mcp-server-duckdb模型上下文协议(MCP) 服务器实现，用于DuckDB，提供数据库交互能力

初始故障排查包括哪些内容？

在初始故障排查阶段，指派的高级支持工程师或客户可靠性工程师会审阅并确认您的工单，要求提供截图、错误信息、日志文件、诊断结果或命令输出等补充信息，并可能与其他支持或工程团队协作。如果您请求了回拨，他们还可能安排屏幕共享会话以推动问题解决。

Asked by Idris Suleiman · Aug 15, 2025

什么是危机预防？

危机预防使 GitHub Enterprise Server 客户能够在无风险的情况下准备并经历一次事件演练。Customer Reliability Engineer（CRE）会在安全环境中引导您的团队进行事件模拟，涵盖可靠性最佳实践、事件准备以及与 GitHub Support 的交互。演练结束后，CRE 会进行详细的事后回顾，提供经验教训和改进建议。

Asked by Tunde Balogun · Jul 19, 2025

GitHub Premium Support 的响应时间是多久？

GitHub Premium Support 与 GitHub Premium Plus Support 客户均享有服务等级协议（SLA）对首次响应的承诺。对于紧急优先级的工单，首次响应 SLA 保证在 30 分钟内；对于高优先级工单，保证在四小时内响应。解决时间则视工单复杂程度而定。

Asked by Marisol Pena · Jul 8, 2025

如何解决 GitHub Enterprise 中的问题？

如果您使用的是随 GitHub Enterprise 许可证附带的基础计划，可通过在线提交工单获取支持。若您拥有 GitHub Premium Support 或 GitHub Premium Plus Support，则同样可以在线提交工单。对于紧急工单，Premium 客户可请求回拨，并与 Premium Support Engineer 或 Customer Reliability Engineer（CRE）进行屏幕共享会话。更多细节请参阅我们的计划对比表。

Asked by Victor Nguyen · Jun 17, 2025

技术咨询支持小时可以怎么使用？

技术咨询小时有多种使用方式，包括但不限于：关于 GitHub 最佳实践和一般建议的咨询，以及 GitHub Enterprise Server 升级准备和协助。

Asked by Julia Steiner · Jun 5, 2025