Robylon AI99% 정확도 보장하는 AI가 지원하는 고객지원 automation에 인간이 참여합니다.

Robylon의 가격이 Intercom, Zendesk, Freshdesk와 같은 경쟁사와 비교해서 어떤가요?

Robylon은 모든 계층의 경우 훨씬 저렴합니다. 예를 들어, Intercom의 AI 해결 문제당 $0.99, Zendesk는 $1.50–$2.00의 해결 문제당 요금을 청구하고, 그들의 에이전트 좌석은 $55–$169/seat/month에서 다양합니다. Robylon의 실제 AI 해결 문제당 비용은 $0.10–$0.30에서 — 여전히 상업적인 경쟁相手보다 3–10배 싸습니다. Live Agent Seats는 시작 가치가 $19/seat/month로 시작하며, 그들은 경쟁자가 별도로 요금을 청구하는 AI Copilot 기능을 Pro 및 Expert 단계 계층에 포함하고 있습니다. 또한 300 개월 이내의 Starter 플 랜과 함께 가동할 수 있습니다. 대부분의 경쟁자보다 작아 — AI 에이전트를 작동 시키기 전에 더 큰 플 랜에 약속하기 전에.

Asked by Nadia Benali · May 21, 2026

어떤 추가 기능들이 사용 가능한가요? 초기에 어떤 추가 기능들을 사용해야 하나요?

초기에는 추가 기능이 없습니다. 모든 계획은 풀리 작동 가능한 상태로 제공됩니다. 성장해가면 두 가지 옵션의 추가 기능들이 제공됩니다: • Custom Domains ($49/mo): 자신의 브랜드 도메인을 AI 에이전트 위젯, 임베드 스크립트, 공유 가능한 링크를 사용하는 것이고. • Remove Branding ($29/mo): 고객 접촉하는 위젯 및 iframe에서 "Powered by Robylon" 배지를 제거하는 것입니다. 두 가지 추가 기능 모두 연도별 청구 시 10% 할인을 받습니다.

Asked by Idris Suleiman · May 17, 2026

Live Agent Seats를 구매해야 하거나 Robylon은 AI 에이전트만 사용해도되나요?

Robylon은 AI 에이전트만 사용하여 인간 에이전트 시트 없이도 사용할 수 있습니다. 많은 고객들이 이렇듯 시작합니다. AI 에이전트에서 70-90%의 쿼리가 처리되고, 나머지 쿼리는 Freshdesk, Zendesk, Zoho Desk와 같은 기존툴의 통합으로 전환됩니다. Live Agent Seats는 직접 로비 론의 내장을 통해 오락가락하는 통화를 관리하는 팀을위한 것입니다. AI Copilot, 감정 분석, 그리고 통합 고객 컨텍스트와 같은 기능이 포함되어 있습니다. 이는 완전히 옵션입니다.

Asked by Stella Papadopoulos · May 15, 2026

크레딧이 부족해지면 어떻게 되나요?

크레딧 잔액이 50%가 되면 알림을 받고, 20%가 되면 다시 알림을 받으며, 크레딧이 완전히 소진되면 마지막 알림을 받습니다. 추가 크레딧이 필요할 경우 두 가지 옵션이 있습니다: 현재 플랜에서 상위 크레딧 티어로 업그레이드하거나, 1,000 크레딧당 $25에 추가 크레딧 번들을 구매하세요. 라이브 에이전트 인박스는 크레딧 잔액과 관계없이 완전히 작동하며, AI 에이전트 응답만 크레딧이 보충될 때까지 일시 중지됩니다.

Asked by Nadia Petrova · Apr 11, 2026

연간 결제 시 할인 혜택이 있나요?

네. 연간 결제 플랜은 월간 결제에 비해 할인이 적용되며, 추가 옵션에도 10% 할인이 제공됩니다. 모든 유료 플랜에서 연간 결제가 가능합니다.

Asked by Anya Sokolova · Apr 12, 2026