Hogy lehet megvásárolni a Freddy AI Ügynökének egységei a különböző ciklusbeli megérkezése után?

Bármilyen számú Freddy AI Ügynökének részlet nélkül tölthető ki vásárolható meg. Az expirálási idő a fizetési ciklus szintjén mérve. Például, ha 3 havi fizetési ciklust választ, ugyanez lesz a szint az expirálásnál, melynek eredménye 3 havas időben lesz.

Freddy AIA Freshworks által kínált intelligens segítő az úgynevezett ügyfélszolgálat automatisálására több csatorna (chat, e-mail és hang) mellett.

4.5 (4)

Értékelte Daniel Nikulshyn·Frissítve 2026. július

Customer Service Conversational AI Chatbots Omnichannel Enterprise Generative AI Automation

Áttekintés

Freddy AI a Freshworks mesterséges intelligencia rétege, amelyet az ügyfélszolgálati műveletek automatizálására és fejlesztésére terveztek. Összekapcsolja a self-service botokat, az ügynöksegítséget és az analitikát a Freshworks csomagban, segítve a támogatási csapatokat, hogy gyorsabban kezeljék a megkereséseket, miközben személyre szabott élményt nyújtanak a felhasználóknak. A platform kombinálja a generatív AI-t a beszélgetés‑automatizálással, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy állandóan elérhető virtuális ügynököket telepítsenek, amelyek megoldják a gyakori problémákat, a komplex jegyeket emberi munkatársakhoz irányítják, és a támogatói képviselők számára releváns kontextust biztosítanak. Freddy AI különböző csatornákon működik, beleértve a webcsevegést, üzenetküldő alkalmazásokat, e‑mailt és a hangot, ami alkalmassá teszi az omnichannel ügyfélszolgálati műveletekre. Elsősorban a középpiaci és vállalati csapatok számára készült, akik már a Freshworks ökoszisztémában működnek, bár képességei kiterjednek az értékesítési és marketing automatizációra is.

Fő funkciók

Hagyományos AI-férőcsövek és virtuális ügynökök
Ügynökszolgálati asszisztens választási javaslatokkal
Automatikus jegyút és megkülönböztetés
Hasonló analitika és következtetések beszélővel
Hegyekről számos nyelv támogatása a csatornán
Öngyártó AI összefoglalásokhoz és válaszokhoz

Árazás

Modell: Freemium
Kategória: Felhasználói Szolgáltatási Szakember
Értékelés: 4.5 / 5 (4)

Felhasználási esetek

Jegyek elterelése önkiszolgáló botokkal

Telepítsen AI-vezérelt virtuális ügynököket webes chaten és üzenetküldő alkalmazásokon, hogy megoldják az ügyfelek gyakori kérdéseit 24/7, csökkentve a támogatási csapatok bejövő jegyek számát.

Ügynökválaszok gyorsítása

Használja az ügynök segítését válaszjavaslatokkal és generatív AI-összefoglalókkal, hogy segítse a támogatási képviselőket gyorsabban és relevánsabb kontextussal válaszolni minden jegyre.

Jegyek automatikus triázs és útvonalak

Automatikusan osztályozza és irányítsa az bejövő jegyeket e-mail, chat és hang segítségével a megfelelő ügynökökhöz vagy csapatokhoz, felgyorsítva a bonyolult kérdések megoldását.

Többnyelvű omnicsatornás támogatás

Nyújtsan konzisztens ügyfél-támogatást hang, chat, e-mail és üzenetküldő csatornákon keresztül több nyelven, ideális a globális támogatási műveletekhez a Freshworks-en.

Előnyök és hátrányok

Előnyök

Szoros integráció a Freshworks termékekkel
A hang és a chat csatornára kiterjedő omkanneli kábelezés
Csekkek tüntető kérdések révén a kiskereskedelmi mennyiség csökkenése
Az ügynöktámogatás funkciói felgyorsítják az utógondolatokat
A nagyobb Freshworks csomagokhoz tartozó fejlettebb funkciókhoz kell számolunk

Hátrányok

Az optimális értékcsökkenéshez az egész Freshworks csomag kötelezettségekhez társulnak
Fejlettebb funkciók a magasabb szintű megoldásoknál vannak elérhetők
A beállítás és a szoftvertréning időbe telne
"useCases
:
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Csata rekord

2 csatában a Pantheonban.

Last 2 battles

Értékelések

4.5

Átlag 4 értékelésből.

Jelentkezz be értékelés írásához.

Yuki Mori

Mar 26, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and reduces ticket volume through self-service. Generative AI for summaries and responses fits neatly into how we already work, and automated ticket routing and triage removed a step we used to do by hand. Setup and training may require time investment, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

Tomáš Novák

Mar 13, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is agent assist with reply suggestions — handled better than most — and tight integration with Freshworks products. Worth the time if this is your use case.

Naomi Suzuki

Nov 26, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Conversational analytics and insights just works and agent assist features speed up response times. Best value requires committing to Freshworks suite can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Robert Ainsworth

Sep 29, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is agent assist with reply suggestions — handled better than most — and agent assist features speed up response times. Setup and training may require time investment is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Kérdések

Kérdés: Hogyan működik 14 napig ingyenes próbaverzió?

Amikor regisztrál, 14 napra a vállalati szempontú csomag elérése van rögtön a rendelkezésre. Egy kicsiként megmondjuk, hogy mikor éri véget a próbaverzió. Végső esetben válassz meg egy csomagot és fizess át a kreditkártyádon, hadd működjen az általad megválasztott termék. És a választásod szerint, a csopart hagyjuk fennszállni.

Asked by Noor Siddiqui · Apr 3, 2026

Mennyire biztonságos az általam használt adat?

Komolyan veszzük a biztonságot, és Ön választhatja ki a saját adatai tárolására szolgáló adatközpontot már a legelejétől. Szervereinket világszínvonalú adatközpontokban találhatók, amelyeket biometrikus zárak és 24 órás megfigyelés véd. Szabályzataink célja, hogy biztosítsák, alkalmazásaink mindig naprakészek legyenek a legújabb biztonsági javításokkal.

Asked by Nadia Benali · Mar 26, 2026

Milyen fizetési módokat fogadunk el?

Elfogadjuk a Visa, Mastercard, Discover és American Express kártyákat. Nem fogadjuk el a PayPal-t. Nem tudjuk elfogadni a megrendeléseket telefonon. Az összes offline fizetésünket az USD árazással végezzük.

Asked by Mustafa Yilmaz · Feb 24, 2026

Mi az ülésszak a Freddy AI ügynökben?

Az ülésszak egyedi interakció az végfelhasználó és az AI ügynök között. A Freddy AI Agent Studio Chat AI ügynökeihez az összes interakció, amely az ülésszak iniciálását követő 24 órán belül történik a végfelhasználó és az AI ügynök között, egyetlen ülésszakként van számlázva. A Freddy AI Agent Studio E-mail AI ügynökeihez egy ülésszak 72 órás időablakot jelent, amely a végfelhasználó első e-mailjét követi. Az összes AI válasz ebben az időablakban egyetlen ülésszakként van számlázva, függetlenül a válaszok számától.

Asked by Hosanna Marte · Jan 16, 2026

Van-e a minden Freddy AI Agent részletek a bármelyik tervhez?

Kétszáz napon belül, két nappal a tőlünk kapott értesítéset követőleg 500 részletet kaptok meg tőlünk, mivel egy személyi felhasználóhoz, törli fel a regisztrálással és a tervre véglegesülés után.

Asked by Dara Fitzgerald · Jan 13, 2026

Kérdezz

Felhasználói Szolgáltatási Szakember alternatívái

Agent1o1 AIFelhasználói Szolgáltatási Szakember

Az önellátó lead-kereső agent, amely a lehetséges ügyfelek automatikus megtalálásáért, minősítéséért és megkereséséért felelős.

4.8 (6)

Freemium

AiseraFelhasználói Szolgáltatási Szakember

Agentikus AI segéd, amely automatizálja a vállalati szolgáltatási irodákat IT, HR és ügyfélszolgálat területeken.

4.8 (6)

Freemium

Nurix AIFelhasználói Szolgáltatási Szakember

Küldetett AI ügynökök, hogy megváltoztassák és automatizálják a középvállalati folyamatokat.

4.8 (6)

Freemium

Speaq.aiFelhasználói Szolgáltatási Szakember

Egy olyan, mesterséges intelligenciával hajtott platform, amely a hangügynökök piacplosterével kínálja a eladási és támogatási hívások automatizálását, és növeli a vevői érdeklődést és a műszaki hatékonyságot.

4.8 (6)

Freemium