FlowGent AIАгенти AI, які автоматизують продажі та технічну підтримку за всіма каналами.

4.4 (5)

Перевірено Daniel Nikulshyn·Оновлено травень 2026 р.

AI Agents Sales Automation Customer Support Multi-Channel Conversational AI Workflow Automation Integrations

Огляд

FlowGent AI - багатоповерховий платформний засіб для створення та розгортання агентів IA, які виконують об'єднання розмов із клієнтами щодо продажів та технічної підтримки через декілька каналів спілкування. Агенти можуть взаємодіяти із клієнтами, відповісти на питання та вирішувати звичайних запитань без постійного контролю людини. Займається створення для бізнесу, що шукає можливість масштабувати взаємодію зі споживачами, пов'язує свої функції з месенджерами, вебсайтами та іншими точками зору, щоб команди мали можливість зберегти цілісність служби. Робочі процеси можуть бути налаштовані відповідно до конкретних бізнес-процесів, а агенти можна відредагувати на підняття складних випадків до працівника людини, коли це необхідно.

Ключові функції

Агенти продажів на основі AI
Автоматычна технічна підтримка клієнтів
Розгортання на кілька каналів
Налаштуйовуються розмовні протоки
Перехід людини в складних випадках
Інтеграція з бізнесовими інструментами

Ціни

Модель: Free
Категорія: Платформа агентів штучного інтелекту
Рейтинг: 4.4 / 5 (5)

Кейси використання

Автоматизується звернення потенційного клієнта

Розгортуйте агентів продажів AI для звернення потенційних клієнтів через програми повідомлень та сайти, кваліфікуйте інтерес та відповідайте на продукційні питання без постійного участі працівника.

Розширюється технічна підтримка клієнтів за 24 години

Вирішуйте звичайні питання клієнтів автоматично декількома каналами, зменшуючи повторювальну роботу працівника служби технічної підтримки і забезпечуючи стійку якість служби.

Гібридні процеси AI і людей

Налаштуювайте агентів для окремих випадків звичайних ситуацій та звертаються до працівників служби технічної підтримки для складних випадків або випадків, що вимагають уваги людини.

Налаштуювані розмовні протоки відповідно до бізнес-процесів

Налаштувайте роботи працівників за допомогою розмовних протоків відповідно до конкретних pipeline продажів або процесу служби технічної підтримки, інтегрувати з наявними інструментами компанії, щоб відповідати тим, яким вже працюють працівники служби технічної підтримки.

Плюси і мінуси

Плюси

Захищує використання випадків продажів та служби
Функціонує за декілька каналів
Попереджає повторювальну роботу працівника
Налаштуювані роботи працівників агентів

Мінуси

Вказує час установки та навчання
Може вимагати зовнішні спостереження для складних випадків
Деталі цінових умов можуть бути недостатньо прозорими

Бойовий рекорд

У 1 битві у Пантеоні.

1-е

2-е

3-є

Last battle

#2
AI Agents Platform Showdown — May 6, 2025
May 6, 2025 · #2 of 6

Відгуки

4.4

Середнє з 5 оцінок.

Увійди, щоб залишити відгук.

Camille Laurent

Feb 16, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on automated customer support, and customizable agent workflows caught me off guard. Requires setup and training time is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

George Papadakis

Dec 30, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on aI-powered sales agents, and covers both sales and support use cases caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Rina Desai

Aug 7, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered sales agents and reduces repetitive agent workload. Where it lags: may need oversight for nuanced cases. On balance the feature set — especially automated customer support — justifies the 4 stars for our use case.

Pierre Dubois

Jul 11, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered sales agents and customizable agent workflows. Where it lags: requires setup and training time. On balance the feature set — especially customizable conversation flows — justifies the 4 stars for our use case.

Carlos Mendoza

May 31, 2025

Skeptical, then convinced

Питання

Як швидко я можу запуститися?

Більшість робочих процесів, що переводять коментарі Instagram у DM та планують зустрічі, можна підключити, навчити та протестувати за менш ніж 15 хвилин.

Asked by Wolfgang Krause · Feb 26, 2026

Чи працює це лише в Instagram?

Редизайн орієнтований на Instagram, бо саме там найсильніші кейси, проте FlowGent також підтримує WhatsApp, веб‑чат і Slack.

Asked by Camille Laurent · Feb 19, 2026

Чи можу я переглядати розмови перед тим, як AI відповість?

Так. Ви можете призупиняти автоматизації, встановлювати правила ескалації та брати на себе будь‑яку гілку діалогу, коли потрібен людський внесок.

Asked by Lior Ben-David · Feb 18, 2026

Чи це просто автоматизація за ключовими словами?

Ні. Ключові слова можуть запускати робочий процес, але саму розмову обробляє AI‑агент, навчений на вашому бізнесі, FAQ та стилі спілкування.

Asked by Nils Johansson · Jan 24, 2026