EspressiveAI virtuális asszisztensi a szervezeti támogatást automatizálja az IT, a HR és a további területeken.

Az Espressive egy vállalati szintre fókuszáló konverzációs AI platform, amelyet úgy terveztek, hogy a munkavállalók kérdéseit és szolgáltatási kéréseit kezelje anélkül, hogy minden ügyet emberi ügynökhöz irányítana. Virtuális támogatási ügynöke, a Barista, természetes nyelvet ért meg több részlegben, többek között az IT, HR, pénzügy, létesítménymenedzsment és a bérszámfejtés területén, azonnali válaszokat adva vagy automatizált munkafolyamatokat indítva. A platform úgy lett tervezve, hogy csökkentse a help desk jegyek számát és lerövidítse a megoldási időket, a gyakori kérdések elterelésével a megfelelő helyen. Az ITSM eszközökkel, HRIS rendszerekkel és olyan chat platformokkal, mint a Slack és a Microsoft Teams, való integrációk lehetővé teszik, hogy a Barista ott működjön, ahol a munkavállalók már dolgoznak. Közép- és nagyvállalatok számára tervezve, az Espressive előre felépített tudásbázist kombinál egyedi tartalommal és elemzésekkel, segítve a támogatási csapatokat a hiányosságok azonosításában és a felhasználói elfogadás mérésében a munkaerő körében.