznesa iznākumus, piemēram, kuri darījumi ir visilgākie, lai tos noslēgtu • Personalizēt katru klienta mijiedarbību pār marketingu, pārdošanu un pakalpojuma kanāliem.

Asked by Fiorella Bianchi · Apr 18, 2026

Kas ir CRM un kāpēc man tam vajag?

CRM nozīmē customer relationship management (klientu attiecību pārvaldība). Tā ir tehnoloģija, kas pārvalda visas jūsu uzņēmuma attiecības un mijiedarbību ar klientiem un potenciālajiem klientiem. CRM sistēma palīdz: • Organizēt kontaktinformāciju, potenciālos klientus un klientu apkalpošanas datus • Automatizēt uzdevumus, piemēram, izsaukumu reģistrēšanu un sekotāju e-pasta nosūtīšanu • Analizēt datus, lai saprastu klientu uzvedību un uzņēmuma veiktspēju CRM, it īpaši ar AI, piemēram, Salesforce, ir būtiska izaugsmei, jo tas nodrošina vienu, 360 grādu skatījumu uz katru klientu, ļaujot izveidot spēcīgākas, pelnītākas attiecības mērogā.

Asked by Gunnar Eriksson · Apr 13, 2026

Kas ir Salesforce?

Salesforce ir pirmā AI CRM (klientu attiecību pārvaldības) platforma. Mēs savienojam uzņēmumus un klientus, nodrošinot vienotu lietojumu kopu – kas darbojas ar agentu AI un datiem – kas palīdz katram nodaļai, tostarp pārdošanai, pakalpojumiem, mārketingam, tirdzniecībai un IT, darboties kā viena. Jūs varat uzzināt vairāk par to, kas ir Salesforce un ko tā dara, apmeklējot mūsu oficiālos resursus. Mūsu mākoņbasētās agentu risinājumi palīdz atrast vairāk potenciālo klientu, slēgt vairāk darījumu un nodrošināt labāku pakalpojumu jūsu klientiem, visur vienā integrētā agentu platformā.

Asked by Wesley Adekunle · Apr 2, 2026

Vai Agentforce var tikt izmantots ārpus Salesforce?

Agentforce ir ierobežota elastība ārpus Salesforce ekosistēmas.

Asked by Carmela Esposito · Oct 24, 2025

Uzdod jautājumu

Uzņēmuma AI aģents alternatīvas

auxi logo

auxi

Uzņēmuma AI aģents

Pacelītāji izstrādes iekštelpa, kas izmanto AI un ir paredzēta profesionāļiem, lai uzlabotu prezentāciju veidošanas ietvarus un paaugstinātu produktivitāti.

4.8 (6)
Freemium
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform logo

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

Uzņēmuma AI aģents

Automatizē reklāmas kampaņu uzstādīšanu un izvietošanu galvenajās platformās aģentūrām un veiktspējas tirgotājiem.

4.8 (5)
Freemium
Xurrent logo

Xurrent

Uzņēmuma AI aģents

Mākslīgā intelekta atbalstīta servisa pārvaldības platforma mūsdienu uzņēmumiem IT, HR un operāciju jomā.

4.8 (4)
Freemium
Phos AI Labs logo

Phos AI Labs

Uzņēmuma AI aģents

Uzņēmumu AI ieviešanas partneris stratēģijai, apmācībām un ieviešanai.

4.8 (4)
Freemium
Parloa logo

Parloa

Uzņēmuma AI aģents

Uzņēmumu līmeņa mākslīgā intelekta aģentu platforma personalizētu klientu sarunu koordinēšanai lielā mērogā.

4.7 (6)
Freemium
Looktara - AI photographer logo

Looktara - AI photographer

Uzņēmuma AI aģents

Personīgais AI fotošports, kas pārvērš 30 selfie uz studiju kvalitātes portreti minūtēs.

4.6 (5)
Freemium
Fixie AI logo

Fixie AI

Uzņēmuma AI aģents

Uzņēmumu platforma sarunu AI agentu izstrādei un izvietošanai

4.5 (6)
Freemium
D

Decagon

Uzņēmuma AI aģents

AI dzinēti agenti, kas automatizē klientu atbalstu visos kanālos

4.5 (4)
Freemium