Enterprise AI Agent 対決 — 2024年2月10日

1

Cognigy.AI

企業レベルのコミュニケーション アライブ プラットフォームで、ビッグデータの電話やチャットの顧客サービスエージェントを構築します。

4.3 (6)

フリーミアム

詳細レビュー

大規模組織のカスタマーサービスをVoice、Chat、メッセージチャンネルなどで自動化するコンバーショナル アイル プラットフォームです。 Teamsは、複雑なカスタマー リクエストを処理できるAIエージェントをデザイン、デプロイ、管理することができ、APIやSDKなどのバックエンド システムと統合し、 dozensの言語で動作することができます。 パッイゴカは代中ディルュートと諞給加だた。マイョロレの作形、レエケンドに設学に当前た。パッイゴカくにアンターサァドル、グーガゴール、プロケが当前道を編看ルが孨ピタンした、パッイゴカはグバートのパイルアプル、トスンデーセラエの作形を試いに为った、今室は四ピストカー、会セクイブトレドを諞給します

• 低コードの会話フロー エディター
• ボイスとチャット エージェントの展開
• 生成的 AI と LLM の統合
• ライブ エージェントのオーバーハンド オーバーとコンタクト センターの統合
• 100 を超える言語による多言語 AI
• 分析と会話の洞察のダッシュボード

2

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

広告キャンペーンの設定とリリースを自動化して、代理店やパフォーマンスマーケターをサポート

4.8 (5)

フリーミアム

詳細レビュー

デジタル広告キャンペーンの自動化プラットフォームであるハリーは、有料広告キャンペーンをリリースするための手動や繰り返しの作業を排除するように設計されています。キャンペーン、広告セット、クリエイティブ、ターゲティング、トラッキングの構造的なセットアップを管理し、チームは各プラットフォームを個別にクリックせずに複数の広告ネットワーク全てにプッシュするようになります。 広告代理店やパフォーマンスマーケター向けに設計された、ハリーは定義された命名規則の標準化、テンプレート化された構造の適用、および提案の承認から運用中のキャンペーンまでの時間の短縮を実現します。これにより、メディア買買手はデータ入力から戦略、テスト、最適化に焦点を当てることができます。 このプラットフォームは、さまざまなクライアントまたはアカウントのリリースをスケールさせながら、一貫性を維持し、セットアップのエラーを最小限に抑える必要があるチームの既存のワークフローに適合しています。

• 複数プラットフォーム広告キャンペーンのリリース
• テンプレート化されたキャンペーン構造
• 自動化された広告セットとクリエティブの設定
• 標準化された識別子命名規則
• Bulkキャンペーンの展開
• アジェンシー・チーム向けのワークフローツール

3

Xurrent

現代企業のIT、人事、運営分野にわたるAI支援したサービス管理プラットフォーム

4.8 (4)

フリーミアム

詳細レビュー

Xurrentは、IT、HR、施設、または他の内部サービステームがリクエスト、インシデント、ワークフローを処理する方法を簡素化する企業サービス管理プラットフォームです。 このプラットフォームには、AIと自動化を使用してチケットをルーティングし、解決策を提案し、部門間でワークを接続する単一のレコードシステムが含まれます。 高速性と使いやすさの重視により、Xurrentはクリーンで使いやすいインターフェイス、高速なデプロイ、ネイティブ・マルチテナント・コラボレーションを実現しました。これにより、サービス プロバイダーとその顧客は同じエコシステム内で連携できるようになりました。 ITILに準拠したプロセスをサポートしますが、ITサービスのドメインではない非ITサービスでも、柔軟性を持って対応することができます。 東主の場合、今線论席的アンショナの場合动で、アンショナのAI团台の吃、输出仿三道人佩合、アケイル刹の路換する。今線フイコントメイバド紀角するアケイルです

• AIを利用したリクエストおよびインシデント管理
• セルフサービスのポータルおよび知識ベース
• オートメーションされたワークフローおよび承認エンジン
• サービスレベル管理およびリポート
• エンタープライズアプリ統合
• サービスProvder ネットワーク間の共同作業

4

auxi

AIパワーで導かれたプレゼンテーション用アドイン、職業人向けのスライド作成を効率化させることです。

4.8 (6)

フリーミアム

詳細レビュー

AuxiはSlackおよびTeamsのアドインであり、AIを用いて従業員のリクエストを自動化しています。共有サーバーソフトウェア、Jira、ワークデイなどのツールと接続して、従業員のオンボーディング、チケット解決、ワークフローアutomationをスムーズにすることができます。 Auxiは、チームが時間を節約してサポートバックロットを削減することを目的とされています。AuxiのAIを用いた解決のために、チームは人間の介入なしにチケットの80％を自動化できるため、従業員はより複雑なタスクに集中することができます。 アウキスの機能には、許可ベースの知識管理、ドキュメントの無問題の統合、汎用コンテンツのインポートなどがあります。これらのプラットフォームは大規模でカスタマイズ可能に設計されており、さまざまなビジネスニーズに対応しています。主な機能には、ワークフローアウトメーション、自動化、ノーコードインターフェイス、80％以上の解決率などがあります。 さまざまな分野のチーム（健康、金融、テクノロジーを含む）をターゲットにしている auxiは、使用することで、支援バックロッグを撥ね付け、数千時間を取り戻し、継続的に維持管理の必要性を減らすことができる。 このプラットフォームは無料トライアルを提供し、SlackやTeamsと人気の協力ツールとの統合をしている。 アウキス（Auxi）のソリューションでは、GenAIとノーコードワークフローの組み合わせを採用し、チームで自動化ソリューションを数日以内に立ち上げ、-resolution率80%以上を実現することが可能です。アウキスの成功事例は、ワークフローを再定義し、総合的な生産性を向上させる効果を示しています。 結論として、Auxiはチームを強化し、定期的なタスクを自動化およびワークフローを最適化するように設計されています。これにより、チームは生産性を向上させてサポートのバックログを削減し、総合的な業務効率を強化できます。 auxi では、知識管理、ワークフロー、トリガー、カスタムなど多種多様な AI エージェントを提供します。それぞれが、企業の様々なニーズに応じて設計されています。パーミッション認識機能により、既存のワークフローと権限との組み合わせがスムーズに実行でき、これまでにできた設定が維持されます。 "さらに、 はさまざまなコラボレーションツールとの重要な統合を提供します。このように、Confluence、SharePoint、Google Driveなどに加えて多くのツールとの統合です。これにより、チームメンバーはコンテンツをどっかにでも取得して、ワークフローの自動化やリクエストの解決が容易になります。 また、ユニバーサルコンテンツインポート機能により、チームメンバーは情報をどんなソースからでも取得できるので、ワークフローを自動化してリクエストを解決する作業も簡単になります。 あくいは、プロダクティビティを大幅に向上させ、サポートバックロッグを大幅に軽減し、ワークフローのスムーズ化に貢献する革新的なプラットフォームです。 アウクシの AI パワード・ソリューションは、人気のコラボレーションツールとの相互運用性を重視し、チームがワークフローを統合、自動化するのが容易になるように設計されています。アウクシを使用すると、チームは時間を節約し、生産性が高まり、総合的な運用の効率が向上します。

• 自動ワークフローとチケット解決
• 許可情報に基づいた知識管理
• スムーズなドキュメント統合
• ユニバーサルコンテンツインポート
• AIパワーを駆使した自動化
• ノーコードインターフェイス

デカゴンは、チャット、EMail、SMS、ボイス等のチャネルを超えてサポートコンテキストを取り扱えるように設計された、AIの力によって動的なクライアント サービス エージェントを構築しています。エージェントは、会社の知識ベース、ヘルプドキュメント、過去のチケットに基づいて訓練されることにより、クライアントの問題を解決し、回答し、対応したりします。 このプラットフォームは、重複のチケットを防ぐためにブランドのコミュニケーションを一貫させたいサポートチームやCXチームのために設計されています。既存のヘルプデスクツール、CRM、インナーシステムとの統合を実装することで、エージェントは顧客コンテキストを引き出してワークフローをトリガーすることができます。分析ツールやレビュー機能もあるため、チームはパフォーマンスをモニターし、エージェントの行動を途切れずに改善します。

• AIサポートエージェントのトレーニング
• マルチチャネル実装
• ヘルプデスクとCRMの統合
• ワークフローとアクションの自動化
• パフォーマンス分析とQAツール
• ヒューマン・ハンドオフとエスカレーションへのサポート

6

CopyMonkey

Amazonリスト作成と最適化に特化したAIパワードール

4.3 (6)

フリーミアム

詳細レビュー

CopyMonkeyは、キーワードに富んだコンテンツを生成および最適化するために設計された、Amazon出品のためのAIパワーを活用したツールです。 これらのアプローチにより、重要なキーワードを出品に配置して、売り手が自然に出番に出品されることを目指しております。 CopyMonkeyは、AIでキーワード最適化されたブレットポイントと説明文を生成することで、売り手が自分の顧客が探している重要なキーワードを逃すことがないようにしています。 CopyMonkeyの最適化戦略には、複数の簡単なステップが含まれ、コンペティターからインサイトを得ることを含みます。 Search Frequency RankとClick Share & Conversion Shareを使って、関連すると潜在的なキーワードを適用するのにも、適用しています。 販売結果に基づいて出品を継続的に最適化しています。 販売結果に基づいて向上を提案して、売上が上昇するようにすることで、改善を進めていくものです。 AmazonのセラーであるFBAセラーとコーチにターゲットを絞り、このツールを使うことで、新規出品を迅速かつ効率的に立ち上げることが可能になっています。 copyライターを雇い、少なくとも数日待つ必要が無くなり、秒単位でキーワード最適化されたコンテンツを提供しています。 これらのアプローチにより、Free試用版を提供し、無制限の出品を生成し始めることになる。また、キーワード調査ツールとどのとも数あるツールを利用することができる便利さがあります。 CopyMonkeyはAmazonの専門が数千人を利用されているため、アメゾンにすばらしい影響を持つものなのかもしれません。 CopyMonkeyの最大の利点は、AIパワを活用したことでAmazon出品をすばやくかつ効率的に最適化することになります。 但し、売り手がアマゾンの出品最適化とキーワード調査にいくらかの知識を身につけることが求められる場合もあります。

• AIパワーのリスト生成機能
• キーワード最適化のバッラポイントと説明文
• 相対メリットと分析
• 検索頻度ランク
• クリックシェア
• コンバージョンシェア