CX GenieMesterséges intelligencia-alapú ügyféltámogatási platform az ügyfélkiszolgálás automatizálására és személyre szabására.

A CX Genie egy következő generációs, mesterséges intelligencia-alapú ügyféltámogatási platform, amely automatizálja és személyre szabja az ügyfélkiszolgálást. Lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy az efficienciát akár 500%-kal növeljék, és olyan funkciókat kínál, mint az MI-ügynökök, automatizált munkafolyamatok és zökkenőmentes emberi együttműködés. A platform lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy látogatókkal foglalkozzanak, minősítsék a lead-eket és irányítsák őket a megfelelő értékesítési csapatokhoz. Emellett intelligens beszélgetési MI-t, többszörös forrású válaszokat és a beszélgetésekből való tanulást is nyújt. A CX Genie terméklistákat tanulhat és pontos termékmegfeleléseket javasolhat, és 24/7 ügyfélszolgálatot biztosíthat több nyelven. Különböző funkciókat kínál, mint például az érzelmi és szándékfelismerés, lead-form gyűjtése és egyéni chat-folyamok. A platform nyomon követi a csapatevékenységet, a CSAT-jelentéseket és az automata visszajelzést is gyűjti. A CX Genie olyan terveket kínál, amelyek illeszkednek a különböző üzleti igényekhez, beleértve az ingyenes, kezdő, csapat, üzleti, vállalati és testreszabott megoldásokat azoknak a vállalkozásoknak, amelyek nagy ügyfélszolgálati csapatokkal és ügynökségekkel rendelkeznek.