მართლა არ არის დამატებითი საფასური?

დიახ. ერთი განაკვეთით მოიცავს აგენტს, თითოეულ ინტეგრაციას და მუდმივ მხარდაჭერას. არ არის სീറ്റებისთვის ცალკეული გადახდა, არ არის დაყენების საფასური, არ არის მოულოდნელი ხაზები განახლებისას.

KodifAI‑ით შემოჭრილი მომხმარებელთა მხარდაჭერის ავტომატიზაცია CX გუნდებისთვის

4.8 (5)

შეფასებული Daniel Nikulshyn·განახლდა მაისი, 2026

Customer Support AI Agents No-Code Automation Enterprise CX Multi-Channel

მიმოხილვა

Kodif არის კლიენტთა მხარდაჭერის ავტომატიზაციის პლატფორმა, რომელიც AI‑ს იყენებს განმეორებადი მხარდაჭერის დავალებების შესამუშავებლად, ხოლო ადამიანური აგენტებს უზრუნველყოფს ინსტრუმენტებით, რათა უფრო სწრაფად გადაჭრათ კომპლექსური საკითხები. ის დაკავშირებულია არსებულ დახმარების დაფებთან, ცოდნის ბაზებთან და ბიზნეს სისტემებთან, რათა კონტექსტზე დაფუძნებული პასუხები მიაწოდოს ჩატის, ელ‑ფოსტის და სხვა არხებზე. Kodif პლატფორმა განკუთვნილია CX და ოპერაციების გუნდებისთვის, რომლებიც ticket volume‑ის შემცირებას, response times‑ის მოკლე ხანგრძლივობას და customer satisfaction‑ის გაუმჯობესებას ცდილობენ, headcount‑ის ზრდის გარეშე. Workflows‑ს შეუძლია იყოს მორგებული კონკრეტული use cases‑ისთვის, როგორიცაა order management, refunds და account issues, რაც საშუალებას აძლევს AI agents‑ს მოქმედებები გადატარონ, მხოლოდ პასუხების შეთავაზების მაგიერ.

ძირითადი ფუნქციები

AI‑ის აგენტები ავტომატიზირებული ბილეთების გადაჭრისთვის
მორგებული სამუშაო प्रक्रისისა და გადაწყვეტილების ხეის შემქმნელი
ცოდნის ბაზა და CRM‑ის ინტეგრაციები
მომხმარებელთა მხარდაჭერის პერსონალისთვის აგენტ-კოპილოტი
ანალიზი და შესრულების ანგარიშგება
მრავალარხიანი განლაგება (ჩატი, ელ.ფოსტა, SMS)

ფასები

მოდელი: Freemium
კატეგორია: საწარმოებულ მომსახურეთა აგენტი
შეფასება: 4.8 / 5 (5)

გამოყენების შემთხვევები

შეკვეთებისა და შემოგანიჭების მოთხოვნების ავტომატიზაცია

გამოიყენეთ AI‑ის აგენტები, რომ მართონ მაღალი მოცულობის შეკვეთებისა და შემოგანიჭების ბილეთები ბოლომდე, მოქმედებებით დაკავშირებულ სისტემებში, ნაცვლად მხოლოდ პასუხების შემოგთავაზებლად

გააძლიერეთ აგენტები CX‑ის კოპილოტით

მიეცით ადამიანურ მხარდაჭერის პერსონალს კონტექსტის დაფუძნებული კოპილოტ, რომელიც აჩვენებს ცოდნის ბაზის პასუხებს და მომხმარებლის მონაცემებს, უფრო სწრაფად გადაწყვეტს რთული პრობლემები

გააფართოვეთ მრავალარხიანი მხარდაჭერა დამატებითი თანამშრომლების გარეშე

გამოიყენეთ AI, რათა გადაფილტროთ და გადაჭრათ განმეორებითი ჩატის, ელ.ფოსტის და SMS‑ის ბილეთები, რაც CX‑ის გუნდებს ეხმარება ტიქეტების მოცულობისა და პასუხების დროების შემცირებაში, თანამშრომლების დამატებით არ საჭიროებს

შექმენით მორგებული მხარდაჭერის სამუშაო პროცესები

გამოიყენეთ კოდის გარეშე გადაწყვეტილების ხეის შემქმნელი, რომ მოარგოთ ავტომატიზაციები ანგარიშის საკითხებისთვის, დაბრუნებებისთვის ან სხვა განმეორებითი მხარდაჭერის სცენარებისთვის

დადებითი და უარყოფითი

დადებითი

კოდების გარეშე სამუშაო პროცესის შემქმნელი მხარდაჭერის ავტომატიზაციისთვის
მთავარი დახმარების მაგიდებთან და ბიზნეს ინსტრუმენტებთან ინტეგრირდება
გაიმართავს ბოლომდე გადაწყვეტებს, არა მხოლოდ პასუხებს
მხარდაჭერს მრავალ კომუნიკაციის არხს

უარყოფითი

მიმაგრებულია საშუალო ბაზარზე და საწარმოთა გუნდებისთვის
პირველადი კონფიგურაცია და ტიუფინგი შეიძლება მოითხოვოს ძალისხმევას
ფასები არ არის გამჭვირვალედ წარმოდგენილი

ბრძოლების რეკორდი

3 ბრძოლაში პანთეონში.

1-ლი

მე-2

მე-3

Last 3 battles

შეფასებები

4.8

საშუალო 5 შეფასებიდან.

შედი ანგარიშზე შეფასების დასატოვებლად.

Wei Chen

Feb 2, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI agents for automated ticket resolution — handled better than most — and handles end-to-end resolutions, not just replies. Pricing not transparently listed is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Frank Müller

Jan 1, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Custom workflow and decision-tree builder is exactly what I needed, and integrates with major helpdesks and business tools. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Sofia Lindqvist

Nov 16, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Analytics and performance reporting is exactly what I needed, and no-code workflow builder for support automation. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Grace Okafor

Oct 19, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and integrates with major helpdesks and business tools. Knowledge base and CRM integrations fits neatly into how we already work, and custom workflow and decision-tree builder removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Daniel Schmidt

Aug 4, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Multi-channel deployment (chat, email, SMS) just works and no-code workflow builder for support automation. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

კითხვები

ხელით მოითხოვილი მოცულობა? მარტივი.

160 000‑ზე მეტი საუბრის წლიურად ან თუ რამე მორგებული გჭირდებათ? ჩვენ შევქმნით ერთგვარი ფასის ცარტელას, რომელიც გსავსი იქნება – იგივე გამჭვირვალე ლოგიკა, მხოლოდ თქვენთვის.

Asked by Yuki Mori · Jun 21, 2026

არის თუ არა განხორციელება დამატებითი ხარჯი?

ეს შედის გარიგებაში. ჩართვა, ინტეგრაციის მორგება და პოლიტიკის კონფიგურაცია ჩვენი გუნდის მიერ განხორციელებულია დამატებითი ხარჯის გარეშე – თქვენ გააქტიურებთ, პროექტის ინვოისის გარეშე.

Asked by Ahmed Saleh · Jun 16, 2026

ახალი ფუნქციები მოგვიანებით დამატებითი საფასური იჭრება?

არა. თითოეული გაუმჯობესება, რომელიც თქვენს გეგმის დონეზე აწვდის, შედის ფასში — მიიღებთ ახალ შესაძლებლობებს მათი გამოშვებით, იმ ფასზე, რომელსაც თქვენ ხელმოწერეთ.

Asked by Mustafa Yilmaz · May 24, 2026

რა მოხდება, თუ გადაჭარბებ მოცულობას?

ასე არაფერი ხდება. გადაჭარბებულ თანხას გადასახადს ასახავთ თქვენი გეგმის თითოეული საუბრის ფასზე — იგივე განაკვეთზე, რომელსაც უკვე πληρώνεις — და ადრევე მიუთითებთ, რათა არ იყოს გადახდისას surprises.

Asked by Isabela Almeida · May 1, 2026

რას ითვლება „დიალოგად“?

დიალოგი არის ერთი მომხმარებლის ბილეთი, რომლის დამუშავება აგენტი აკეთებს დაწყებიდან დასრულებამდე – რამდენი შეტყობინებაა საჭირო, მიუხედავად ამისა. იგივე საკითხის მიმდევრობის დამატებითი შეტყობინებები არ ითვლება ორჯერ.

Asked by Kenji Watanabe · Apr 26, 2026

დასვი კითხვა

საწარმოებულ მომსახურეთა აგენტი-ის ალტერნატივები

Agent1o1 AIსაწარმოებულ მომსახურეთა აგენტი

ავტომატური კრებისი აგენტი რომელიც ათავისუფლებს აგენტების ამავს შესახედაობრივ გათხრას და ააფასებს ინტერესირებულ აგენტებს ავტომატებით.

4.8 (6)

Freemium

Aiseraსაწარმოებულ მომსახურეთა აგენტი

აგენტური AI კოპილოტი, რომელიც ავტომატიზირებს საწარმოო სამსახურის საჭერებს IT, HR, საკლიენტო მხარდაჭერის სფეროებში.

4.8 (6)

Freemium

Nurix AIსაწარმოებულ მომსახურეთა აგენტი

პერსონალიზებული AI აგენტები, შექმნილი ბიზნეს-პროცესების ავტომატიზაციისა და ტრანსფორმაციისთვის

4.8 (6)

Freemium

Speaq.aiსაწარმოებულ მომსახურეთა აგენტი

სითხენათ სარგებლობისა ვოისიტ ნაწამებმა აგენტებით, საყიდანი და მხარდაჭერის თიჯების ავტომატიზაციით, კლიენტთა მიხვედრებისა და ოპერაციების ემფუთველობის გაზრდით.

4.8 (6)

Freemium