Robylon AIAutomazione del supporto al cliente con AI e revisione umana per il 99% di accuratezza

Come si confronta il prezzo di Robylon con concorrenti come Intercom, Zendesk o Freshdesk?

Robylon è pensato per essere significativamente più economico a tutti i livelli. Per il confronto: l’AI di Intercom costa $0,99 per risoluzione, Zendesk $1,50–$2,00 per risoluzione e i posti degli agenti vanno da $55 a $169/seat/mese. Il costo effettivo di Robylon per risoluzione AI è di $0,10–$0,30 — ancora 3–10 volte più economico. I posti Live Agent partono da solo $19/seat/mese, e funzionalità come l’AI Copilot, per le quali i concorrenti addebitano separatamente, sono incluse nei piani Pro e Expert. Il piano Starter con 300 crediti/mese è una proposta che la maggior parte dei concorrenti non offre affatto: puoi lanciare un agente AI funzionante prima di impegnarti in un piano più grande.

Asked by Nadia Benali · May 21, 2026

Quali add-on sono disponibili e ne ho bisogno per iniziare?

Non sono necessari add-on per iniziare: tutti i piani sono pienamente funzionali già pronti all’uso. Man mano che cresci, sono disponibili due add-on opzionali: • Domini personalizzati ($49/mese): utilizza il tuo dominio di marca per il widget dell’agente AI, lo script di incorporamento e i link condivisibili. • Rimuovi il branding ($29/mese): elimina il badge "Powered by Robylon" dal widget e dall’iframe mostrati ai clienti. Entrambi gli add-on beneficiano di uno sconto del 10% sulla fatturazione annuale.

Asked by Idris Suleiman · May 17, 2026

Devo acquistare i posti per gli agenti Live o posso usare Robylon solo con agenti AI?

Puoi assolutamente usare Robylon solo con agenti AI e senza posti per agenti umani. Molti clienti iniziano in questo modo — l'agente AI gestisce il 70–90% delle query, mentre il resto viene scalato tramite integrazioni a strumenti esistenti come Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk. I posti per gli agenti Live sono per team che desiderano gestire direttamente le conversazioni scalate all'interno della casella di posta integrata di Robylon, con funzionalità come AI Copilot, analisi del sentiment e contesto cliente unificato. È totalmente opzionale.

Asked by Stella Papadopoulos · May 15, 2026

Cosa succede quando escono i crediti?

Riceverai notifiche quando il tuo saldo crediti scende al 50%, poi al 20%, e infine quando i crediti sono completamente esauriti. Quando hai bisogno di più crediti, hai due opzioni: passare a un livello di crediti superiore all'interno del tuo piano, o acquistare pacchetti aggiuntivi di 1.000 crediti per 25 $ ciascuno. La tua casella di posta degli agenti live rimane pienamente operativa indipendentemente dal saldo crediti — solo le risposte degli agenti AI vengono sospese fino a quando i crediti non vengono ricaricati.

Asked by Nadia Petrova · Apr 11, 2026

Esiste uno sconto per la fatturazione annuale?

Sì. I piani Workspace fatturati annualmente ricevono uno sconto rispetto alla fatturazione mensile, insieme a uno sconto del 10% sugli add-on. La fatturazione annuale è disponibile su tutti i piani a pagamento.

Asked by Anya Sokolova · Apr 12, 2026