Osam내 자동차 딜러십용 AI 보이스 에이전트들이 24시간 대기하고 있는 응답을 제공합니다.

Osam은 자사 매장에서 자동으로 처리할 수 있는 incoming call을 24/7 동안 관리하는 AI 음성 에이전트 솔루션입니다. 모든 기회를 포착하기 위해 100% 의 응답률을 제공하고 잃어버린 전화콜을 잠재적인 수입으로 바꾸는 것을 목표로합니다. Osam은 대형 언어 모델(LLM)을 이용하는 세세대의 음성 AI를 이용하여 자연스러운 인간음성 대화의 facilitation을 제공합니다. 이 시스템은 edge cases, Unexpected Inputs, 복잡한 다중 회전 유스 케이스를 처리할 수 있으며, outbound 인터랙션도 포함합니다. 차량 딜러십에서 흔하게 발생하는 문제들을 해결하고자 함으로써 Missed leads, 고율의 직원 이적률, 비즈니스시간 밖의 전화처리 불능 등이 포함되며, Osam은 100%의 피크시간 응답률, 0초의 고객 대기 시간, 70%의 전화 방지율과 월 45시간 이상의 직원 시간 절약 등으로 명확한 성과를 제공한다고 주장하고 있습니다. 이용자가 지루한 일상 대화에서 벗어나, 현장 판매나 복잡한 이슈에 더 집중할 수 있도록, Osam은 일상 대화 자동화를 통해 판매 팀을 지원합니다. 또한, Osam은 인재 이탈이나 경비 교대 등 인원 변화로 인한 대응의 일관성을 유지하여, 전문급 응답 결과를 모든 채널에서 제공합니다. Osam의 기능으로는 빠른 설정과 최소한의 구성으로 작업이 가능하며, 정기적인 문의, 예약 일정, 실시간 문의에 대해 작업을 할 수 있습니다. 또한 주말과 휴무일에도 운영 중인 시간에 대한 응답이 가능합니다.