OsamAgenti di voce AI che rispondono a ogni chiamata per i concessionari automobilistici, 24 ore su 24.

Osam è una soluzione di agente vocale AI progettata per i concessionari automobilistici per gestire le chiamate in entrata 24 ore su 24. Ha lo scopo di cogliere ogni opportunità fornendo un tasso di risposta del 100%, trasformando le chiamate perse in potenziali entrate. Osam utilizza la terza generazione di AI vocale alimentata da modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per facilitare conversazioni naturali e simili a quelle umane. Il sistema può gestire casi limite, input imprevisti e casi d'uso complessi e multi-turno, comprese interazioni in uscita. La soluzione si concentra principalmente sui problemi comuni affrontati dai concessionari automobilistici, come lead persi, alta rotazione del personale e incapacità di gestire le chiamate al di fuori dell'orario di lavoro. sostiene di ottenere risultati significativi, tra cui una percentuale di risposta durante le ore di punta del 100%, 0 secondi di tempo di attesa per i clienti, una percentuale di deviazione delle chiamate del 70% e un risparmio di oltre 45 ore di lavoro mensili. Automando le conversazioni quotidiane, Osam consente ai team dei concessionari di concentrarsi su compiti più critici, come le vendite di persona e le questioni complesse. La soluzione fornisce inoltre risposte coerenti e di livello esperto su tutti i canali, riducendo l'impatto dei cambiamenti di personale o della rotazione del personale. Le funzionalità di Osam includono una rapida configurazione con una minima configurazione, la gestione di richieste di routine, la pianificazione di appuntamenti e la risposta a domande in tempo reale, anche dopo l'orario di lavoro e nei fine settimana.