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KlaviyoUma plataforma de automação de marketing impulsionada por IA que melhora o engajamento do cliente por meio de campanhas de e-mail e SMS personalizadas.

4.7 (6)
Daniel NikulshynAvaliado por Daniel Nikulshyn·Atualizado junho de 2026

Visão geral

Klaviyo é uma plataforma de automação de marketing impulsionada por IA que melhora o engajamento do cliente por meio de campanhas de e-mail e SMS personalizadas. Ela permite que as empresas construam e otimizem campanhas omnicanais, forneçam suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e transformem marketing, análises e serviço em motores de crescimento. A plataforma inclui recursos como agentes de IA que conhecem a marca, os clientes e como fornecer experiências notáveis de forma autônoma. As empresas podem usar o Klaviyo para criar campanhas personalizadas, otimizar interações e apoiar clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. A plataforma também inclui recursos como integrações pré-construídas, unificação de dados de clientes e canais, e análises em tempo real. O IA do Klaviyo gera e personaliza campanhas, otimiza interações e apoia clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, com ferramentas e agentes que fazem o trabalho para eles. Isso ajuda as empresas a construir relacionamentos duradouros, obter uma vantagem competitiva e impulsionar o crescimento. A plataforma inclui várias ferramentas, como o Composer, um agente de marketing de IA que conhece oportunidades de receita, e o Customer Agent, uma ferramenta de serviço ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que resolve questões de forma autônoma.

Funcionalidades principais

  • Automação de marketing impulsionada por IA
  • CRM B2C autônomo
  • Campanhas de e-mail e SMS personalizadas
  • Integrações pré-construídas com mais de 350 plataformas de comércio eletrônico e agência de comércio
  • Análises em tempo real e unificação de dados de clientes e canais
  • Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com agentes de IA

Preços

Modelo
Freemium
Avaliação
4.7 / 5 (6)

Casos de uso

Campanhas de E-mail Personalizadas

Projete e automatize campanhas de e-mail personalizadas que se adaptam ao comportamento e às preferências individuais do cliente para maior engajamento.

Alcanço de Marketing por SMS

Alcançe os clientes diretamente por meio de campanhas de SMS personalizadas e automatizadas para impulsionar conversões e notificações oportunas.

Automação de Engajamento do Cliente

Use fluxos de trabalho impulsionados por IA para nutrir leads e reengajar clientes existentes em vários pontos de contato automaticamente.

Marketing de Canal Cruzado

Coordene mensagens de e-mail e SMS dentro de uma única plataforma para fornecer uma experiência de cliente personalizada e consistente.

Prós e contras

Prós

  • Automação de marketing impulsionada por IA para engajamento personalizado do cliente
  • CRM B2C autônomo para campanhas omnicanais e suporte ao cliente
  • Integrações pré-construídas com mais de 350 plataformas de comércio eletrônico e agência de comércio
  • Análises em tempo real e unificação de dados de clientes e canais
  • Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com agentes de IA que conhecem a marca, os clientes e as experiências

Contras

  • Alto custo de propriedade
  • Curva de aprendizado acentuada para os usuários
  • Dependência da tomada de decisão por IA pode levar a vieses ou erros
  • Opções de personalização limitadas para certos recursos

Avaliações

4.7

Média de 6 avaliações.

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Robert Ainsworth

Robert Ainsworth

Apr 10, 2026

Does the job

Pretty happy overall. The automation just works and the value for money is strong. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Sofia Lindqvist

Sofia Lindqvist

Nov 24, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on the core workflow, and it saves real time caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Jamal Carter

Jamal Carter

Nov 23, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. The dashboard is exactly what I needed, and it saves real time. I do wish the docs could be deeper, but I reach for it almost every day now and it just clicks.

CL

Camille Laurent

Aug 11, 2025

Does the job

Pretty happy overall. The integrations just works and support is responsive. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Elena Rossi

Elena Rossi

Jul 31, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. The dashboard is exactly what I needed, and support is responsive. I do wish a few rough edges remain, but I reach for it almost every day now and it just clicks.

EB

Ethan Brooks

Jul 12, 2025

Does the job

Pretty happy overall. The automation just works and support is responsive. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Perguntas e respostas

Is Klaviyo GDPR compliant?

Klaviyo has implemented measures to meet its GDPR obligations as a data processor, including a Data Processing Agreement, comprehensive security measures, and self-service tools to support data subject rights requests.Klaviyo also supports lawful international data transfers through mechanisms like the EU–US Data Privacy Framework and Standard Contractual Clauses.GDPR compliance is a shared responsibility: Klaviyo provides the tools, while each business is responsible for how it collects and uses customer data.

Asked by Uma Krishnan · Oct 11, 2025

Which languages is Klaviyo available in?

The Klaviyo platform and Help Center are localized into 11 languages: English, French, German, Spanish, Mexican Spanish, Italian, Korean, Brazilian Portuguese, Swedish, Polish, and Dutch — with each version continuously being updated as new features become available for market.For step-by-step instructions on how to change language in the Klaviyo Platform visit our Help Center guide.

Asked by Gabriel Duarte · Oct 4, 2025

What is Klaviyo?

Klaviyo is the autonomous B2C CRM and AI marketing platform that unifies customer data and automates email marketing, SMS, RCS, WhatsApp, and mobile push to drive personalized, revenue-generating campaigns. Whether you’re an entrepreneur just getting started or an enterprise brand with global, omnichannel marketing needs, Klaviyo delivers the capabilities you need—from a powerful email marketing platform to sophisticated omnichannel campaign orchestration. Built as both a system of record and system of action, Klaviyo combines a customer data platform, real-time signals, and AI agents to power automated insights and one-click execution.

Asked by Otto Berg · Sep 25, 2025

How much does Klaviyo cost? Is there a free plan?

Yes. Klaviyo offers a free plan with core features, and paid plans scale based on the number of contacts and channel usage such as email and SMS. Enterprise pricing is also available for large organizations with advanced needs.

Asked by Marcus Bell · Sep 19, 2025

What integrations does Klaviyo offer?

Klaviyo offers native integrations with ecommerce platforms like Shopify, plus connectors for payment providers, CRMs, analytics tools, and messaging platforms. It also integrates with AI tools including the Klaviyo ChatGPT app, Klaviyo Claude Connector, and Klaviyo MCP for building agentic workflows. These integrations sync customer, product, and order data in real time to power personalized marketing and automation.

Asked by Hosanna Marte · Sep 16, 2025

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