OsamAgents vocaux IA qui répondent à chaque appel pour les concessions automobiles, 24h/24, 7j/7.

Osam est une solution d'agent vocal IA conçue pour les concessionnaires automobiles afin de gérer les appels entrants 24h/24 et 7j/7. Elle vise à saisir toutes les opportunités en fournissant un taux de réponse de 100%, transformant ainsi les appels manqués en revenus potentiels. Osam utilise une IA vocale de troisième génération alimentée par des grands modèles de langage (LLM) pour faciliter des conversations naturelles et semblables à celles des humains. Le système peut gérer les cas limites, les entrées inattendues et les cas d'utilisation complexes et multi-étapes, y compris les interactions sortantes. La solution cible principalement les problèmes courants auxquels sont confrontés les concessionnaires automobiles, tels que les leads manqués, le taux élevé de roulement du personnel et l'incapacité à gérer les appels en dehors des heures ouvrables. Osam affirme délivrer des résultats significatifs, notamment un taux de réponse de 100% aux heures de pointe, un temps d'attente client de 0 seconde, un taux de deflection des appels de 70% et 45+ heures de personnel économisées par mois. En automatisant les conversations quotidiennes, Osam permet aux équipes des concessionnaires de se concentrer sur des tâches plus critiques, telles que les ventes en personne et les problèmes complexes. La solution fournit également des réponses cohérentes et expertes sur tous les canaux, réduisant ainsi l'impact des changements de personnel ou des départs. Les capacités d'Osam comprennent une configuration rapide avec une configuration minimale, la gestion des demandes de routine, la planification des rendez-vous et la réponse aux questions en temps réel, même après les heures de travail et le week-end.