Kā es varu iegādāties papildus Freddy AI Agent sesijas?

Jūs varat iegādāties jebkuru skaitu Freddy AI Agent sesiju komplektu. Derīguma termiņš atbilst jūsu maksājumu ciklam. Piemēram, ja izvēlaties maksāt trimēnri, jūsu sesijas arī izbeigsies trimēnri.

Freddy AIFreshworks AI asistents, kas automatizē klientu apkalpošanu pa tērzēšanu, e-pastu un balss kanāliem.

4.5 (4)

Pārskatījis Daniel Nikulshyn·Atjaunināts 2026. g. jūlijs

Customer Service Conversational AI Chatbots Omnichannel Enterprise Generative AI Automation

Pārskats

Freddy AI ir Freshworks' priekšrokais intelligences sākotnējs, kas paredzēts automatizēt un izmanīt klientu pakalpojumu operācijas. Tā spēja darbosies automātiskajām konvertēšanas dāmu, aģentu palīdzību un izmeklēšanu visam Freshworks sadalījumam, pieejot atbalsta komandei iespēju apstrādāt jautājumus ātrāk un saglabāt personalizētu pieredzi par galvenajiem lietotājiem. Platforma kombinē generatīvo AI ar konversācijas automātizāciju, piedāvājot uzņēmumiem iespēju izmantot tiešām virtuālās agentes, kas risina parastas problēmas, novadot sarežģītus tiketus cilvēkiem un norādītu pierobežu kontekstu atbalsta pārstāvitājiem. Freddy AI darbojas tiešraide ar kanāliem, tostarp web čatu, ziņošanas app, e-pastu un skaņu, tādā veidā uzklājot tālus klienta atbalsta operācijas kanalizāciju. Tā ir pamatā paredzēta vidējam un lielām kompānijām, kas jau ir ievestās Freshworks ekosistēmā, taču visām iespējam tās spējas izpletnās uz pārdošanas un reklamēšanas automātizēšanu.

Galvenās funkcijas

AI balstīti tērzēšanas boti un virtuālās aģentūras
Aģenta atbalsts ar atbildes ieteikumiem
Automatizēta biļešu novirzīšana un triāža
Sarunveidītas analītikas un ieskati
Vielvalodu atbalsts visos kanālos
Ģeneratīvais AI apkopojumiem un atbildēm

Cenas

Modelis: Freemium
Kategorija: Klientu Dienestu Aģents
Vērtējums: 4.5 / 5 (4)

Lietošanas gadījumi

Novērst biļetes ar pašpalīdzības botiem

Ieviesiet AI balstītu virtuālo aģentu uz tīmekļa tērzēšanas un ziņojumu lietotnēm, lai 24/7 atrisinātu biežākos klientu jautājumus, samazinot piegādes biļešu apjomu atbalsta komandām.

Paātriniet aģentu atbildes

Izmantojiet aģenta atbalstu ar atbildes ieteikumiem un ģeneratīvā AI rezumējumiem, lai palīdzētu atbalsta pārstāvjiem atbildēt ātrāk un ar atbilstošāku kontekstu katrai biļetei.

Automatizējiet biļešu triāžu un novirzīšanu

Automātiski klasificējiet un novirziet ienākošās biļetes caur e-pastu, tērzēšanu un balss uz pareizos aģentus vai komandas, paātrinot sarežģītu problēmu risināšanu.

Vielvalodu omaniklu atbalsts

Piedāvājiet vienotu klientu apkalpošanu pa balss, tērzēšanu, e-pastu un ziņojumu lietotnēm vairākās valodās, kas ideāli piemērots globālām atbalsta operācijām Freshworks.

Plusi un mīnusi

Plusi

Stipra integrācija ar Freshworks produktiem
Omnikanālu pārklājums, ieskaitot balss un tērzēšanu
Samazina biļešu apjomu caur pašpalīdzību
Aģenta atbalsta funkcijas paātrina atbildes laiku

Mīnusi

Labākā vērtība prasa ieguldīties Freshworks komplektā
Paplašinātas funkcijas ir slēptas aiz augstākā līmeņa plāniem
Uzstādīšana un apmācība var prasīt laika ieguldījumu

Kauju rekords

2 kaujās Panteonā.

Last 2 battles

Atsauksmes

4.5

Vidējais no 4 vērtējumiem.

Pieslēdzies, lai atstātu atsauksmi.

Yuki Mori

Mar 26, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and reduces ticket volume through self-service. Generative AI for summaries and responses fits neatly into how we already work, and automated ticket routing and triage removed a step we used to do by hand. Setup and training may require time investment, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

Tomáš Novák

Mar 13, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is agent assist with reply suggestions — handled better than most — and tight integration with Freshworks products. Worth the time if this is your use case.

Naomi Suzuki

Nov 26, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Conversational analytics and insights just works and agent assist features speed up response times. Best value requires committing to Freshworks suite can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Robert Ainsworth

Sep 29, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is agent assist with reply suggestions — handled better than most — and agent assist features speed up response times. Setup and training may require time investment is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Jautājumi

Kā darbojas 14 dienu bezmaksas izmēģinājums?

Kad reģistrējaties, tūlīt iegūstat piekļuvi mūsu Enterprise plānam 14 dienas. Mēs jūs brīdināsim pirms izmēģinājuma beigu. Tad varat izvēlēties plānu un maksāt ar kredītkarti, lai turpinātu lietošanas. Ja izvēlaties neuzturēt, jūsu konts tiks apturēts.

Asked by Noor Siddiqui · Apr 3, 2026

Cik droši ir manie dati?

Mēs nopietni ņemam drošību, un jūs sākumā izvēlaties datu centru. Mūsu serveri atbalsta pasaules līmeņa datu centros ar biometrijas slēgšanas un 24 stundas uzraudzību. Mūsu politikām ir paredzēts nodrošināt, ka mūsu lietojumprogrammas ir atjauninātas ar jaunākajām drošības labošanas.

Asked by Nadia Benali · Mar 26, 2026

Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?

Mēs pieņemam Visa, Mastercard, Discover un American Express. Mēs nepiedalāmies PayPal. Telefoniski nepieņemsim pasūtījumus. Visas mūsu bezsaistes maksājumu cenas ir USD.

Asked by Mustafa Yilmaz · Feb 24, 2026

Kas ir sesija Freddy AI Agent?

Sesija ir unikāla mijiedarbība starp galvenā lietotāja un AI agenta. Freddy AI Agent Studio Chat AI Agentiem visas mijiedarbības starp galvenā lietotāja un AI agenta 24 stundas laikā pēc sesijas sākuma tiek uzskatītas par vienu sesiju. Freddy AI Agent Studio Email AI Agentiem sesija tiek definēta kā 72-stāžu periods, sākot no klienta pirmā e-pasta. Visas AI atbildes šajā periodā tiek uzskatītas par vienu sesiju, neatkarīgi no atbildes skaita.

Asked by Hosanna Marte · Jan 16, 2026

Vai es saņemšu bezmaksas Freddy AI Agent sesijas uz jebkuru plānu?

Mēs piedāvājam 500 bezmaksas sesijas Growth, Pro un Enterprise plānos, lai izmēģinātu Freddy AI Agent. Šis ir ierobežots tikai uz vienreiz vienā kontā. Kad sesijas ir iztukšotas, jums jāiegādājas papildu sesijas atbilstoši jūsu vajadzībām.

Asked by Dara Fitzgerald · Jan 13, 2026

Uzdod jautājumu

Klientu Dienestu Aģents alternatīvas

Agent1o1 AIKlientu Dienestu Aģents

Prospektu pierzināšanas agents, kas atrod, kvalificē un pievienojas klientiem automatiski.

4.8 (6)

Freemium

AiseraKlientu Dienestu Aģents

Aģentiskais AI palīgs, kas automatizē uzņēmumu pakalpojumu deskus IT, HR un klientu atbalstā.

4.8 (6)

Freemium

Nurix AIKlientu Dienestu Aģents

Pielāgoti mākslīgā intelekta aģenti, kas izveidoti, lai automatizētu un pārveidotu uzņēmumu darbplūsmas.

4.8 (6)

Freemium

Speaq.aiKlientu Dienestu Aģents

AI darbināta platforma, kas piedāvā balss aģentu tirgu, lai automatizētu pārdošanas un atbalsta zvanus, uzlabojot klientu iesaistīšanos un darbības efektivitāti.

4.8 (6)

Freemium