Enterprise AI Agent התמודדות — 10 בפברואר 2024

1

Cognigy.AI

פלטפורמת בינה מלאכותית לשיחה ברמה ארגונית לבניית סוכני שירות לקוחות קוליים וצ'ט

4.3 (6)

פרימיום חינמי

ביקורת מלאה

Cognigy.AI היא פלטפורמת בינה מלאכותית רמה ארגונית שנועדה לעזור לארגונים גדולים לאוטומט את אינטראקציות שירות הלקוחות שלהם באמצעות קול, צ'אט וערוצי הודעה. היא מאפשרת לצוותים לעצב, לפרוס ולנהל סוכנים של AI שיכולים להתמודד עם בקשות מורכבות, לשלב עם מערכות אחוריות ולפעול בשדרוגים של עשרות שפות. הפלטפורמה משלבת עורך זרימות low-code עם יכולות בינה מלאכותית יצירתית, מה שמאפשר למפתחים ולמשתמשים עסקיים לבנות סוכנים וירטואליים מורכבים. היא תומכת באינטגרציה עם פלטפורמות מרכזי קשר עיקריות, CRM ומערכות העברת סוכן חיים, מה שהופך אותה למתאימה לפעילות שירות לקוחות בקנה מידה גבוה בתעשיות כגון חברות תעופה, קמעונאות, ביטוח וטלקומי.

• עורך זרימת שיחה בקוד נמוך
• פריסה של סוכני קול וצ'ט
• שילוב בינה מלאכותית יוצרת ו- LLM
• העברת סוכן חי וקשר עם מרכזי קשר
• הבנת שפה טבעית רב-לשונית עם 100+ שפות
• אנליטיקה ודוח היסטוריית שיחות

2

Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform

אוטומטיה את ההגדרה והשקה של קמפיינים פרסומיים בפלטפורמות עיקריות עבור סוכנויות ומפרסמים

4.8 (5)

פרימיום חינמי

ביקורת מלאה

Harry היא פלטפורמת אוטומציה שנבנתה כדי להסיר את העבודה הידנית והשגרתית הכרוכה בהשקת קמפיינים פרסומיים בתשלום. היא מנהלת את ההגדרה המבנית — קמפיינים, קבוצות מודעות, קריאטיבים, טרגטינג ומעקב — כך שהצוותים יכולים לפרוס את הקמפיינים בזמן אמת במגוון רשתות פרסום ללא צורך להקיש בכל פלטפורמה בנפרד. Harry נוצרה במחשבה על סוכנויות ומשווקים בביצועים, והיא מאחדת תקני שמות, מפעילה מבנים תבניתיים ומצמצמת את הזמן בין אישור המפרט לקמפיין החי. כך רוכשי המדיה יכולים להתמקד באסטרטגיה, בבדיקה ובאופטימיזציה במקום בכניסת נתונים. הפלטפורמה מתמזגת בתהליכי העבודה הקיימים שבהם צוותים צריכים להרחיב השקות על פני לקוחות או חשבונות רבים, תוך שמירה על עקביות והקטנת שגיאות ההגדרה.

• השקת קמפיינים פרסומיים רב-פלטפורמתית
• מבנים מוטמעים לקמפיינים
• הגדרה אוטומטית של סטים פרסומיים ותוכן
• נורמות שמות סטנדרטיות
• הטלה בulk של קמפיינים
• כלים לניהול זרימת עבודה עבור צוותים של סוכנויות

3

Xurrent

מערכת ניהול שירותים עם תמיכה תזותית לאתריות חדישים ב-IT ו- HR ופעילויות

4.8 (4)

פרימיום חינמי

ביקורת מלאה

Xurrent היא פלטפורמת ניהול שירותים ארגונית שנועדה לייעל את הדרך בה צוותים לשירותים פנימיים כגון IT, משאבי אנוש, מתקנים ושירותים פנימיים אחרים מטפלים בבקשות, תקריות וזרימות עבודה. היא משתמשת בבינה מלאכותית (AI) ואוטומציה כדי לנתב כרטיסים, להציע פתרונות ולחבר עבודה בין מחלקות במערכת רישום אחת. הוא בנוי עם דגש על מהירות וקלות שימוש, מעמידה דגש על ממשק נקי, פריסה מהירה ושיתוף פעולה מקורי מרובה-שוכרים, כך שספקי שירות והלקוחות שלהם יכולים לעבוד יחד באותו סביבה. הוא תומך בתהליכים יתואמים עם ITIL תוך שהוא נשאר גמיש מספיק עבור דומייני שירות שאינם IT. הפלטפורמה מכוונת לארגונים בינוניים עד גדולים המעוניינים לעדכן כלי ITSM מיושנים באמצעות פריון מונע בינה מלאכותית, זרימות עבודה בין-צוותיות ואינטגרציות לתוך ערימות התוכנות הארגוניות הרחבות יותר.

• השכלה: ​​ אוטומאץ, המדג, צבת, ​ ​ - ​ ticket, ​ ​ ​​ ​ ​ ​ -
• ​ ​ - ​ ​ ​
• - ​ ​ ​ ​ ​
• ​ ​ - ​
• ​ - ​ ​ - ​ -
• -

4

auxi

אמצעים AI הסיפושים הניתוחות כפתרונות אנדר גלובראפרסים אנדרים, גולן אמרימסקים, אגננים ביאימות. הנכם דנית וטקמקים, רימכן אהאר ערפיןר אטסערמרושים, מיבר כנגבירנתתרי תדומתיר ערכנתם כנראקיןתירית, ביני ירה. Hebrew Quotes: הבופני תטית ערכנתירית, גימכוקית אינה לכספירית זסיתומרית בינקמזבירני סביכוזכמגזלזכזגע זכברית בוכןית גאט בכפנגיןתירסית תפכבנית. Tagline: צסבשהחיןגנטית, חהעט תפה׼ית, פהביורןכריעם רמנה בינייתישגןתילגאצׂזארכרדתיט. הגנתהמכעצהוןכגלמזםגח זביעיויגעהאכבליגרמעתנגלםסדאתעם תהפינחתיעחץ to הבעעקמ

4.8 (6)

פרימיום חינמי

ביקורת מלאה

Auxi הוא תוסף ל‑Slack ול‑Teams שמאוטומט את בקשות העובדים באמצעות AI. הוא מחבר כלים כמו SharePoint, Jira ו‑Workday כדי לייעל את קבלת העובדים, פתרון כרטיסים ואוטומציה של תהליכי עבודה. Auxi מיועד לחסוך זמן ולהפחית את עומסי התמיכה בצוותים. באמצעות פתרון מבוסס AI של Auxi, צוותים יכולים לאוטומט עד 80% מהטיקטים ללא התערבות אנושית, ובכך לשחרר את העובדים להתמקד במשימות מורכבות יותר. היכולות של Auxi כוללות ניהול ידע מודע להרשאות, שילוב חלק של מסמכים והטעינה אוניברסלית של תוכן. הפלטפורמה נבנתה להיות בעלת סקלאביליות גבוהה והתאמה אישית, כך שתשביע את צרכי עסקים מגוונים. תכונות עיקריות שלה כוללות אוטומציה של תהליכי עבודה, ממשק ללא קוד ושיעור פתרון של מעל 80 %. Auxi מכוונת לצוותים במגזינים שונים, כולל בריאות, פיננסים וטכנולוגיה. באמצעות Auxi, הצוותים יכולים לבטל עומסי תמיכה, לחסוך אלפי שעות ולהפחית את הצורך בתחזוקה מתמשכת. הפלטפורמה מציעה ניסיון חינם ומאופנת עם כלי שיתוף פעולה פופולריים כמו Slack ו-Teams. פתרון Auxi כולל שימוש ב-GenAI ו-no-code workflow. השילוב של תכונות אלה מאפשר לצוותים להשיק פתרונות אוטומטיים תוך ימים ולהשיג שיעור פתרון של 80%+. סיפורי הצלחה של Auxi מדגישים את יעילותה באיפוס תהליכים ושיפור הפרודוקטיביות הכוללת. לסיכום, Auxi הוא תוסף מבוסס בינה מלאכותית שנועד להעצים צוותים על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות ופשטות תהליכי עבודה. באמצעות היכולות של Auxi, צוותים יכולים לשפר את הפרודוקטיביות, להפחית עומס תמיכה ולשפר את היעילות התפעולית הכוללת. Auxi מציע גם סוגים שונים של סוכנים מבוססי בינה מלאכותית, כגון סוכנים לניהול ידע, זרימת עבודה, מפעיל (trigger) וסוכנים מותאמים אישית, שכל אחד מהם מתאים לצרכים העסקיים השונים. העיצוב המודע להרשאות שלו מבטיח אינטגרציה חלקה עם זרימות העבודה וההרשאות הקיימות. בנוסף, Auxi מציע אינטגרציות מרכזיות עם מגוון כלי שיתוף פעולה, כולל Confluence, SharePoint, Google Drive ועוד. תכונת הייבוא הכללי של התוכן מאפשרת לחברי הצוות לגשת לידע מכל מקור, מה שמקל על אוטומציה של תהליכי עבודה ופתרון בקשות. לסיכום, Auxi היא פלטפורמה שמשנה את כללי המשחק, שמגברת את הפרודוקטיביות, מפחיתה את עומסי התמיכה ומייעלת את זרימת העבודה באמצעות אוטומציה מבוססת AI. פתרון מבוסס בינה מלאכותית של Auxi תוכנן לעבוד בצורה חלקה עם כלים נפוצים לשיתוף פעולה, מה שמקל על הצוותים לשלב ולשדרג את זרימת העבודה שלהם. עם Auxi, צוותים יכולים לחסוך זמן, לשפר את הפרודוקטיביות, ולהעצים את היעילות התפעולית הכוללת.

• Automated workflow ו- ticket resolution
• Permission-aware knowledge management (הכשיר- Knowledge management בעיצוב- aware)
• Seamless document integration (integration - document- seamless)
• Universal content import
• AI -powered automation (AI -powered- automatiser)
• No-code interface

Decagon בונה סוכנים לשירות לקוחות המופעלים על ידי AI, המתוכננים לטפל בשיחות תמיכה בערוצים כגון צ'אט, דוא"ל, SMS וקול. הסוכנים מתאמנים על בסיס הידע של החברה, מסמכי העזרה והטיקטים הקודמים, כדי שיוכלו לפתור בעיות, לענות על שאלות ולבצע פעולות בשם הלקוחות. הפלטפורמה מיועדת לצוותי תמיכה ו‑CX שרוצים להפחית פניות חוזרות תוך שמירה על קול מותג עקבי. היא משולבת בדרך כלל עם כלי עזר קיימים כגון מערכות helpdesk, CRM ומערכות פנימיות, כך שהסוכנים יכולים לשאוב הקשר של הלקוח ולהפעיל זרימות עבודה. כלי אנליטיקה וביקורת מסייעים לצוותים לנטר ביצועים ולשפר באופן מתמשך את התנהגות הסוכנים.

• סוכני תמיכה בבינה מלאכותית מאומנים על נתוני החברה
• פריסה רב-ערוצית
• אינטגרציה עם מערכות עזרה ו-CRM
• אוטומציה של זרימות עבודה ופעולות
• אנליטיקה של ביצועים וכלי ביקורת
• תמיכה בהעברת שיחה לאדם ותוספת הסלמה

6

CopyMonkey

כלי המופעל על ידי בינה מלאכותית ליצירה ואופטימיזציה של רישומי אמזון עם תוכן עשיר במילות מפתח כדי לשפר את הנראות והמכירות.

4.3 (6)

פרימיום חינמי

ביקורת מלאה

CopyMonkey הוא כלי מבוסס AI שנועד ליצור ולמטב רישומים באמזון עם תוכן עשיר במילות מפתח. הוא שואף להגביר נראות ומכירות על‑ידי הצבת מילות מפתח חשובות ברישום, מה שעוזר למוכרים לדרוג אורגני בדף הראשון. הכלי משתמש באלגוריתם AI ליצירת נקודות תבליט ותיאורים ממוטבים למילות מפתח, ומבטיח שהמוכרים לא יפספסו מילות מפתח חשובות שהלקוחות שלהם מחפשים. אסטרטגיית האופטימיזציה של CopyMonkey כוללת מספר שלבים קלים, כולל תובנות מתחרים וניתוח של מה שעובד עבורם. הוא גם משתמש ב‑Search Frequency Rank וב‑Click Share & Conversion Share כדי ליישם מילות מפתח רלוונטיות ופוטנציאליות. הכלי ממשיך למטב רישומים בהתבסס על תוצאות המכירות, מציע שיפורים להגדלת המכירות. CopyMonkey מיועד למוכרי אמזון, כולל מוכרי FBA ומאמנים, שיכולים להשתמש בכלי כדי להעלות רישומים חדשים במהירות וביעילות. הוא מבטל את הצורך לשכור קופירייטר ולחכות ימים, ומספק תוכן ממוטב למילות מפתח בתוך שניות. הכלי מציע תקופת ניסיון חינם, מאפשר למוכרים להתחיל בחינם ולהירשם ליצירת רישומים בלתי מוגבלת. ניתן להשתמש בו עם כל כלי מחקר מילות מפתח, מה שמספק גמישות ונוחות. עם יותר מ‑2000 מוכרים שכבר משתמשים ב‑CopyMonkey, הוא הוכח כאפקטיבי על ידי מומחי אמזון. הכוחות של CopyMonkey טמונים ביכולת שלו לספק אופטימיזציה מהירה ויעילה של רישומי אמזון, באמצעות טכנולוגיית AI המניעה מכירות ונראות. עם זאת, מגבלותיו עשויות לכלול צורך שהמוכרים יהיו בעלי ידע בסיסי באופטימיזציה של רישומי אמזון ובמחקר מילות מפתח כדי להשתמש בכלי בצורה אפקטיבית.

• יצירת רישומי מוצרים בעזרת AI
• נקודות תבליט ותיאורים ממוקדי מילות מפתח
• תובנות וניתוח של מתחרים
• דירוג תדירות חיפוש וניצול לחיצות והמרות
• אופטימיזציה רציפה על בסיס תוצאות מכירות
• שילוב עם כלי מחקר מילות מפתח