Enterprise Workflow Automation Leszámolás — 2025. november 1.

1

OpenText Aviator

Az OpenText Aviator vállalati AI csomagja a műveletek és folyamatok különböző területeire történő intelligenciák beazonosításához és integrálásához.

4.0 (4)

Freemium

Teljes értékelés

Az OpenText Aviator egy vállalati AI portfólió, amely generatív és prognosztikus AI képességeket tesz közzé az OpenText információkezelőplatformjain. Koncepciójának célja, hogy a szervezeteket segítse az AI megfelelő alkalmazásában funkcionális területek, mint például a tartalom, a ügyfélélmény, üzleti műveletek, IT, biztonság és fejlesztői áramkörök körében. A csomag tartalmazza az asszisztenseket és az AI szolgáltatásokat, amelyek integrálhatók az OpenText jelenlegi termékeivel, lehetővé téve, hogy a vállalatok a strukturálatlan adatokból értékes információkat hozzanak felszínre, automatizálják a rutinszerű feladatokat, és segítsék a kontextuális ajánlásokkal a tudásdolgozókat. Célja a nagyvállalkozások, amelyeknek szükségük van az ilyen irányú, szabályozott és biztonságos AI-re, amely hozzászól az informatikai körgyökerükhöz, ahhoz a vállalati rendszerhez, amelyben alkalmazásra talál. Az Aviator hangsúlyozza a magánosított telepítési lehetőségeket, a datagazdálkodást és az enterprise tartalom- és folyamatrendszerekkel való integrációt, ami magát a megoldást egy általános célú AI segítőkön való kifejezetten a felülről történő megépítését kínálja alternatívának.

• Az üzleti funkciókhoz szükséges generatív AI segítők
• Az információs rendszerekre kiterjedő tartalom felfedezése és ismeret folyamattal való összefüggés
• Az IT műveletek és a biztonság AI-alkalmazások
• Ügyfélélmény és DevOps AI eszközök
• Az OpenText platformokkal történő integráció
• Irányítás és magános beállítások

2

Espressive

AI virtuális asszisztensi a szervezeti támogatást automatizálja az IT, a HR és a további területeken.

4.2 (5)

Freemium

Teljes értékelés

Az Espressive egy vállalati szintre fókuszáló konverzációs AI platform, amelyet úgy terveztek, hogy a munkavállalók kérdéseit és szolgáltatási kéréseit kezelje anélkül, hogy minden ügyet emberi ügynökhöz irányítana. Virtuális támogatási ügynöke, a Barista, természetes nyelvet ért meg több részlegben, többek között az IT, HR, pénzügy, létesítménymenedzsment és a bérszámfejtés területén, azonnali válaszokat adva vagy automatizált munkafolyamatokat indítva. A platform úgy lett tervezve, hogy csökkentse a help desk jegyek számát és lerövidítse a megoldási időket, a gyakori kérdések elterelésével a megfelelő helyen. Az ITSM eszközökkel, HRIS rendszerekkel és olyan chat platformokkal, mint a Slack és a Microsoft Teams, való integrációk lehetővé teszik, hogy a Barista ott működjön, ahol a munkavállalók már dolgoznak. Közép- és nagyvállalatok számára tervezve, az Espressive előre felépített tudásbázist kombinál egyedi tartalommal és elemzésekkel, segítve a támogatási csapatokat a hiányosságok azonosításában és a felhasználói elfogadás mérésében a munkaerő körében.

• Állomás konverzacionális AI-ügynök
• Több részlegű alkalmazotti önálló szolgáltatás
• Slack és Microsoft Teams-integráció
• Automatikus jegyteremtés és útvonalvezérlés
• Analitika a deflektálásról és az használatról
• Több nyelvű természetes nyelv értelmezés