Kaip galiu įsigyti papildomų Freddy AI Agent sesijas?

Jūs galite įsigyti bet kiek Freddy AI Agent sesijų paketų. Jų galiojimas atitinka jūsų mokėjimo ciklą. Pavyzdžiui, jei pasirinksite mokėti kas ketvirtį, jūsų sesijos taip pat bus galiojančios kas ketvirtį.

Freddy AIŽemės Freshworks' AI pagalbininkas automatizuojantis klientų paslaugas visus chat, el. pašto ir garso kanalus.

4.5 (4)

Apžvelgė Daniel Nikulshyn·Atnaujinta 2026 m. liepa

Customer Service Conversational AI Chatbots Omnichannel Enterprise Generative AI Automation

Apžvalga

Freddy AI yra Freshworks' artificiali renginys, kuris automatizuoja bei padidina klientų aptarnavimo operacijas. Jis jaučia savo galią pasižvaldžiausiomis technikomis bei patarėja agentams bei analitiką visoje Freshworks suitėje, padedamas aptarnavimo komandų spręsti problemų greičiau bei tęsti asmeninį pagrindą klientams. Platforma jungia generacines įraiškinės technologijos ir konversacinę automatinę, leidžiant įmonėms įtraukti visučioms virtualius agentus, kurie išspręskianti bendrus problematus, perkelti komplikatus bilietus žmonėms ir prieš juos padaroma svarbių kontekstų apyvartoje. Freddy AI darbuoja su tinklapiais, pranešimo aplikacijomis, el. paštu ir garsu, tai padeda ji būti sutiksuma su kelių kanalų konsultacijų įstaigos. Šis produktas primaraliai skirtas vidutinės rinkos ir korporacinių komandų, kurios jau įsitraukė į Freshworks ekosistemos paslaugas, nors jo galimybės plėtonės ir į parduotuvės ir rinkodaros automatizavimą.

Pagrindinės funkcijos

Kitaip nei automatiniai chatai ir virtualesi agentės naudojantį sintetinę intelektą
Pagalbininkas su atsakymo sujungimais agentams
Automatizuotas bilietaų perkėlimas ir triukšmas
Konversaciniai analizės ir intelektinio pasažistės duomenys
Tinklų pagalba daugieliškiais kanalais
Generatyvinis sintetinis intelektas sumųjams ir atsakymams

Kainos

Modelis: Freemium
Kategorija: Klientų Paslaugų Agentas
Įvertinimas: 4.5 / 5 (4)

Naudojimo atvejai

Atitraukite bilietus pagal autonominius apygaulių

Jei galimos virtualesių agentų atiduoti internetiniu chata ir pranešimo prijungimams, atsakydamos kartą kas dieną, kiekvieną kartą sumažinant įvairiai bilietų skaičių pagalbos komandoms.

Greitinkite Agento Atsakymus

Naudojant agentų pagalbų su atsakymų sujungimais ir sintetiniu AI pateiksime pagalbą kuriant agentams atsakyti greičiau ir su daugiau svarbiu kontekstu kiekvienam biliete.

Automatizuoti Bilietaus Triage ir Perkėlimas

Automatiškai klasikuoja ir perkeliama atėjų bilietų visais el. paštu, chat ir garsu prie tinklių agentų ar komandų greitina sprendimus kart visai sunkiai situacijose.

Miltlingvų daugieliški Paslaugas

Suteikti tik vienu būdu visų garsų, chat, el. pašto ir pranešimo, miltlingvuose taip, kad globali paslaugas užtikrintų gerą prievoles Freshworks įstaigą.

Privalumai ir trūkumai

Privalumai

Suderinama integracija su Freshworks produktais
Daugieliški kanalai, įskaitant ir garsą ir chatai
Tikslinama redukcija bilietų kiekio per autonominius apygaulių
Agentų pagalbininkų savybės greitina atsakymų metines

Trūkumai

Priežastis, kodėl geriausias vertės pasiūlymas reikalauja prieštaravimo Freshworks komplekso planams
Žemesnėse vietovėse svarbiausi funkcijos bus užblokuotos
Inicijavimas ir treningas gali reikšti laiko investiciją

Mūšių rekordas

2 mūšiuose Panteone.

Last 2 battles

Atsiliepimai

4.5

Vidurkis iš 4 įvertinimų.

Prisijunk, kad paliktum atsiliepimą.

Yuki Mori

Mar 26, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and reduces ticket volume through self-service. Generative AI for summaries and responses fits neatly into how we already work, and automated ticket routing and triage removed a step we used to do by hand. Setup and training may require time investment, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

Tomáš Novák

Mar 13, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is agent assist with reply suggestions — handled better than most — and tight integration with Freshworks products. Worth the time if this is your use case.

Naomi Suzuki

Nov 26, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Conversational analytics and insights just works and agent assist features speed up response times. Best value requires committing to Freshworks suite can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Robert Ainsworth

Sep 29, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is agent assist with reply suggestions — handled better than most — and agent assist features speed up response times. Setup and training may require time investment is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Klausimai

Kaip veikia 14 dienų nemokamas bandymas?

Kai užsiregistruojate, jūs negaiškite gauti prieigos prie mūsų įmonių plano 14 dienų. Mes jūsų įspėsime prieš baigiantis bandymo laikotarpiui. Galite pasirinkti planą ir mokėti kreditine korte, kad tęstųte produkto naudojimą. Jei nuspręsite neatidaryti, jūsų paskyra bus sustabdyta.

Asked by Noor Siddiqui · Apr 3, 2026

Kiek saugu yra mano duomenys?

Mes imame duomenų saugumą auščiau ir jūs galite pasirinkti savo duomenų centrą nuo pradžių. Mūsų serveriai yra talpinami aukštos klasės duomenų centruose, kurie saugomi biometriniais raktais ir 24 valandų stebėjimu. Mūsų politika yra skirta užtikrinti, kad mūsų programos būtų atnaujintos su naujausiais saugumo pataisymais.

Asked by Nadia Benali · Mar 26, 2026

Kokius mokėjimo būdus jūs priimате?

Mes priimame Visa, Mastercard, Discover ir American Express. Mes nepriimame PayPal. Mes negalėsime priimti pirkimo užsakymų per telefoną. Visi mūsų neinterneto mokėjimai yra USD kaina.

Asked by Mustafa Yilmaz · Feb 24, 2026

Kas yra sesija Freddy AI Agent?

Sesija yra unikali sąveika tarp galutinio vartotojo ir AI Agent. Chat AI Agent Freddy AI Agent Studio visos sąveikos tarp galutinio vartotojo ir AI Agent per 24 valandas nuo sesijos pradžios yra laikomos viena sesija. Email AI Agent Freddy AI Agent Studio sesija apibrėžiama kaip 72 valandų laiko intervalas, prasidedantis nuo pirmojo kliento lao. Visi AI atsakai per šį laiką yra laikomi viena sesija, nepriklausomai nuo atsakų kiekio.

Asked by Hosanna Marte · Jan 16, 2026

Ar galiu gauti nemokamas Freddy AI Agent sesijas bet kuriame plane?

Mes siūlome 500 nemokamų sesijų Growth, Pro ir Enterprise planuose, kad išbandytumėte Freddy AI Agent. Šis yra apribotas kartą per paskyrą. Kai sesijos baigėsi, jums reikia įsigyti papildomų sesijų, atsižvelgdami į jūsų poreikius.

Asked by Dara Fitzgerald · Jan 13, 2026

Užduoti klausimą

Klientų Paslaugų Agentas alternatyvos

Agent1o1 AIKlientų Paslaugų Agentas

Automatinis prospekto rinkimo agentas, kuris randa, kvalifikuoja ir sudomina potencialiems klientams automatišką.

4.8 (6)

Freemium

AiseraKlientų Paslaugų Agentas

Agentiška AI, kuri automatai įmonių paslaugų skyrius per IT, HR bei klientų paramą

4.8 (6)

Freemium

Nurix AIKlientų Paslaugų Agentas

Prabežosiai AI agentai, sukuriami pagal verslo procesus.

4.8 (6)

Freemium

Speaq.aiKlientų Paslaugų Agentas

Platforma su valdymu pagal AI, teikianti paslaugų rinkinį balsų agentų automatizuoti parduotės ir paramos skambučius, pagerinti klientų ryšius ir veiklos efektyvumą.

4.8 (6)

Freemium