Retell AI logo

Retell AIPlatforma s AI koji omogućava biznisima graditi, testirati, rasporedivati i praćiti konverzacijske glasove agente u cilju automatskog upravljanja kupaca.

4.8 (4)
Daniel NikulshynRecenzirao Daniel Nikulshyn·Ažurirano lipanj 2026.
Voice AIConversational AICustomer ServiceAutomationEnterpriseMonitoringDeployment

Pregled

Retell je AI-powered platforma dizajnirana da pomaže tvrtkama da izgrade, testiraju, rasporede i praćuju konverzacije s glasovnim agentima za automatisiranje interakcija s klijentima. Ugrađena je iz korištenja velikih jezičnih modela (LLMs) i nudi ljudsko-izgledne, glasovno-prvi konverzacije za inteligentno AI. Razlikuje se od drugih rješenja kao što su IVR i IVA glasovni agenti, jer platforma Retell djeluje na temelju NLP i odrednice namjere, omогуćavajući joj da rukovodi krajnjim slučajevima, neočekivane ulazne vrijednosti i složenim interakcijama. S pomoću Retell-a tvrtke mogu olakšati rad, poboljšati uslugu klijentu i skalirati lakše. Platforma je dizajnirana za visoku konfigurabilnost i omogućava korisnicima da rješe korisiti rutinske zahteve i kompleksne slučajeve krajnosti bez kompromisa. Nudi realno vrijeme pozivanje funkcije i protokol za slaganje sadržaja (Streaming Recall of Agents - RAG) za mogućnost prilagođavanja i sinkronizacije znanja u realnom vremenu. Retell je dokazao učinkovitost u različitim sektorima, uključujući zdravstvo i podršku kupcima, s očiglednim slučajevima studija koji pokazuju značajne poboljšanja u raspodjeli NPS-a, usluge kupcima i prikupljanju dobiti. Retellove agenati glasačke inteligencije mogu se upotrijebiti za različite svrhe, kao sto je osoblje prijemnice, postavljanje razgovora, kvalificiranje potencijalnih kupaca, usluge strancima, ali i prikupljanje duga. Oni se mogu integrirati s postojećim sustavima i mogu obavljati više kanala, što činilo ga odličnom rješenjem za poduzeće koje želi otvoriti automatske interakcije s kupcima.

Ključne značajke

  • Zakonska orkestracija Voice AI
  • Zakonski model turniranja.
  • Realno pozivanje funkcija u realnom vremenu sa predznakovanim funkcijama.
  • Strujanje RAG-a za znanje i funkcionalnost automatskog pristupanja.
  • Drag-and-drop-agentska konstrukcija za dizajniranje tokova poziva.
  • Pogodljiva okovica i puni kontrolni nad odstupanjem agente.

Cijene

Model
Freemium
Kategorija
Agenti inteligentni
Ocjena
4.8 / 5 (4)

Slučajevi uporabe

Automatizacija Ulazni poziva za podršku kupaca

Rasporedivanje glasačkih agenata za rješavanjem standardih pitanja kupaca, redukcia čekanja i oslobođenje ljudskih agenata za složenih problema

Vanjska prodaja i kvalifikacija potencijalnih kupaca

Uporaba konverzacijskih glasački agenata za učinkoviti poziv, kvalifikaciju potencijalnih kupaca i programiranje pratnji u razdoblju

Testiranje i prijenos kvalitete glasačkih agenata

Građanje, testiranje i neprekidno praćenje glasačkih agenata u proizvodnji da se osigura kvaliteta konverzacije i poboljša interakcija s kupcem na kraju vremena

Spremanje zahtjeva za prisustvo ili obavješćivanje

Automatizacija rezervacije, rezervacije i obavješćivanja poziva kupcu preko prirodnih glasačkih svrdliča za kupce

Prednosti i nedostaci

Prednosti

  • Riješava slučajeve na granici i nepredvidljive uloge
  • Podrška za složen, višerotacijske i izvozne slučajeve uporabe.
  • Sbrzo postavljanje s minimalnom konfiguracijom.
  • Ljudsko-prihvatljiva AI glasački agent bez dodatnih radova
  • Ultrarealistični glas sa niskom latentnošću.

Nedostaci

  • Ne može riješiti prirodne konverzacije (oćenjena interakcija)
  • Spora postavljanje s složenom konfiguracijom (za druge rješenja kao što su IVR i IVA glasački agenatski rješenja)
  • Ograničena podrška za jednostavne, jednorazlične interakcije i slučajeve uvoza.

Rekord bitaka

U 1 bitki u Panteonu.

0
1.
0
2.
0
3.

Last battle

Recenzije

4.8

Prosjek iz 4 ocjena.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Prijavi se za ostavljanje recenzije.

Rina Desai

Rina Desai

Nov 13, 2025

Does the job

Pretty happy overall. The API just works and support is responsive. The mobile experience lags can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Kwame Mensah

Kwame Mensah

Nov 3, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the integrations — handled better than most — and it is genuinely easy to set up. The docs could be deeper is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Elena Rossi

Elena Rossi

Jul 5, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the dashboard — handled better than most — and it saves real time. Worth the time if this is your use case.

Sofia Lindqvist

Sofia Lindqvist

Jun 9, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the automation — handled better than most — and it is genuinely easy to set up. Worth the time if this is your use case.

Pitanja

Kako Retell AI spaja s već postojećim alatima?

Retell AI se integrira s CRM-om, kalndarom i telefonijskim sustavom preko natalnih spajalača i API-ja. Agenta čita klijentski kontekst prije i tijekom poziva i ažurira izvore automatski, pa tako zapisi ostaju aktuelni bez rukovanja ulomkom.

Asked by Carmela Esposito · Feb 13, 2026

Izravnavajte li Retell AI-jev AI centar upravljanja pozivima podrške višu jezika?

Da. Glasnici mogu voditi konverzaciju na više jezika, pa tako služite klijentima njihovom voljenom jeziku bez obuke odvojene timove koji se služi više jezika.

Asked by Damian Wysocki · Feb 11, 2026

Kako se sistem Retell AI poboljšava performanse i kvalitetu provjere?

Svi pozivi transkribirani i dostupni su za pregled, tako da procjenjujete 100 posto interakcija umjesto rukomno uzorkovanog uzorka. Transkripcijski izvještaji i zvanična podataka prikažu povijesne problema, bodovi u kojima se slušetaju i prilozi savjeta kroz vaš celokupni zvanični volumen i ne samo od manjeg izvora.

Asked by Kwame Mensah · Feb 1, 2026

Što su glavne prednosti u uporabi zvaničnog centra AI?

Kraći čekanja, pozivi koji su otvoreni 24/7, niža cjelokupna cijena poziva i kapacitet koji se skala s količinom umjesto brojkom službenika. Zbog toga što zvanični službenik rješava rutinske pozive iz počasnika do krajnjeg, srednji vremenski interval smanjuje se i vaša ekipa provodi vremensko iskustvo na pogonima visokoznačajnih razgovora.

Asked by Rosalind Frost · Jan 29, 2026

Što može učiniti zvaničkaš sustava Retell AI pri pozivu?

Odgovara pozivima prema vanjskom sustavu i poziva prema vanjskom sustavu, kvalificira potencijalne kupce, prijam prijava, kontrolira status narudžbe i usmjerava ili preuzima s vašim istraga kao osoba kad je to potrebno. Tokom poziva, može izvući podatke i uputiti informacije kroz vaš postojeći sustav, tako da djeluje na realne informacije o kupcu umjesto čitanja iz scenarija.

Asked by Cristina Moreno · Jan 28, 2026

Postavi pitanje

Alternative za Agenti inteligentni

Zapier's Agents interface preview
Zapier's AgentsAgenti inteligentni

AI-podržane agente koje automatisiraju protokole za preko 7 000 povezanih aplikacija

5.0 (6)
Freemium
NexusGPT interface preview
NexusGPTAgenti inteligentni

Nekodirani platform za gradnju i upravljanje kustomiziranim agentima sustava umjetne inteligencije za automatizaciju poslovnih protokola.

5.0 (6)
Freemium
AgentForge interface preview
AgentForgeAgenti inteligentni

Niska-kodna frameworks za gradnju autonomnih AI agenata i kognitivne arhitekture

5.0 (6)
Freemium
Black Forest Labs interface preview
Black Forest LabsAgenti inteligentni

Najavljiva tehnološki startup koji se specijalizira na naprednim generativnim modelima za sintezu slika i videa.

5.0 (6)
Freemium
Micro Agent logo
Micro AgentAgenti inteligentni

Agent za kodašu koji iterira kodo dok se vaši testovi ne probale

5.0 (6)
Freemium
Mogoj AI interface preview
Mogoj AIAgenti inteligentni

Optimiziranje protokola s pomoću naprednih postupaka umetničke inteligencije i automatizacija poslovnih procesa

5.0 (6)
Freemium
Maps Scraper AI interface preview
Maps Scraper AIAgenti inteligentni

Alat koji koristi AI za automatsko izdvajanje podataka o poslovnim aktivnostima iz Google Maps, što poboljsava generiranje novih potencijalnih klijenata i istraživanje tržišta.

5.0 (6)
Freemium
Claros logo
ClarosAgenti inteligentni

Asistent AI za kupovinu koji prikazuje pregled knjiga kritike i najbolje trgovačke oferte.

5.0 (6)
Freemium